sujet Re: Problème de réglage du serveur SMPT orange sur Thunderbird dans Webmail Orange

Problème de réglage du serveur SMPT orange sur Thunderbird

PascalD81 — Mon, 24 Nov 2025 18:24:41 GMT

Bonjour,

Impossible de me connecter au serveur de courrier sortant (smpt.orange.fr) avec thunderbird. Message : impossible de se connecter ..... Par contre le courrier entrant (pop) fonctionne correctement.

J'ai pourtant tout vérifié les paramètres qui me semblent corrects. Mot de passe et identifiants vérifiés. j'ai aussi activé sur mon compte orange l'utilisation des serveurs pop imap. D'ailleurs, curieusement, le serveur smtp n'est pas mentionné.

Voir capture d'écran pour les réglages thunderbird

Re: Problème de réglage du serveur SMPT orange sur Thunderbird

jyjo29 — Mon, 24 Nov 2025 19:06:26 GMT

Bonjour @PascalD81

Remplacez le mot de passe Orange par le mot de passe d'application :

https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/l-utilisation-du-mail-et-du-cloud/mail-orange/le-mail-orange-nouvelle-version/parametrer-la-boite-mail/mail-orange-generer-un-mot-de-passe-dedie-pour-consulter-sa-boite-mail-orange-depuis-une-application-ou-un-logiciel-de-messagerie-non-fourni-par-orange_441119-970656#

Re: Problème de réglage du serveur SMPT orange sur Thunderbird

fredolerouge — Mon, 24 Nov 2025 19:32:19 GMT

salut @PascalD81

@jyjo29

rien à voir avec le mot de passe d'application qui ici ne changera rien, dans la case "utilisateur" tu dois mettre l'adresse mail complète

PS : et accessoirement ton adresse mail apparaissait en clair dans ta capture, je viens de la rejeter

Re: Problème de réglage du serveur SMPT orange sur Thunderbird

Papou22 — Tue, 25 Nov 2025 10:14:07 GMT

Bonjour @PascalD81

@fredolerouge

j'ai aussi activé sur mon compte orange l'utilisation des serveurs pop imap. D'ailleurs, curieusement, le serveur smtp n'est pas mentionné.

Non, ce n'est pas "curieux" si on réfléchit un peu :

L'accès par POP ou IMAP concerne les messages qui sortent du serveur et entrent dans le terminal.

L'interdire par défaut est une mesure de sécurité qui empêche un pirate de se servir de son propre courrielleur pour recevoir les mails à la place du destinataire légitime après avoir deviné le mot de passe du compte. Le propriétaire du compte active l'autorisation d'y accéder via un courrielleur à son initiative et en utilisant une procédure sécurisée (à partir de la ligne connectée à la Livebox de l'abonné). Un pirate ne peut donc pas le faire.

Ce n'est qu'après que cet accès soit autorisé qu'un mot de passe d'application "conseillé" à tort par @jyjo29 joue son rôle de sécurisation supplémentaire dans la mesure ou il empêche le pirate qui a deviné le mot de passe ordinaire du compte de l'utiliser dans son courrielleur pour y siphonner les mails de l'abonné.

Hors sujet en l'occurrence car l'utiliser ne résoudrait pas ce problème d’impossibilité d'accès au serveur sortant alors qu'il est possible d'accéder au serveur entrant.

Re: Problème de réglage du serveur SMPT orange sur Thunderbird

PascalD81 — Tue, 25 Nov 2025 09:29:49 GMT

Bonjour,

J'ai vérifié

ce que vous m'avez indiqué. J'ai entré l'adresse mel complète, mais cela ne change rien. L'accès est toujours refusé mais lme message d'erreur n'est plus le même.

L’envoi du message a échoué.
Le message n’a pas pu être envoyé car la connexion au serveur sortant (SMTP) « smtp.orange.fr » a expiré. Veuillez essayer à nouveau.

Franchement, ce n'est pas simple, je n'ai pas rencontré ce type d'erreur avec d'autres fournisseurs.

Merci pour vos réponses.

Re: Problème de réglage du serveur SMPT orange sur Thunderbird

PascalD81 — Tue, 25 Nov 2025 09:32:08 GMT

Merci pour la tonalité de votre réponse...... En effet, je ne dois pas réfléchir........

Re: Problème de réglage du serveur SMPT orange sur Thunderbird

Papou22 — Tue, 25 Nov 2025 09:51:39 GMT

@PascalD81 a écrit :
Merci pour la tonalité de votre réponse...... En effet, je ne dois pas réfléchir........

Bon, passons sur cette marque de reconnaissance au vinaigre !

Je suis persuadé que message d'erreur ne dit pas seulement "impossible de se connecter ....."

