sujet Re: E-mail orange plus accessible après résiliation de mon abonnement téléphone dans mon mail Orange

E-mail orange plus accessible après résiliation de mon abonnement téléphone

Carlo35 — Fri, 02 Jan 2026 17:03:13 GMT

Bonjour , après résiliation de mon abonnement chez orange le 31 décembre 2025 , mon accès à la boite mail associée n’est plus disponible sur l’application et en web mail.

j'ai suivie la procédure que préconisait orange sur son assistance en passant par une autre application Apple mail , mais toujours sans succès.

j’ai appeler le 3900 aujourd’hui, le service technique de chez orange me dit que mon adresse mail n’est plus visible et qu’ils ne peuvent rien faire ! Et qu’il ne trouve pas mon adresse mail sur leurs fichiers …

un comble , normalement je devrais avoir accès à ma boite mail pendant 6 mois.

j’ai pleins de dossiers sur cette boite mail et pour la réinitialisation de mes comptes divers je dois passer par cette adresse mail.

si quelqu’un peut m’aider je lui serais reconnaissant , merci d’avance.

slts

Re: E-mail orange plus accessible après résiliation de mon abonnement téléphone

Papou22 — Sat, 03 Jan 2026 03:57:14 GMT

Bonjour @Carlo35

De quel type de contrat d'abonnement s'agit-il ?

Si c'est un contrat mobile, le compte n'est plus accessible pendant 3 jours, et ensuite seulement via une application de messagerie client-serveur (L'appli Orange n'en est pas une car ce n'est qu'un webmail déguisé à la sauce Orange).

P.S: En principe, on sauvegarde AVANT et on résilie APRES et pas l'inverse, surtout quand on a pleins de dossiers dans cette boite !

Quand à "pour la réinitialisation de mes comptes divers je dois passer par cette adresse mail.", faudrait savoir : Tu veux quitter orange mais tu veux quand même te servir de son adresse mail ?!

Voir les conditions de résiliation ici :

https://assistance.orange.fr/article/resilier-les-modalites-pour-l-offre-mobile_33545

Re: E-mail orange plus accessible après résiliation de mon abonnement téléphone

Carlo35 — Fri, 02 Jan 2026 19:57:19 GMT

bonsoir Papou ,

merci pour ta réponse, c'est un contrat mobile et oui effectivement j'aurais du sauvegarder avant ! mais j'ai zapper ça pendant les fetes .

J'ai dejà essayer avec une appli mail d'apple , pour l'instant mon mail orange n'est pas accessible cela ne fait pas trois jours que j'ai résilier.

Mais chacun d'entre nous peut faire des erreurs

Je suis obliger pour certain comptes de réinitialiser avec mon mail orange pour remettre ma nouvelle adresse mail.

Ce qui me désole c'est que le service client orange ne propose aucune solution ni explications comme tu peut le faire.

Slts

Re: E-mail orange plus accessible après résiliation de mon abonnement téléphone

Papou22 — Sat, 03 Jan 2026 04:11:05 GMT

@Carlo35

Mais chacun d'entre nous peut faire des erreurs

Oui mais tout de même, celle là est un peu grosse !

Une résiliation a forcément des conséquences et ne se fait pas à la légère !

"Résilier" signifie supprimer toute relation entre Orange et toi.

Alors vouloir continuer à utiliser ses ressources alors que tu as décidé à ta propre initiative de ne plus le faire, ça manque d'un brin de logique

P.S: http://www.francaisfacile.com/exercices/exercice-francais-2/exercice-francais-39583.php

Re: E-mail orange plus accessible après résiliation de mon abonnement téléphone

Thierry-G — Sat, 03 Jan 2026 09:38:58 GMT

Bonjour @Carlo35,

Je suis désolé que vous n'ayez plus accès à votre messagerie mail suite à la résiliation de votre offre mobile.

En complément des réponses de @Papou22, je vous invite à consulter le lien ci-dessous pour connaître la procédure avant et après résiliation de votre offre mobile:

Les conseils avant de résilier : votre messagerie mail Orange - Aide et Contact Orange

Je reste à votre disposition si besoin et vous souhaite une excellente journée.

Thierry-G

Re: E-mail orange plus accessible après résiliation de mon abonnement téléphone

Papou22 — Sat, 03 Jan 2026 09:54:57 GMT

@Thierry-G a écrit :
Bonjour @Carlo35,

Je suis désolé que vous n'ayez plus accès à votre messagerie mail suite à la résiliation de votre offre mobile.

En complément des réponses de @Papou22, je vous invite à consulter le lien ci-dessous pour connaître la procédure avant et après résiliation de votre offre mobile:

Les conseils avant de résilier : votre messagerie mail Orange - Aide et Contact Orange

Je reste à votre disposition si besoin et vous souhaite une excellente journée.

Thierry-G

Bonjour @Thierry-G

@Carlo35

N'accéder au compte résilié que via une application de messagerie, c'est bien joli mais à ma connaissance, vu que le paramètre qui permet d'y accéder via une application de messagerie par POP ou IMAP est désactivé lors de la résiliation, ça va être un brin difficile !

Ya pas comme un truc qui cloche, là ?

P.S : Le "lien ci-dessous" ne mentionne nulle part ce paramètre qui est pourtant indispensable.

Les articles qu'il référence non plus.

Copie à revoir...

Re: E-mail orange plus accessible après résiliation de mon abonnement téléphone

Carlo35 — Thu, 08 Jan 2026 10:26:24 GMT

Tout le monde n’est pas parfait comme toi papou !

