sujet Re: Accès impossible à mes mails avec Outlook (classic) dans mon mail Orange

Accès impossible à mes mails avec Outlook (classic)

corfon — Fri, 21 Nov 2025 14:36:53 GMT

Bonjour,

Impossible d'accéder à mes mails Orange avec Outlook (classic) depuis mon passage d'Orange pro à Orange particulier. Les mails Wanadoo ne posent pas de problème.

En revanche cela fonctionne sur mon iphone.

Aucune réponse obtenue à ce jour.

Y a-t-il une solution simple à ce problème ?

Merci pour vos réponses.

Re: Accès impossible à mes mails avec Outlook (classic)

jyjo29 — Fri, 21 Nov 2025 16:04:54 GMT

Bonjour @corfon

Avez vous un message de refus ?

Re: Accès impossible à mes mails avec Outlook (classic)

corfon — Fri, 21 Nov 2025 18:05:49 GMT

Non, il n'y a aucun message.

Re: Accès impossible à mes mails avec Outlook (classic)

jyjo29 — Fri, 21 Nov 2025 18:26:51 GMT

@corfon

Quel est votre param'trage ?

Re: Accès impossible à mes mails avec Outlook (classic)

corfon — Fri, 21 Nov 2025 18:56:04 GMT

Je vais chercher ces informations et vous les transmettrai dès que possible.

Re: Accès impossible à mes mails avec Outlook (classic)

corfon — Sat, 22 Nov 2025 09:16:30 GMT

Vérification faite. Ce sont exactement ces paramètres.

Re: Accès impossible à mes mails avec Outlook (classic)

jyjo29 — Sat, 22 Nov 2025 09:23:32 GMT

@corfon

Comment a été fait le passage de pro à particulier ?

Par migration ou résiliation

Re: Accès impossible à mes mails avec Outlook (classic)

corfon — Sat, 22 Nov 2025 10:43:40 GMT

De quelle façon puis-je le savoir ?

Re: Accès impossible à mes mails avec Outlook (classic)

Dibalam — Sat, 22 Nov 2025 10:53:33 GMT

Bonjour @corfon

Piste à suivre :

@corfon a écrit :
En revanche cela fonctionne sur mon iphone.

Et avec quelle application.?

La simili appli webmail maison Mail orange, ou l'application native Mail de ton iPhone.?

Cas 1 : vérifie que l'option pop imap est bien activée pour le compte concerné:

https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/l-utilisation-du-mail-et-du-cloud/mail-orange/le-mail-orange-nouvelle-version/parametrer-la-boite-mail/mail-orange-comment-activer-ou-desactiver-les-acces-pop-imap-pour-les-logiciels-ou-applications-de-messagerie-tiers_427398-957069

... L'appli maison Mail orange n'a pas besoin de l'option, contrairement à Outlook.

Re: Accès impossible à mes mails avec Outlook (classic)

corfon — Sat, 22 Nov 2025 11:58:10 GMT

Bonjour Dibalam,

Sur l’iPhone, les mails Orange sont parfaitement reçus avec les 2 appli.
Le problème ne concerne que les mails Orange non reçus sur mon PC via Outlook Classic.

Re: Accès impossible à mes mails avec Outlook (classic)

Jerome_S — Mon, 24 Nov 2025 07:43:23 GMT

Bonjour @corfon ,

L'accès à vos mails fonctionne sur votre iPhone, il s'agit probablement d'un paramétrage à ajuster dans votre Outlook.

Vous avez confirmé vos paramétrages de compte avec l'aide de @jyjo29. 👍

Avez-vous vérifié si l'option pop/imap est active comme suggéré par @Dibalam ?

Je reste disponible si besoin.

Jérôme

Re: Accès impossible à mes mails avec Outlook (classic)

corfon — Mon, 24 Nov 2025 15:23:47 GMT

Oui, le problème vient très certainement d’un parametrage à faire sur Outlook.
Désolée, mais malgré les différents avis qui m’ont été donnés, je ne sais pas faire…

Merci cependant pour vos différents conseils.

Re: Accès impossible à mes mails avec Outlook (classic)

Sophie_C — Mon, 24 Nov 2025 15:28:49 GMT

@corfon,

Afin de vous aider dans cette démarche, je vous recommande cette page dédiée qui vous montre comment activer/désactiver les accès POP/IMAP pour les applications et logiciels de messagerie tiers.

Si besoin, on est là pour vous accompagner.

Sophie

Re: Accès impossible à mes mails avec Outlook (classic)

Papou22 — Mon, 24 Nov 2025 15:46:24 GMT

Bonjour @corfon ,

Outlook étant une application, il est conseillé de générer un mot de passe spécialement dédié aux applications :

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Mot-de-passe-d-application-d%C3%A9di%C3%A9-nbsp-Orange/ta-p/3222277

Cette génération de mot de passe a en plus l'avantage d'activer automatiquement le paramètre permettant aux applications comme Outlook de fonctionner.

Si j'étais toi, je supprimerais le compte dans Outlook et le recréerais en lui fournissant le mot de passe d'application généré au préalable.

Re: Accès impossible à mes mails avec Outlook (classic)

corfon — Mon, 24 Nov 2025 17:06:30 GMT

Merci pour l’ensemble des réponses.

Mon problème a été résolu.

Re: Accès impossible à mes mails avec Outlook (classic)

Papou22 — Mon, 24 Nov 2025 17:09:29 GMT

@corfon

Un forum étant un site collaboratif où chacun apprend de l'expérience des autres il est de bon ton dire comment le problème a été résolu.

Re: Accès impossible à mes mails avec Outlook (classic)

corfon — Mon, 24 Nov 2025 17:11:59 GMT

Très bien.

Tout simplement en modifiant le mot de passe.

Re: Accès impossible à mes mails avec Outlook (classic)

Valentin__B — Mon, 24 Nov 2025 17:21:00 GMT

Je vous remercie du retour @corfon et suis ravi que ça refonctionne 😊 .

N'hésitez surtout pas à nous solliciter dès que vous en ressentez le besoin, nous sommes 🤝🏻 et restons à votre écoute, ici même.

Je vous souhaite une bonne journée.

Valentin