sujet Re: Conserver une adresse mail dans mon mail Orange

Conserver une adresse mail

Joy38 — Wed, 07 Jan 2026 16:45:22 GMT

Bonjour, je viens de passer d'une boîte Sosh adsl tv internet téléphone fixe à une offre livebox fibre orange, pouvez vous m'indiquer la procédure pour conserver mon adresse mail au delà des 6 mois à savoir quemon adresse est déjà une adresse @orange

Merci pour votre aide

Re: Conserver une adresse mail

jyjo29 — Wed, 07 Jan 2026 17:05:15 GMT

Bonjour @Joy38

Votez avec le 3900 pour la mettre en adresse secondaire de votre contrat Orange

Re : Conserver une adresse mail

Cristal_K — Thu, 08 Jan 2026 09:09:54 GMT

Bonjour @Joy38,

J'ai le plaisir de vous accompagner concernant votre adresse mail.

Si vous avez changé de forfait de Sosh vers une offre Livebox en gardant le même numéro de ligne fixe, votre adresse mail sera conservée au-delà des 6 mois. ✅

En revanche, si vous avez souscrit un nouveau contrat, votre adresse mail sera automatiquement maintenue pendant 6 mois après la résiliation de votre forfait Sosh.

Je reste disponible si vous avez d'autres questions.

Belle journée à vous !

Cristal🌸

Re: Re : Conserver une adresse mail

Joy38 — Thu, 08 Jan 2026 09:33:58 GMT

Bonjour et merci, malheureusement j'ai souscrit un nouveau contrat avec changement de mon numéro de ligne fixe, existe t'il une solution, on m'a proposé de créer une adresse mail secondaire avec mon ancienne adresse sosh, est-ce une solution? Merci

Re: Re : Conserver une adresse mail

Cristal_K — Thu, 08 Jan 2026 09:41:37 GMT

@Joy38, je vous invite à me transmettre vos coordonnées (nom, prénom, numéro de téléphone et l'adresse mail concerné en privé s'il vous plaît.

Je vais me renseigner.

Cristal🌸

Re: Conserver une adresse mail

-Math- — Thu, 08 Jan 2026 13:12:53 GMT

@Joy38,

Afin d'étudier la possibilité de réaliser cette action, pouvez-vous nous confirmer que vous n'avez jamais utilisé la nouvelle adresse créée ?

Math

Re: Conserver une adresse mail

Joy38 — Thu, 08 Jan 2026 13:24:40 GMT

Je n'ai fait que de lire 2 messages Orange envoyés sur cette adresse

Re: Conserver une adresse mail

-Math- — Thu, 08 Jan 2026 13:32:01 GMT

@Joy38,

Entendu,

Je sollicite notre cellule d'expertise concernant le remplacement de la nouvelle adresse email créée par votre adresse email "historique" et nous vous tiendrons informé de leur retour 🤝.

Math

Re: Conserver une adresse mail

Joy38 — Thu, 08 Jan 2026 15:10:02 GMT

Je vous remercie

Re: Conserver une adresse mail

Sylvie_F — Fri, 09 Jan 2026 07:49:30 GMT

Bonjour @Joy38,

Pour que mes collègues de l'assistance technique puissent faire le nécessaire concernant la récupération de votre boite mail, la résiliation effective de votre contrat ADSL doit être effectuée, me confirmez-vous que nous pouvons résilier celui-ci dès à présent ?

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Sylvie

Re: Conserver une adresse mail

Anaïs_D — Fri, 09 Jan 2026 08:34:37 GMT

@Joy38,

Nous conservons votre dossier et reviendrons vers vous lorsque votre contrat ADSL sera résilié officiellement.
Nous déposerons alors une nouvelle demande concernant votre adresse mail.
Dans l'attente, je vous souhaite une belle journée.

Anaïs

Re: Conserver une adresse mail

Anaïs_D — Mon, 12 Jan 2026 07:31:31 GMT

Bonjour @Joy38,

Je vois que la résiliation de votre contrat ADSL est bien effective ce matin.
Je viens donc de déposer une nouvelle demande concernant votre adresse mail.
Nous reviendrons vers vous lorsqu'elle sera traitée par mes collègues.
Belle journée à vous.

Anaïs

Re: Conserver une adresse mail

Anaïs_D — Wed, 14 Jan 2026 09:19:14 GMT

Bonjour @Joy38,

Mes collègues m'informent que le nécessaire a été fait
Votre adresse mail est maintenant associée à votre nouveau contrat fibre.
Nous restons à votre disposition.
Bonne journée à vous.

Anaïs

Re: Re : Conserver une adresse mail

Papou22 — Wed, 04 Feb 2026 09:21:27 GMT

Bonjour @aaa53

@aaa53 a écrit :
comment créer une adresse mail valable chez tous les opérateurs ?

Prends une adresse qui ne dépend pas d'un opérateur FAI : prends une adresse Gmail par exemple.