sujet Re: impossible d'envoyer un mail depuis 2 mois dans mon mail Orange

impossible d'envoyer un mail depuis 2 mois

cricri077 — Sun, 11 Jan 2026 16:00:59 GMT

Bonjour, depuis 2 mois impossible d'envoyer un mail depuis l'ordi - sur le smartphone ça marche.

L'assistance Orange me balade. J'ai toujours le message suivant (probleme opmta quelquechose ?)

Merci à vous

Reason: Nous sommes desoles de vous informer que votre message n a pas
pu etre remis a un ou plusieurs de ses destinataires.
Ceci est un message automatique genere par le serveur opmta1mto13aub.orange.fr.
Merci de ne pas y repondre.

This is the mail system at host opmta1mto13aub.orange.fr.
I'm sorry to have to inform you that your message could not
be delivered to one or more recipients.

Re: impossible d'envoyer un mail depuis 2 mois

Papou22 — Sun, 11 Jan 2026 16:08:38 GMT

Bonjour @cricri077

Sans plus de détails sur ta configuration il est impossible de t'aider :

Quelles applications sur le smartphone qui marche et l'ordi qui ne marche pas ?

Copie le message d'erreur en entier.

Re: impossible d'envoyer un mail depuis 2 mois

cricri077 — Sun, 11 Jan 2026 16:22:17 GMT

Bonsoir et merci de t'intéresser

Je ne sais pas quoi préciser sur ma configuration

J'ai un PC qui fonctionne encore sous Windows 10, et très bien.

J'ai une box Orange. J'ai accès à tous les site internet. Je ne m'y connais pas plus.

J'essaie de passer mes mails par ma messagerie mail Orange (je les reçoit mais ne peux en envoyer depuis deux mois). Et l'assistance d'Orange semble incapable de me dire ce qui se passe.

Aucun mail ne part. Depuis Outlook c'est pareil.

Je ne m'y connais pas assez pour être plus précise.

Cordialement

Re: impossible d'envoyer un mail depuis 2 mois

Papou22 — Mon, 12 Jan 2026 08:17:45 GMT

@cricri077

Pour être plus précise, il suffi de répondre à la question que je t'ai posé :

Quelles applications sur le smartphone qui marche et l'ordi qui ne marche pas ?

Copie le message d'erreur en entier.

Qu'observe-tu lorsque "je ne peux en envoyer depuis deux mois".

Tu dis "Depuis Outlook c'est pareil" mais je suis prêt à parier que les symptômes ne sont pas les mêmes. Lesquels ?

Re: impossible d'envoyer un mail depuis 2 mois

cricri077 — Sun, 11 Jan 2026 16:33:24 GMT

@Papou22 a écrit :
Bonjour @cricri077

Sans plus de détails sur ta configuration il est impossible de t'aider :

Quelles applications sur le smartphone qui marche et l'ordi qui ne marche pas ?
Copie le message d'erreur en entier.

Coucou

le message d'erreur en entier c'est :

This is an automatically generated Delivery Status Notification.

Delivery to the following recipients failed permanently:

* contact @europ-moto .com

Reason: Nous sommes desoles de vous informer que votre message n a pas
pu etre remis a un ou plusieurs de ses destinataires.
Ceci est un message automatique genere par le serveur opmta1mto17aub.orange.fr.
Merci de ne pas y repondre.

This is the mail system at host opmta1mto17aub.orange.fr.
I'm sorry to have to inform you that your message could not
be delivered to one or more recipients.

The mail system

<contact @europ-moto .com>: host europ-moto.com[212.227.15.41] said: 552
"552-Requested mail action aborted: exceeded storage allocation\r\n552-Quota exceeded.\r\n552 For explanation visit https://postmaster.1und1.de/en/case?c=r1503&i=ip&v=80.12.242.82&r=1MdPPc-1wE1gb3Rg0-00btpF\r\n"

Re: impossible d'envoyer un mail depuis 2 mois

Papou22 — Sun, 11 Jan 2026 16:38:10 GMT

@cricri077

"Quota exceeded..." se traduit par :

"le quota (de stockage) et dépassé. La boite mail du destinataire est pleine".

Est-ce le seul destinataire pour lequel le problème se produit ou as-tu un problème d'envoi pour tous tes destinataires ?

Re: impossible d'envoyer un mail depuis 2 mois

cricri077 — Sun, 11 Jan 2026 16:45:40 GMT

Merci

Je peux envoyer des mails depuis mon Iphone, et répondre à ceux que je reçois.

Mais je ne peux pas envoyer de mails depuis le PC, c'st à dire que c'est systématiquement un retour "mail non délivré" dans la messagerie Orange ; et dans Outlook les mails restent dans "Eléments envoyés" sans jamais partir.

Or, j'avais pris l'habitude d'envoyer les mails seulement depuis mon PC.

Re: impossible d'envoyer un mail depuis 2 mois

cricri077 — Sun, 11 Jan 2026 16:57:23 GMT

Coucou

Quand je fais le test de m'envoyer un mail (de trois mots simples, ce n'est donc pas un problème de stockage) ) de l'une à l'autre de mes deux adresses mails dans Orange

J'ai un retour :

Expéditeur inconnu - Undeliveeid mail returned to Sender

Or, depuis mon Iphone, les mails passent !

Cordialement

Re: impossible d'envoyer un mail depuis 2 mois

Papou22 — Sun, 11 Jan 2026 16:58:17 GMT

@cricri077

J'ai toujours un doute si le problème concerne tous les destinataires ou seulement celui là (contact @europ-moto .com).

