sujet Re: Re : résiliation compte mail orange dans mon mail Orange

supprimer mon adresse mail

eloise2006 — Mon, 05 Jan 2026 09:20:13 GMT

Bonjour, depuis 4 ans j'ai résilié mon contrat chez Orange. Toutefois ma boite mail continue de fonctionner et je reçois toujours des messages sur celle-ci. Je suis très ennuyée. Il y a 2 ans environ j'ai transmis un dossier complet pour demander l'annulation. Aucune réaction ni confirmation de réception de mon courrier. Que dois-je faire. Merci pour vos "bons conseils"

Re : supprimer mon adresse mail

Yves_L — Mon, 05 Jan 2026 09:32:15 GMT

Bonjour @eloise2006,

Pour vous accompagner au mieux concernant la suppression de votre adresse mail, j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et votre prénom, votre numéro de ligne fixe, votre adresse complète, votre numéro de ligne mobile, l'adresse mail concerné ainsi que votre numéro de compte client ⬇️

(vous pouvez retrouver celui-ci sur une de vos anciennes factures)

Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée !😊

Yves

Re : résiliation compte mail orange

Yves_L — Mon, 05 Jan 2026 10:52:31 GMT

@eloise2006,
Je vous remercie pour vos informations communiquées en message privé.

Concernant votre numéro de compte internet et vos factures, avez-vous encore accès à votre espace client ?

Espace Client Orange

Yves

Re: Re : résiliation compte mail orange

eloise2006 — Mon, 05 Jan 2026 12:17:45 GMT

RE, OUI j'ai accès, mais c'est noté : pas de facture disponible. Par contre il y a un n° de noter, je ne sais pas à quoi il correspond. Je vous le mets : 71 02 7******

EDIT : @eloise2006 Merci de ne pas communiquer vos informations personnelles en public

Re: Re : résiliation compte mail orange

Yves_L — Mon, 05 Jan 2026 12:21:37 GMT

@eloise2006,

C'est le numéro de votre compte internet, celui que je désirais.

Avant d'effectuer la demande de suppression de votre adresse mail, me confirmez-vous vraiment celle-ci ?

En sachant que vous allez perdre l'accès à votre boite mail, à vos mails reçus et à vos contacts enregistrés sur celle-ci.

Avez-vous effectué une sauvegarde de tous ceux-ci ?

Yves

Re: Re : résiliation compte mail orange

eloise2006 — Mon, 05 Jan 2026 12:27:20 GMT

celà fait plus de 4 ans que je n'utilise plus ce mail. A annuler. Merci

Re: Re : résiliation compte mail orange

Yves_L — Mon, 05 Jan 2026 12:43:33 GMT

@eloise2006,

Je viens d'en effectuer la demande auprès de nos services.

Je reviendrai vous en informer dès que celle-ci sera effective.

Cela vous convient ?

Yves

Re: Re : résiliation compte mail orange

Yves_L — Fri, 13 Feb 2026 10:07:21 GMT

Bonjour @eloise2006,

Je vous recontacte comme prévu. Notre service vient de me confirmer avoir effectué les démarches nécessaires suite à votre demande.

Votre adresse mail et l'ensemble des données de votre ancien compte internet ont été supprimés. Cette adresse mail ne peut pas être réutilisée pendant une période de 6 mois.

Elle sera de nouveau disponible pour une nouvelle création passée ce délai ✅

N'hésitez pas à revenir vers moi si vous avez des questions. Belle journée à vous !

Je vous remercie et vous souhaite une excellente journée.

Yves

Re: Re : résiliation compte mail orange

Max_C — Fri, 09 Jan 2026 16:14:18 GMT

Bonjour Eloise

Nous n'avons pas eu de retour depuis notre dernière conversation.
Votre adresse mail et son contenu ont bien été supprimés.

Je reste à votre disposition si vous avez besoin d'aide sur ce canal.

Belle journée à vous ! ✨
Max