sujet Re: istartsurf.com dans mon mail Orange

Plus de réception et envois sur Outlook

PPDDCC — Thu, 25 Dec 2025 09:53:42 GMT

Bonjour,

Plus de réception et d'envoi possible via OUTLOOK, et mon mail Orange.

Sur mon PC, je reçoi mes mails que via le site Orange.

smtp et pop correct.

On m'apprend que c'est un blocage venant de Orange!

J'ai fait "réparer" via l'option "Parametres du compte" mais le probleme subsiste.

Quelqu'un a t'il une solution, svp?

Merci

Re: Plus de réception et envois sur Outlook

fredolerouge — Thu, 25 Dec 2025 09:59:24 GMT

salut @PPDDCC

@Papou22 @Dibalam

un message d'erreur peut-être ?

et paramètres corrects, on demande à voir, tu ne serais ni le premier ni le dernier à croire que c'est le cas alors que non

version de windows ? pas de VPN ? version de outlook ? quel anti virus ?

et qui "on" ?

Re: Plus de réception et d'envoi de mail via , depuis plusieurs semaines.Je ne reçois et envoi que p

jyjo29 — Thu, 25 Dec 2025 10:01:16 GMT

Bonjour @PPDDCC

Vous vous greffez sur une discussion close depuis 2014 !

Message déplacé dans Nouveau mail.

Re: Plus de réception et envois sur Outlook

Papou22 — Thu, 25 Dec 2025 10:02:44 GMT

Bonjour @PPDDCC

@fredolerouge

Assure toi que dans les paramètres du compte, l'accès par POP ou IMAP est bien autorisé, comme ceci :

Re: Plus de réception et envois sur Outlook

fredolerouge — Thu, 25 Dec 2025 10:03:35 GMT

re @PPDDCC

@Papou22 @jyjo29

et accessoirement le multi postage est proscrit, j'ai donc tout fusionné dans un fil unique

Re: Plus de réception et envois sur Outlook

PPDDCC — Thu, 25 Dec 2025 10:57:49 GMT

Bonjour,

Connexion au serveur de messagerie entrant (POP3): Le délai imparti à l'opération pour obtenir la réponse du serveur de réception (POP) a été dépassé. Si vous continuez à recevoir ce message, contactez l'administrateur du serveur ou le fournisseur de services Internet (ISP).

Envoi d'un message de test de la messageri : Outlook n'arrive pas à se connecter au serveur de messagerie sortant SMTP.

Si ce message réapparait, contacter l'administrateur du serveur ou le fournisseur de service Internet.

Windows 11

Pas de VPN

Outlook 2016

Antivirus Microsoft Defender

Merci

Re: Plus de réception et envois sur Outlook

PPDDCC — Thu, 25 Dec 2025 11:00:04 GMT

Bonjour, Oi c'est bien coché.

Re: Plus de réception et envois sur Outlook

PPDDCC — Thu, 25 Dec 2025 11:02:34 GMT

Bonjour,

En quoi votre phrase m'empeche d'envoyer et de recevoir mes mails via Outlook?

Merci.

Re: Plus de réception et envois sur Outlook

jyjo29 — Thu, 25 Dec 2025 13:18:48 GMT

@PPDDCC

Pour citer quelqu'un faites le @ pour avoir la liste des participants.

Re: Plus de réception et envois sur Outlook

Papou22 — Thu, 25 Dec 2025 16:09:22 GMT

@PPDDCC

Quel est le paramétrage du compte dans Outlook ?

De préférence, fais une capture d'écran en masquant la partie gauche de toute adresse mail et autres infos personnelles.

Re : Plus de réception et d'envoi de mail via , depuis plusieurs semaines.Je ne reçois et envoi que par l

Sophie_C — Fri, 26 Dec 2025 08:21:41 GMT

Bonjour @PPDDCC,

Avez-vous testé après avoir supprimé puis recréé votre compte mail dans Outlook ?

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Sophie

Re: Re : Plus de réception et d'envoi de mail via , depuis plusieurs semaines.Je ne reçois et envoi

PPDDCC — Fri, 26 Dec 2025 09:22:53 GMT

Bonjour Sophie,

Je ne sais pas faire cette modif, mais surtout, est ce que je conserverai mon mail actuel.

Depuis le 15 août je n'ai reçu que 4 mail de mails envoyé non distribué.

En Août, j'ai reçu de Orange ceci.

Puis je ne peux plus ni recevoir ni envoyer via Outlook.

L'appli Orange fonctionne sur mon téléphone et le site Orange sur mon PC;

Bonne journée

Philippe

Info sécurité : blocage provisoire de votre compte Orange

Réf.mail : RHOR01704

Pour nous contacter : contact.orange.fr

Bonjour DE **bip** Philippe,

Pour mettre fin à une activité suspecte et protéger vos informations personnelles, nous avons réalisé un blocage provisoire de votre compte *******orange.fr
L'accès à votre Espace client, vos mails et vos applis Orange est suspendu.

Pour débloquer votre compte et renforcer sa sécurité, laissez-vous guider :

   1. Rendez-vous sur les applis Orange ou sur le site (https://www.orange.fr)
   2. Identifiez-vous avec votre compte Orange
   3. Créez un nouveau mot de passe
   4. Débloquez votre compte en un clic
   5. Vérifiez vos informations personnelles

Une fois ces étapes réalisées, votre compte sera à nouveau accessible en toute sécurité.

Merci de votre confiance.

Le service clients Orange

Merci de ne pas répondre à ce courrier électronique. Pour nous contacter.