Ce qui est important pour diagnostiquer le problème, c'est ce qu'il y a après...

Question : Utilises-tu un VPN ? Si c'est le cas, essaye sans.

Re: Problème de réglage du serveur SMPT orange sur Thunderbird

fredolerouge — Tue, 25 Nov 2025 10:06:32 GMT

salut @PascalD81

@Papou22

[...]
Le message n’a pas pu être envoyé car la connexion au serveur sortant (SMTP) « smtp.orange.fr » a expiré. Veuillez essayer à nouveau.
Franchement, ce n'est pas simple, je n'ai pas rencontré ce type d'erreur avec d'autres fournisseurs.
[...]

les messages d'erreur ne sont pas liés à un fournisseur, mais à du paramétrage de thunderbird

et on a vu que tu avais fait au moins une erreur de paramétrage

Re: Problème de réglage du serveur SMPT orange sur Thunderbird

PascalD81 — Tue, 25 Nov 2025 14:10:43 GMT

Bon,

Alors tout d'abord, je n'utilise pas de VPN, donc on peut oublier ce point.

D'autre part, je ne vois pas où j'aurais fait une erreur de paramétrage dans Thunderbird puisque je vous ai envoyé une copie d'écran des réglages, et que j'ai suivi les indications données sur ce même forum pop; imap, smtp). Dois je vous en faire une copie d'écran pour vérification ?

Bref, que dire de plus ?

Re: Problème de réglage du serveur SMPT orange sur Thunderbird

PascalD81 — Tue, 25 Nov 2025 14:26:03 GMT

PB réglé semble t-il

En fait selon les sources des docs de cette communauté, étrange non ??? il faut régler la sécurité de la connexion du serveur SMTP, soit en STARTTLS, soit en SSL/TLS. Or il se trouve que seule la 1ère solution fonctionne avec thunderbird, pas la 2de.....,

Sans commentaire, pour ne froisser personne....

Re: Problème de réglage du serveur SMPT orange sur Thunderbird

Papou22 — Wed, 26 Nov 2025 08:09:34 GMT

@PascalD81

@fredolerouge

Désolé :

La conclusion n'est pas "Or il se trouve que seule la 1ère solution fonctionne avec thunderbird, pas la 2de....., "

Le paramétrage en place doit être :

- port 465 ET sécurité = SSL/TLS

- port 587 ET sécurité = STARTTLS

Et pas un mélange des deux. Par exemple : 465 et STARTLS.

Rien à voir ni avec Thunderbird ni avec Orange.

C'est valable pour tous les logiciels clients-serveur utilisant un serveur sortant SMTP de quelque fournisseur que ce soit, et ce pour les 8,2 milliards d'individus sur notre bonne planète Terre.

Une "source" de ce forum.

Re: Problème de réglage du serveur SMPT orange sur Thunderbird

PascalD81 — Tue, 25 Nov 2025 22:35:05 GMT

Décidément, vous prenez vraiment les gens pour des idiots, avec des propos méprisants ou condescendants.

Par la peine d'être un spécialiste d'internet pour remarquer qu'il faut bien choisir entre la 1ère et la 2ème solution. Cela pourrait simplement être indiqué dans les docs mis en ligne ............

Re: Problème de réglage du serveur SMPT orange sur Thunderbird

Papou22 — Wed, 26 Nov 2025 07:50:04 GMT

@PascalD81

Sympa. Merci ! J'adore aider les gens qui n'en collent une en remerciement !

Le "méprisant" n'est pas celui qu'on croit.

Où as-tu vu des propos méprisants et condescendants ? Je te renseigne au mieux pour te rendre service car tu t'es bien gardé de nous faire savoir quel paramétrage tu as pour l'instant et qui permettrait de diagnostiquer le problème.

En l'absence de toute information concrète de ta part, on joue aux devinettes et on ne peut que ratisser large sans pour autant "prendre les gens pour des idiots" !

Même si ton QI se situe largement en dehors de la fourchette, tu fais partie de l'infime minorité des gens qui s'en offusquent.

Les autres remercient, eux.

Demande toi comment on peut deviner à quel niveau de connaissance tu en es d'après les éléments en notre possession.

Cela pourrait simplement être indiqué dans les docs mis en ligne ............

Ça l'est.

De plus, lors de la déclaration d'un compte dans Thunderbird, il trouve les bons paramètres tout seul.

Vas-y. Colle m'en une autre...

P.S: Un forum d'entraide étant un site collaboratif, on n'y vient pas en tant que consommateur.

Lorsqu'un problème est résolu, la moindre des choses est de dire comment il l'a été. Ça peut servir à d'autres.