sujet Re: Mail impossible imprimer le mail ou pièce jointe dans mon mail Orange

Mail impossible imprimer le mail ou pièce jointe

lima59 — Fri, 03 Feb 2023 17:01:42 GMT

Bonjour à tous

Depuis quelques semaines et du jour au lendemain, plus possible d'imprimer un mail ou une pièce jointe.

Mon navigateur est microsoft Edge et je précise à jour.

J'ai eu au téléphone un technicien qui après plusieurs minutes m'a informé que tout était OK pour eux et que cela venait de mon navigateur qui ne serait pas à jour, c'est tout. J'ai remis une seconde fois à jour microsoft Edge et

Je suis obligée de passer par Mozilla pour pouvoir imprimer (ex. PDF).

Je trouve inadmissible comme réponse "c'est pas nous ce sont les autres" et souhaite avoir un peu plus que "navigateur pas à jour" et pourquoi j'ai ce problème maintenant avec Orange. Je ne suis pas technicienne, ni informaticienne, et pas très douée en informatique, donc j'attends une réponse claire d'Orange ou bienveillante d'un membre de la communauté pour m'aider à résoudre ce problème.

Merci pour l'aide que vous pourrez m'apporter

cordialement

Re: Mail impossible imprimer le mail ou pièce jointe

jyjo29 — Fri, 03 Feb 2023 17:08:08 GMT

Bonjour @lima59

Souci de bloqueur de pub ====> le désactiver

Utilisez Firefox

Utilisez Thunderbird

Au choix

Re: Mail impossible imprimer le mail ou pièce jointe

Ancien Membre — Sat, 04 Feb 2023 05:05:00 GMT

Bonjour @lima59

J'ai remis une seconde fois à jour microsoft Edge et

Je suis obligée de passer par Mozilla pour pouvoir imprimer (ex. PDF).

Tu veux dire "passer par Firefox", je suppose car Mozilla n'est pas le nom d'un produit mais le nom d'une fondation.

Passer par Firefox n'est pas une condamnation ni une punition ! Il est même recommandé de l'utiliser comme un navigateur qui n'est inféodé à aucune chapelle.

Change donc pour "~~Mozilla~~ Firefox" et plus de problème.

P.S: Le rôle du technicien est de vérifier que de son côté, tout va bien.

Ce qui n'est pas le rôle du technicien, c'est de corriger les problèmes d'un logiciel chez le client.

Chacun son métier. C'est effectivement inadmissible, je te l'accorde !!!

Re: Mail impossible imprimer le mail ou pièce jointe

lima59 — Sat, 04 Feb 2023 18:29:58 GMT

Bonjour et merci pour votre aide, voici mes actions pour pouvoir avoir à nouveau

- Impression de mes mails et téléchargement des pj et impression

actions :

paramètres

cookies et autorisations de site,

"publicités" ; "bloquer sur les sites qui affichent..." doit être activé,

à "autorisé" j'ai cliqué sur le + et ajouté "www.orange.fr" : vous ajoutez ici tous les sites que vous souhaitez

valider : "toujours télécharger les fichiers en PDF" et "paramètres d'affichage de fichier PDF", là par contre je n'arrive plus à retrouver l'emplacement. Mais en faisant la recherche "PDF" le site vous y mène.

redémarrer votre PC

tout est maintenant OK pour moi.

Re: Mail impossible imprimer le mail ou pièce jointe

CF46 — Sat, 15 Nov 2025 12:41:44 GMT

je n'arrive pas à imprimer mes pieces jointes

Re: Mail impossible imprimer le mail ou pièce jointe

Dibalam — Sat, 15 Nov 2025 12:53:17 GMT

Bonjour également @CF46

Si tu essaies d'imprimer directement depuis le webmail navigateur, alors essaie en téléchargeant la PJ, puis en l'ouvrant dans le dossier téléchargement et Imprimer.

Re: Mail impossible imprimer le mail ou pièce jointe

Corinne_P — Mon, 17 Nov 2025 11:34:19 GMT

Bonjour @CF46,

Avez-vous pu imprimer vos mails suite aux conseils partagés par Dibalam, que je remercie pour son aide ?

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une excellente journée !

Corinne

Re: Mail impossible imprimer le mail ou pièce jointe

Corinne_P — Tue, 18 Nov 2025 12:39:03 GMT

Bonjour @CF46

Je n'ai pas eu de nouvelles suite à mon message d'hier.

Si vous avez encore besoin d'aide, on reste à votre disposition 😊

N'hésitez pas à revenir vers la communauté si vous avez la moindre question. Belle journée à vous !

Corinne

Re: Mail impossible imprimer le mail ou pièce jointe

CF46 — Tue, 18 Nov 2025 15:23:21 GMT

je n'ai toujours pas réussi à imprimer mes pieces jointes

Re: Mail impossible imprimer le mail ou pièce jointe

Dibalam — Tue, 18 Nov 2025 15:27:59 GMT

Bonjour toujours...!!! @CF46

@CF46 a écrit :
je n'ai toujours pas réussi à imprimer mes pieces jointes

Alors explique comment tu t'y prends, et ce qui se passe quand tu essaies, quel message d'erreur etc... si tu veux de l'aide par ici.

Un peu de courtoisie aidera aussi.!

Re: Mail impossible imprimer le mail ou pièce jointe

jyjo29 — Tue, 18 Nov 2025 15:40:16 GMT

Bonjour @CF46

Cliquez sur " autres " puis sur " imprimer "et encore " imprimer "

Voyez :

Re: Mail impossible imprimer le mail ou pièce jointe

Dibalam — Tue, 18 Nov 2025 16:04:05 GMT

@jyjo29

Si tu avais pris la peine de lire le fil et la question de @CF46 tu aurais lu :

@CF46 a écrit :
je n'arrive pas à imprimer mes pieces jointes

🥸🥸🥸

Re: Mail impossible imprimer le mail ou pièce jointe

CF46 — Tue, 18 Nov 2025 18:25:33 GMT

ma piece jointe s'affiche mais quand j'appuie pour imprimer rien ne se passe.

bien à vous

Re: Mail impossible imprimer le mail ou pièce jointe

Dibalam — Tue, 18 Nov 2025 21:52:37 GMT

Re @CF46

As-tu au moins pris la peine d'essayer comme je te l'ai suggéré plus haut : en téléchargeant la PJ, puis en l'ouvrant dans le dossier téléchargement et Imprimer..???

Re: Mail impossible imprimer le mail ou pièce jointe

Kévin_L — Wed, 19 Nov 2025 14:24:34 GMT

Bonjour @CF46,

Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous informer en privé que la situation est résolue.

Je vous souhaite une bonne journée.

Kévin