Orange ne vous contactera jamais par téléphone, mail ou SMS, dans le seul but de vous demander votre mot de passe ou votre numéro de carte bancaire. en savoir plus >

EDIT : Merci @PPDDCC de ne pas communiquer vos informations personnelles en public

Re: Re : Plus de réception et d'envoi de mail via , depuis plusieurs semaines.Je ne reçois et envoi

Max_C — Fri, 26 Dec 2025 08:51:00 GMT

Bonjour @PPDDCC,

Pour vous accompagner au mieux concernant votre adresse mail, j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et votre prénom, votre numéro de ligne fixe, votre adresse complète et votre numéro de ligne mobile ainsi que votre adresse mail ⬇️

Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée ! 😊
Max

Re: Re : Plus de réception et d'envoi de mail via , depuis plusieurs semaines.Je ne reçois et envoi

Max_C — Fri, 26 Dec 2025 09:58:13 GMT

@PPDDCC,

Je vous remercie pour vos coordonnées.
L'adresse mail que vous utilisez n'est plus rattachée à une offre commerciale active.
Disposez-vous d'un contrat Internet Orange ou Sosh sur laquelle nous pourrions la rattacher ?

Passé un délai de 6 mois après la résiliation, nous n'avons plus d'action possible sur les adresses mails sans contrat. https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/resilier-votre-offre/les-conseils-avant-de-resilier-votre-messagerie-mail-orange_71178-72015

Concernant le souci que vous rencontrez actuellement avec Outlook, je ne constate pas de blocage dans les paramètres serveurs. L'IMAP et le POP sont bien activés.
La dernière connexion via un logiciel de messagerie semble datée du 16/12

Comme vous l’a conseillé Sophie il faudrait refaire la configuration de votre adresse mail Orange depuis une application ou un logiciel de messagerie non fourni par Orange.

Nous restons bien entendu à votre disposition tout comme la Communauté Orange dont certains sont experts en ce domaine. 😊

Max

Re: Re : Plus de réception et d'envoi de mail via , depuis plusieurs semaines.Je ne reçois et envoi

PPDDCC — Fri, 26 Dec 2025 10:13:51 GMT

Bonjour Max,

J'ai un contrat SOSH : Contrat n° client : 009*******4

Une nouvelle configuration me fera t'elle garder ************.fr?

Ce mail est référencé dans le monde entier .

Merci

EDIT : Merci @PPDDCC de ne pas communiquer vos informations personnelles en public

Re: Re : Plus de réception et d'envoi de mail via , depuis plusieurs semaines.Je ne reçois et envoi

Max_C — Fri, 26 Dec 2025 10:26:40 GMT

@PPDDCC

Ne vous inquiétez pas, Outlook est simplement un logiciel qui vous permet d'accéder à vos emails. La suppression dans l'application n'entraîne pas la suppression de votre adresse mail. Vous pourrez facilement la reconfigurer ultérieurement

S'il s'agit bien d'une ligne internet, j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et votre prénom du contrat ainsi que le numéro de ligne fixe, votre adresse postale complète et votre numéro de ligne mobile ⬇️

Max

Re: istartsurf.com

Valentin__B — Fri, 02 Jan 2026 10:15:07 GMT

Bonjour @PPDDCC,

Je me permets de revenir vers vous dans le cadre de notre suivi.

Est-ce que votre mail fonctionne depuis Outlook ? Si tel n'est pas le cas, je vous invite à reconfigurer votre mail sur l'application.
Aussi, pouvez-vous tester son fonctionnement sur une autre application mail tierce (thunderbird ou autres) ?

Dans l'attente de vous lire.

Valentin

Re: istartsurf.com

PPDDCC — Fri, 02 Jan 2026 13:11:34 GMT

Bonjour et Bonne année 2026.

Aucun mail entrant et sortant sur outlook, depuis le blocage de Orange, qui visiblement ne s'en sort pas.

J'ai suivi leur consigne, jusqu'à leur derniere étape, mais le mot de passe reçu ne fonctionne pas, et Orange ne peut, à priori résoudre leur propre BUG.

Aidant par mails, des centaines de personnes dans le monde, cette situatoion est catastrophique, pour ceux qui cherchent logement, steges, Opérations, emplois ou autres.

Je suis face à un blocage humanitaire que je ne contrôe pas.

Bonne journée

Re: istartsurf.com

Julia_P — Fri, 02 Jan 2026 13:23:50 GMT

@PPDDCC,

Je prends connaissance de votre dernier message.

Avez-vous réalisé les actions demandées par mon collègue @Valentin__B dans son message de 11h15 ?

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Julia

Re: istartsurf.com

Papou22 — Fri, 02 Jan 2026 16:53:14 GMT

@PPDDCC a écrit :
Bonjour et Bonne année 2026.

Aucun mail entrant et sortant sur outlook, depuis le blocage de Orange, qui visiblement ne s'en sort pas.
J'ai suivi leur consigne, jusqu'à leur derniere étape, mais le mot de passe reçu ne fonctionne pas, et Orange ne peut, à priori résoudre leur propre BUG.
Aidant par mails, des centaines de personnes dans le monde, cette situatoion est catastrophique, pour ceux qui cherchent logement, steges, Opérations, emplois ou autres.
Je suis face à un blocage humanitaire que je ne contrôe pas.
Bonne journée

Bonjour @PPDDCC

Quels sont les symptômes exacts du problème ?

Message d'erreur complet ? Comportement ? Paramétrage ?

Quand on aura cette information on pourra sans doute te dépanner.

S'il s'agit d'un problème de mot de passe, celui qui est dans Outlook est-il celui qui permet aussi de t'identifier sur le compte en mode webmail ?

Sinon, as-tu déjà créé un mot de passe d'application ?

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Mot-de-passe-d-application-d%C3%A9di%C3%A9-nbsp-Orange/ta-p/3222277

Si ce n'est pas le cas, fais le et donne le à Outlook.