Précise.

Question : Y a-t-il un VPN sur l'ordinateur ?

Si oui, essaye sans (de toutes façons ça ne sert à rien !)

Re: impossible d'envoyer un mail depuis 2 mois

cricri077 — Sun, 11 Jan 2026 17:13:49 GMT

Bonsoir

Ce n'est pas un problème de destinataire. (les mails ne partent jamais si je les envoie depuis le PC même entre mes deux adresses mails Orange _ mais sur l'Iphone ça fonctionne.)

Comment on enlève un VPN , S-T-P ?

Merci

Re: impossible d'envoyer un mail depuis 2 mois

Papou22 — Sun, 11 Jan 2026 17:38:58 GMT

@cricri077

Un VPN est soit un produit informatique indépendant (tape VPN dans un moteur de recherche pour en trouver quelques louches), à désactiver ou désinstaller, soit une fonction incluse dans une suite "antivirus", par exemple AVAST ou NORTON.

Puisque tu es en Windows 10, tu n'as besoin ni des uns ni des autres car Windows contient sa propre suite de sécurité : Windows Defender.

Désinstalle donc tous les produits de ce genre.

Re: impossible d'envoyer un mail depuis 2 mois

cricri077 — Sun, 11 Jan 2026 18:10:47 GMT

Je sais ce qu'est un VPN.

Ce n'était pas la question posée.

Donc pas la réponse que j'attendais.

On va s'arreter là car soit tu n'y connais rien comme moi, soit tu fais ton intéressant.

Salut

Re: impossible d'envoyer un mail depuis 2 mois

Papou22 — Mon, 12 Jan 2026 08:06:21 GMT

@cricri077 a écrit :
Je sais ce qu'est un VPN.
Ce n'était pas la question posée.
Donc pas la réponse que j'attendais.
On va s'arreter là car soit tu n'y connais rien comme moi, soit tu fais ton intéressant.
Salut

Bonjour @cricri077

Ouh là ! On se calme...

Comment veux-tu que je devine ce que tu sais ?

Ici, on voit de tout : du plus expert au plus ignare. Il est difficile de répondre au bon niveau quand on ne sait pas à qui on a affaire.

Dés le départ tu te classes toi même dans la deuxième catégorie : "Je ne m'y connais pas plus", "Je ne m'y connais pas assez pour être plus précise".

Ah bon ? "Comment on enlève un VPN , S-T-P ?" Ce n'était pas la question posée.

Vu ton ignardise avouée ça me fait penser que tu n'y connais rien au sujet.

Je te réponds qu'il y a deux sortes de VPN : Ceux qui sont un produit à part et ceux qui sont cachés dans un autre produit (antivirus ou suite de sécurité) et que vu ton W10 tu peux tout désinstaller.

Je prends la peine de te l'expliquer et pour m'en remercier tu me voles dans les plumes !

Par contre, je sais ce que tu ne sais pas faire : Décrire un problème correctement !

Le décrire afin que celui qui ne sait rien de ce que tu as, de ce que tu fais, de ce que tu vois, puisse servir à faire ce que tu demandes : t'aider.

Voir ma signature ci-dessous.

Sur un ordinateur, on peut gérer une messagerie de deux façons :

- En mode webmail ou via un logiciel de messagerie.

- Dans un logiciel de messagerie on peut avoir un ou plusieurs comptes :

- Chaque compte peut utiliser l'un des deux protocoles d'échange entre un programme client et un serveur : le protocole POP ou le protocole IMAP.

- A chaque protocole correspond un paramétrage.

- Une application de messagerie utilise deux types de serveurs un serveur entrant et un serveur sortant.

Je te demande d'être précise : "Quelles applications sur le smartphone qui marche et l'ordi qui ne marche pas ?" et tu ne dis rien d'autre que "sur l'ordi" ou "Depuis le PC" sans dire depuis quelle application, ou tu dis "sur l'iPhone, ça marche" et rien d'autre.

Qu'as tu précisé de tout ça ?

Comment puis-je deviner ce que tu utilises et comment c'est paramétré ?

Ce n'est pas avec des "ça march'" ou "ça march' po" qu'on décrit un problème !

Quand tu appelles ton toubib au téléphone, tu ne lui dis que "Docteur, j'ai mal" et rien d'autre ?

Sur l'iPhone on peut utiliser une messagerie de plusieurs façons : Via l'application Mail Apple native, via l'application Orange ou autre application.

Je t'ai demandé ce que tu utilises comme application et tu n'en as jamais rien dit !

Il m'a fallu t'extirper des précisions au forceps : message d'erreur complet (et tu m'en donnes deux différents), problème permanent ou pas, destinataire spécifique ou tous, etc...

Que sais-tu de ce que je connais ou pas ?

Pour info :

- J'ai 78 ans dont 56 dans l'informatique

- J'ai aidé des milliers de demandeurs d'aide ici depuis une 15aine d'années à l'aide de près de 50.000 posts

- J'ai rédigé 34 tutoriels dont ceux-ci concernant la messagerie :

https://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/Tout-savoir-sur-Thunderbird/m-p/2516908#M215480

Et avec ça, je n'y connais rien et je fais mon intéressant !

Ta réponse ci-dessus est insultante et d'une goujaterie inqualifiable envers celui qui tente de t'aider malgré tes insuffisances crasse.

Remballe tes insultes et va te faire voir ailleurs !