sujet Re: dossiesr disparus dans la boite mail outlook new dans Webmail Orange

dossiesr disparus dans la boite mail outlook new

Pipo301 — Wed, 17 Dec 2025 18:17:31 GMT

Bonjour, après avoir changé le mot de passe sur mon compte Orange, mes dossiers ne se synchronisent pas avec la messagerie Outlook new. Ils sont visibles sur la boite mail orange.

Pourrais-je avoir des informations, s'il vous plaît ?

Re: dossiesr disparus dans la boite mail outlook new

jyjo29 — Wed, 17 Dec 2025 19:03:07 GMT

Bonjour @Pipo301

L'avez vous également changé dans Outlook.?

Re: dossiesr disparus dans la boite mail outlook new

Pipo301 — Wed, 17 Dec 2025 19:20:44 GMT

oui il est changé dans Outlook aussi

Re: dossiesr disparus dans la boite mail outlook new

jyjo29 — Wed, 17 Dec 2025 19:25:28 GMT

@Pipo301

À vérifier : l'autorisation POP/IMAP est elle toujours activée

Re: dossiesr disparus dans la boite mail outlook new

Pipo301 — Wed, 17 Dec 2025 19:54:48 GMT

je vous remercie, desolé je n'ai pas ce tableau dans outlook

Le votre il est illisible a lire excusez moi

Re: dossiesr disparus dans la boite mail outlook new

jyjo29 — Thu, 18 Dec 2025 01:07:40 GMT

@Pipo301

C'est dans le webmail Orange → toue crantée

Ou remplacez le mot de passe Orange par un mot de passe d'application.

https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/l-utilisation-du-mail-et-du-cloud/mail-orange/le-mail-orange-nouvelle-version/parametrer-la-boite-mail/mail-orange-generer-un-mot-de-passe-dedie-pour-consulter-sa-boite-mail-orange-depuis-une-application-ou-un-logiciel-de-messagerie-non-fourni-par-orange_441119-970656#

Re: dossiesr disparus dans la boite mail outlook new

Papou22 — Thu, 18 Dec 2025 08:11:57 GMT

@Pipo301 a écrit :
je vous remercie, desolé je n'ai pas ce tableau dans outlook
Le votre il est illisible a lire excusez moi

Bonjour @Pipo301

Remplace l'image illisible que @jyjo29 a fourni par celle-ci :

Dans les paramètres du compte sur le portail, onglet "sécurité", il faut y lire "je peux accéder" dans la ligne du bas surlignée ici en vert.

Mais en toute logique, si tu utilises déjà Outlook, ce paramètre est déjà positionné correctement, sinon Outlook ne pourrait pas fonctionner. Il sortirait une injure et ne relèverait pas le courrier.

Il y a 99 chances sur 100 pour que ce soit déjà le cas. A vérifier tout de même.

Une chose est sure : Lors d'un changement de mot de passe sur un compte, il est obligatoire de refléter ce changement dans toute application qui connait ce compte, et ce partout où l'adresse et son mot de passe sont mentionnés (serveur entrant ET serveur sortant).

Avant de t'embrouiller avec un mot de passe d'application (hors sujet) pour l'instant, explique comment se manifeste le problème :

A part la "non synchronisation" constatée, quels sont les symptômes du problème ?

Dans quel paramètre d'Outlook as-tu modifié le mot de passe ?

Que donne un test en boucle (envoi d'un message à toi-même) ?

- Reçu sur le serveur ? Oui / non ?

- Reçu dans Outlook ? Oui / non ?

Message d'erreur ? lequel ?

Une copie d'écran des paramètres du compte dans Outlook (en masquant toute adresse mail) serait plus parlante...

Re: dossiesr disparus dans la boite mail outlook new

jyjo29 — Thu, 18 Dec 2025 07:57:29 GMT

@Papou22

Étrange de ne pas savoir que, sur ce forum, en cliquant sur une copie d'écran on l'a en plein écran.

Re: dossiesr disparus dans la boite mail outlook new

Papou22 — Thu, 18 Dec 2025 09:04:58 GMT

@jyjo29 a écrit :
@Papou22

Étrange de ne pas savoir que, sur ce forum, en cliquant sur une copie d'écran on l'a en plein écran.

@jyjo29

Moi je sais mais Madame Michu avec son tricot et son chat sur les genoux ne sait pas, elle. N'est-ce pas elle qui a un problème ?

Se mettre à la portée des demandeurs en expliquant en détails ? Non ? Jamais ?

Re: dossiesr disparus dans la boite mail outlook new

Pipo301 — Thu, 18 Dec 2025 09:23:37 GMT

Bonjour,

J'ai cliqué sur mon adresse orange pour créer un sous-dossier.

Tous mes dossiers sont maintenant accessibles.

Je vous remercie une fois de plus d'avoir consacré du temps.

Je vous souhaite de passer de merveilleuses fêtes de fin d'année