C’est quoi ton lien en fin de réponse , en plus tu pense que j’ai besoin de cours de Francois ?
le but de ce forum c’est pas d’humilier les personnes qui demande un peu d’aide non ?!

Re: E-mail orange plus accessible après résiliation de mon abonnement téléphone

PhilippeG — Thu, 08 Jan 2026 11:00:36 GMT

Bonjour @Carlo35,

Pour vous accompagner au mieux concernant vos mails, j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et votre prénom, votre numéro de ligne mobile , votre adresse mail résiliée ⬇️

Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée !😊

PhilippeG

Re : Aide récupération e-mail résiliation

PhilippeG — Fri, 09 Jan 2026 07:37:35 GMT

Bonjour @Carlo35,

Je vous remercie pour ses informations.
Je demande la réactivation de vos accès POP et IMAP afin que vous puissiez envoyer et recevoir des e-mails et reviens vers vous dés que j'ai un retour.

Je vous souhaite une belle journée

PhilippeG

Re: E-mail orange plus accessible après résiliation de mon abonnement téléphone

Papou22 — Fri, 09 Jan 2026 07:54:36 GMT

@Carlo35 a écrit :
Tout le monde n’est pas parfait comme toi papou !

C’est quoi ton lien en fin de réponse , en plus tu pense que j’ai besoin de cours de Francois ?
le but de ce forum c’est pas d’humilier les personnes qui demande un peu d’aide non ?!

Bonjour quand même @Carlo35

Je m'excuse d'avoir essayé de t'aider. Je ne le ferai plus, c'est promis.

Re: Re : Aide récupération e-mail résiliation

Carlo35 — Fri, 09 Jan 2026 12:59:34 GMT

Merci !

Re: E-mail orange plus accessible après résiliation de mon abonnement téléphone

Carlo35 — Fri, 09 Jan 2026 13:00:57 GMT

Tu ne m’a pas beaucoup aider à part critiquer !

merci quand même 🤔

Re: E-mail orange plus accessible après résiliation de mon abonnement téléphone

Papou22 — Fri, 09 Jan 2026 13:56:49 GMT

@Carlo35 a écrit :
Tu ne m’a pas beaucoup aider à part critiquer !

merci quand même 🤔

@Carlo35

Désolé mais en tant que simple client, à part les signaler pour la Nième fois, je n'ai pas le pouvoir de rectifier les aberrations des mesures mises en place par Orange.

Adresse toi à qui de droit : https://formulaires.services.orange.fr/9680

J'ai fait le maximum. Pour les miracles, il y a un petit délai.

Euh... Au fait, ton entraide à toi, c'est quoi ?

Re: E-mail orange plus accessible après résiliation de mon abonnement téléphone

Carlo35 — Fri, 09 Jan 2026 19:17:19 GMT

Je met cour a cette conversation qui n’a pas lieu d’être.

slts

Re: E-mail orange plus accessible après résiliation de mon abonnement téléphone

PhilippeG — Mon, 12 Jan 2026 07:17:31 GMT

Bonjour @Carlo35,

Votre demande est toujours en cours, nous reviendrons vers vous dès que l'on a un retour.

Je vous souhaite une belle journée

PhilippeG

Re: E-mail orange plus accessible après résiliation de mon abonnement téléphone

Carlo35 — Mon, 12 Jan 2026 18:17:01 GMT

Bonsoir , merci je patiente en attendant vos informations.

belle soirée

cdlt

Re: E-mail orange plus accessible après résiliation de mon abonnement téléphone

Sab_ — Mon, 12 Jan 2026 18:33:15 GMT

@Carlo35,

Les accès POP et IMAP ont été réactivés.
Pouvez-vous tester depuis l'application mail Apple ou un logiciel de messagerie en inscrivant l'identifiant mail sous la forme de votre numéro de mobile@orange.fr ?

Dans l'attente de votre retour, bonne soirée.
Sab

Re: E-mail orange plus accessible après résiliation de mon abonnement téléphone

Carlo35 — Thu, 15 Jan 2026 00:06:56 GMT

Bonsoir

alléluia ! je vous remericie infiniment pour votre intervention, j'ai bien acces a ma boite mail.

Tres bon travail

merci encore

Cdlt

Re: E-mail orange plus accessible après résiliation de mon abonnement téléphone

Asma_H — Thu, 15 Jan 2026 09:06:44 GMT

Bonjour @Carlo35,

Top ! 🤩

Nous sommes ravis que vous ayez pu retrouver l'accès à votre boite mail 😊

Je vous ai envoyé un message en privé, je vous invite à aller le consulter 😉

Nous restons disponibles si besoin.

Très bonne journée.

Asma

Re: E-mail orange plus accessible après résiliation de mon abonnement téléphone

mld69 — Thu, 05 Feb 2026 08:20:49 GMT

Bonjour,
Combien de temps après résiliation dispose-t-on encore de son adresse mél Orange, je vous prie ?
J'ai dû résilier au début du mois de janvier 2026.
Il semblerait que ma boîte mél ne fonctionne plus désormais (via client de messagerie Thunderbird), puisque je reçois le message suivant :
Erreur d’envoi du message
L’envoi du message a échoué.
Une erreur est survenue lors de l’envoi de l’e-mail : erreur du serveur SMTP. Le serveur a répondu : opmta1mto13nd1 smtp.orange.fr nuMYvyp3Tdfz8 Adresse IP source bloquee pour incident de spam. Client host blocked for spamming issues. OFR105_102 Ref http://r.orange.fr/r/Oassistance_adresserejetee?ec=OFR105_102&ip= [103].

Merci beaucoup par avance de bien vouloir confirmer !