Rubrique "mes utilisateurs".

Nicole4 — Mon, 12 Oct 2015 20:04:33 GMT

Bonsoir,

Un soucis avec la messagerie Orange. Il m'est impossible de récupérer un mot de pass d'une adresse secondaire autre fois créée avec mon accès internet.

Je précise, je ne suis plus chez Orange/Wanadoo comme FAI. Toujours cliente mobile chez Orange à l'heure actuelle et avant la souscription d'un accès internet Wanadoo. (Ola/Itinéris pour les plus anciens d'entre nous ).

Je reçois toujours les mails arrivant sur l'adresse "titulaire de l'accès internet" par le biais des alias et en me connectant avec mon numéro de téléphone/mot de pass.

En me baladant sur la toile, j ai compris qu'une fois le contrat internet rompu, il est alors plus possible sauf pendant un certain délais de "conserver" son adresse mail.

Ma question est donc la suivante, comment pourrais je récupéré cette adresse, ou tout du moins réinitialiser ce mot de pass. Etant donné que je n'ai plus accès à la rubrique "mes utilisateurs" qui va de pair avec le contrat FAI ?

Re : Rubrique "mes utilisateurs".

Ancien Membre — Tue, 13 Oct 2015 03:52:54 GMT

Bonjour,

En appelant le service client ou par chat ou en boutique. Leur demander de supprimer l'ancienne adresse et de la "dégriller" pour pouvoir la redéfinir à l'identique comme adresse secondaire d'un autre compte Orange.

sujet Rubrique "mes utilisateurs". dans mon mail Orange

Rubrique "mes utilisateurs".

Re : Rubrique "mes utilisateurs".