sujet Re: problème avec https://mail01.orange.fr/appsuite/#!&app=in8/office/preview dans mon mail Orange

problème avec https://mail01.orange.fr/appsuite/#!&app=in8/office/preview

lili1808 — Tue, 17 Jan 2023 13:36:25 GMT

bonjour, je n'arrive pas à télécharger et imprimer des fichiers qyui arrivent de https://mail01.orange.fr/appsuite/#!&app=in8/office/preview. Merci de me donner une solution si possible. Cordialement N.C

Re: problème avec https://mail01.orange.fr/appsuite/#!&app=in8/office/preview

Ancien Membre — Tue, 17 Jan 2023 13:39:13 GMT

Bonjour @lili1808 ,

Avec quel navigateur internet ?

Sujet déjà un peu évoqué récemment :

https://communaute.orange.fr/t5/forums/searchpage/tab/message?filter=location&q=pi%C3%A8ce%2Bjointe&location=forum-board:mail&sort_by=-topicPostDate&collapse_discussion=true

Essaye avec Firefox.

Re: problème avec https://mail01.orange.fr/appsuite/#!&app=in8/office/preview

Ziep — Mon, 15 Dec 2025 07:44:42 GMT

Il m'est impossible de recevoir mes mails je passe en mail 02(pro?) alors que je n'en fais pas partie et je reçois une boite mail vide sur mon PC ! pour lire mes mails je suis obligé de me servir de mon portable !!!!!???

Re: problème avec https://mail01.orange.fr/appsuite/#!&app=in8/office/preview

Vanessa_M — Mon, 15 Dec 2025 13:47:13 GMT

Bonjour @Ziep,

Je comprends votre étonnement, ce que vous décrivez n’est pas normal.
Le fait d’arriver sur une boîte Mail Pro vide peut se produire si votre navigateur conserve un ancien lien ou un cookie de connexion erroné.

Pour rétablir l’accès à votre boîte personnelle, je vous invite à faire ce petit test :
👉 Ouvrez votre navigateur en navigation privée (ou mode incognito)
👉 Puis connectez-vous directement sur mail.orange.fr

Si tout fonctionne correctement dans ce mode, il suffira ensuite d’effacer les cookies et l’historique du navigateur pour corriger définitivement le souci.

Pouvez-vous me dire si cela résout le problème ? 📩
En attendant, je vous souhaite une bonne journée.
VaNess

Re: problème avec https://mail01.orange.fr/appsuite/#!&app=in8/office/preview

Valentin__B — Tue, 16 Dec 2025 16:35:17 GMT

Bonjour @Ziep,

Sauf erreur de ma part, nous n'avons pas votre retour suite à notre message de lundi. Avez-vous eu le temps de réaliser les manipulations ? Est-ce que tout refonctionne bien de votre côté ?

Dans l'attente de vous lire.

Valentin