sujet Re: Impossible de répondre à des mails dans mon mail Orange

Impossible de répondre à des mails

Vdh24 — Fri, 09 Jan 2026 06:12:45 GMT

Bonjour,

Depuis 1 semaine, je ne peux répondre à des mails. Je reçois ce message à chaque fois "Le mail n'a pu être envoyé car l'adresse mail d'au moins un destinataire est invalide". Je précise sur le fait que je ne fais que répondre à un seul destinataire.

J'obtiens actuellement cette réponse pour tout mail que je voudrais envoyer.

Qu'en pensez-vous ? Où est le problème ?

Merci de votre aide.

Virginie

Re: Impossible de répondre à des mails

fredolerouge — Fri, 09 Jan 2026 06:22:24 GMT

salut @Vdh24

bug connu, récurrent et aléatoire, pas moyen de s'en sortir

le plus simple ?

arrêter d'utiliser le portail webmail pour gérer tes mails orange depuis un navigateur à tout faire, sauf à gérer des mails, mais utilises un outil dédié à ça et définis y toutes tes adresses mail

lis ce topo de @Papou22 :
https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Webmail-ou-client-de-messagerie-Quelques-questions-%C3%A0-se-poser/ta-p/2035682

Puis installes Thunderbird et SignalSpam comme indiqué dans ces différents tutos :
https://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/Tout-savoir-sur-Thunderbird/m-p/2516908#M215480

et lis ce topo de @PhilDur :
https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Le-webmail-est-dangereux-est-il-utile/ta-p/1281880

pas de bugs, plus de possibilités, plus simple, plus complet, plus sur, et cerise sur le gâteau, tu peux faire des sauvegardes

Re: Impossible de répondre à des mails

babe — Fri, 09 Jan 2026 06:46:35 GMT

bonjour @Vdh24

En effet ce bug est récurrent ...

regarde cette solution proposée par le staff d'orange

https://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/Le-mail-n-a-pu-%C3%AAtre-envoy%C3%A9-car-l-adresse-mail-d-au-moins-un/m-p/3273418#M329139

bonne journée

Re: Impossible de répondre à des mails

PhilDur — Fri, 09 Jan 2026 14:06:04 GMT

Bonjour Virginie @Vdh24

@Vdh24 a écrit :
...
Qu'en pensez-vous ? Où est le problème ?
...

Le problème est très certainement dans un élément d'environnement que tu n'as pas décrit.
Est-ce que ça a déjà fonctionné, et que sans rien modifier ça s'est mis à déconner ?

Tu nous décris clairement le problème : tes messages sortants sont rejetés.

Mais tu ne décris rien de ton environnement ; nous ne pouvons aider à remettre en marche quelque chose qui n'est pas décrit.

Quelle machine utilises-tu ? Un ordi, une tablette, un smartphone, ....

Cette machine est connectée comment à Internet ? Réseau mobile (quel FAI ?)
Cette machine est connectée à une box : quel modèle ? par le wifi ou , par un cable Ethernet par une liaison CPL ?

Cette machine utilise quel Système : Windows, Mac, iOs, Linux, ....

Côté application :

Utilises tu le mail du portail web d'Orange ? Avec quel navigateur ?
Utilises tu l'application Mail d'Orange pour mobiles (iPhone ou Android ?) ?

Utilises tu une application dans ton ordinateur (téléphone ou tablette) comme Mail (Apple), Email (Samsung), Outlook (quelle version), Thunderbird, Gmail (Google), .... ?

Nota pour tous les lecteurs de ce post :

merci de fournir ces éléments en même temps que la description du problème. Ces informations sont absolument impératives pour qu'on puisse espérer une réponse pertinente.

Cordialement

PhilDur

Re: Impossible de répondre à des mails

Valentin__B — Fri, 09 Jan 2026 15:42:10 GMT

Bonjour @Vdh24,

Avez-vous eu le temps de prendre connaissance des messages des TopMembre ? Et est-ce que ça refonctionne de votre côté ? 🙂

Si tel n'est pas le cas, pourriez-vous nous transmettre plus de précision en répondant aux questions posées par Phildur ?

Dans l'attente de vous lire.

Valentin

Re: Impossible de répondre à des mails

Vdh24 — Fri, 09 Jan 2026 18:36:34 GMT

Bonsoir,

Le problème semble résolu grâce à des indications de plusieurs membres de ce groupe.

J'ai contacté Abuse via le formulaire : https://formulaires.services.orange.fr/9680

Je vous remercie tous de votre aide.

Bonne soirée

Virginie