sujet Re: suppression des mails sur le téléphone dans mon mail Orange

suppression des mails sur le téléphone

Cricri7208 — Wed, 19 Nov 2025 10:17:18 GMT

Bonjour,

Je rencontre 2 difficultés actuellement :

- Sur mon ordinateur, ma boîte mail Orange est saturée, malgré l'option Gigamail souscrite, ce que je ne comprends pas.

J'ai supprimé beaucoup de messages pour faire de la place, ce qui n'a pas vraiment résolu le problème. Je ne reçois quasiment pas de mails depuis quelques jours, mes envois ne sont pas enregistrés...

Pour information, mon navigateur est Firefox Mozilla.

- Sur mon téléphone (Mail Orange), les messages supprimés demeurent et j'ai aussi sur cet appareil une alerte de saturation.

Y-a-t-il une manipulation particulière ou un paramétrage à effectuer pour synchroniser la mise à jour de la messagerie entre mon ordinateur et mon téléphone ?

Merci pour vos conseils.

Re: suppression des mails sur le téléphone

PhilDur — Wed, 19 Nov 2025 11:08:51 GMT

Bonjour

@Cricri7208 a écrit :

- Sur mon ordinateur, ma boîte mail Orange est saturée, malgré l'option Gigamail souscrite, ce que je ne comprends pas.

Il faut vider la corbeille.

Combien as-tu de contacts enregistrés ?

@Cricri7208 a écrit :

- Sur mon téléphone (Mail Orange), les messages supprimés demeurent et j'ai aussi sur cet appareil une alerte de saturation.

Ce n'est pas une application de messagerie, c'est une adaptation du mail orange pour le web ; elle se contente à reformater les affichages du webmail pour qu'ils tiennent sur un écran d'ordinateur.

Tu devrais utiliser une application de messagerie qui va directement chercher tes messages dans ta boite mail plutôt que cet accès web au portail qui montre tes messages sans te les transférer.

Les messages restent dans ta boite mail.

Tes contacts sont des fiches déposées sur le web

Tu n'as accès à tes données que quand tu es connecté à ton compte Orange.
Imagine que tu changes d'opérateur, tu perds tout au bout de 6 mois.

Avec une véritable application de messagerie :

tu peux faire le ménage de la boite mail sans perdre tes messages (ils sont alors dans ton ordi - et faciles à sauvegarder)
tu peux les consulter sans être connectés
tu les conserve si tu changes d'opérateur
tu y accèdes même si ta box, ou ton accès internet, est en panne (Ca n'arrive jamais ?)
tu n'as pas de publicité affichées et tout ton écran est utilisé pour tes mails

Tu peux utiliser l'appli du constructeur de ta machine (tel, tablette ou ordi) ou un produit du marché.

J'utilise Thunderbird (édité par Mozilla comme Firefox), je pense qu'il n'y a pas mieux ; il est gratuit rapide et fournit tous les outils de lutte contre les spams et pourriels divers et variés.

Cordialement

PhilDur

Re: suppression des mails sur le téléphone

Cricri7208 — Wed, 19 Nov 2025 11:09:33 GMT

Merci pour ces conseils.

Re: suppression des mails sur le téléphone

PhilDur — Wed, 19 Nov 2025 12:25:49 GMT

J'insiste

@PhilDur a écrit :

Il faut vider la corbeille.
Combien as-tu de contacts enregistrés ?

Deux aspects auxquels tu n'as pas répondu.

Re: suppression des mails sur le téléphone

zoe64 — Wed, 19 Nov 2025 16:34:07 GMT

Bonjour @Cricri7208,

En complément des conseils de @PhilDur, je vous propose de vérifier ensemble la prise en compte de votre option Gigamail.

Pour cela, j'aurais besoin de vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro mobile). Vous pouvez me les transmettre en toute sécurité par message privé en cliquant sur le bouton ci-dessous.

Je reste disponible pour vous accompagner dans cette démarche ✅

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une excellente journée.

Zoé

Re: suppression des mails sur le téléphone

Cecile_M — Thu, 20 Nov 2025 14:04:05 GMT

Bonjour @Cricri7208,

Je vous remercie pour votre retour complet en message privé.

Vos adresses e-mails c.*****.a********e@orange.fr et c*******e.l***s-C****A@orange.fr sont des alias de votre adresse e-mail principale l************e@orange.fr (et non des adresses secondaires).

Au vu de vos usages pro (et donc des volumes de messages envoyés et reçu) sur certaines d'entre elles, je comprends, effectivement, mieux cette situation.
Le ménage/nettoyage devenait donc impératif.

L'idéal aurait été de créer des adresses e-mails secondaires avec ces adresses.
Cela aurait dissocié ces adresses et vous permettrait de bénéficier du stockage sur chacune de ces adresses.

Si vous le souhaitez nous pouvons vous accompagner, ici même, dans ces démarches.

Je reste à votre écoute et vous souhaite une agréable journée.

Cécile