sujet Re: Re : Problème Orange sur Outlook Mac dans mon mail Orange

Mails Orange dans outlook

Belou46 — Wed, 14 Jan 2026 11:03:23 GMT

Depuis le 18 decembre, je ne reçois plus mes mails ORANGE sur mon application outlook MAC. Je ne peux plus envoyer de mails également avec la boite orange. A noter que je reçois et envoi des mails en utilisant mes autres boites connectés à outlook.

Une solution?

Merci

Re: Mails Orange dans outlook

Papou22 — Wed, 14 Jan 2026 11:32:11 GMT

Bonjour quand même @Belou46

Et ça fait quoi quand tu essayes ?

Même pas un message d'erreur ?

Re: Mails Orange dans outlook

Belou46 — Wed, 14 Jan 2026 12:31:21 GMT

Rien, pas de code erreur

juste que je ne reçois plus et si j’envoie un message, il ne part pas

Re: Mails Orange dans outlook

Jerome_S — Wed, 14 Jan 2026 12:38:48 GMT

Bonjour @Belou46,

Je vous propose mon aide.

L'envoi et la réception de mails fonctionnent-ils à partir du webmail sur orange.fr ?

Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée !😊

Jérôme

Re: Mails Orange dans outlook

Belou46 — Wed, 14 Jan 2026 12:41:20 GMT

Merci pour aide

l’envoi et la réception de mail orange fonctionnent très bien sur TOUS mes autres appareils synchronisés avec orange

Re: Mails Orange dans outlook

Jerome_S — Wed, 14 Jan 2026 12:57:53 GMT

@Belou46

Je veux être sûr de bien comprendre :

* sur Outlook, vous ne pouvez ni envoyer ni recevoir de mails avec votre adresse Orange. Par contre, vos autres adresses (non Orange) fonctionnent normalement.

* Tout fonctionne normalement en dehors d'Outlook.

C'est bien cela ?

En complément, j’ai besoin de quelques informations en message privé : votre nom, votre prénom, votre numéro de ligne fixe, votre adresse complète et votre numéro de ligne mobile ⬇️

Pensez à m'indiquer également l'adresse mail concernée.

Jérôme

Re: Mails Orange dans outlook

Papou22 — Wed, 14 Jan 2026 13:35:18 GMT

Bonjour @Belou46

Assure toi que le paramètre d'accès par POP ou IMAP est activé pour ce compte :

Mieux : Génère un mot de passe d'application a fournir dans les zones "mot de passe" des paramètres du compte dans Outlook. Ça activera aussi le paramètre ci-dessus :

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Mot-de-passe-d-application-d%C3%A9di%C3%A9-nbsp-Orange/ta-p/3222277

Re : Problème Orange sur Outlook Mac

Jerome_S — Wed, 14 Jan 2026 15:14:04 GMT

@Belou46

Merci pour votre message privé.

J'ai vérifié la suggestion de @Papou22 : les protocoles POP/IMAP sont bien actifs sur votre compte.

Pouvez-vous vérifier les paramètres de votre compte dans Outlook ?

Jérôme

Re: Re : Problème Orange sur Outlook Mac

Papou22 — Wed, 14 Jan 2026 15:35:42 GMT

@Belou46

ATTENTION !

Dans le document fourni par @Jerome_S on relève une erreur majeure qui empêchera ce paramétrage de fonctionner :

Le document précise :

Cocher l’option permettant de sécuriser l’envoi de vos messages. Par ex « Mon serveur sortant (SMTP) requiert une authentification » ~~ou « Exiger la connexion en utilisant l'authentification par mot de passe sécurisé (SPA) »~~.

Cette case (SPA) ne doit pas être cochée.

Dans le doute, fais voir par capture d'écran le paramétrage des serveurs entrant et sortant d'Outlook (en ne masquant que la partie gauche de toute adresse mail)

Re: Re : Problème Orange sur Outlook Mac

Belou46 — Thu, 15 Jan 2026 08:56:06 GMT

Bonjour

je ne trouve pas les paramètres. La seule info que j’ai est que mon compte orange est configuré avec iCloud

aucune possibilité d’avoir accès aux paramètres

Re: Re : Problème Orange sur Outlook Mac

Papou22 — Thu, 15 Jan 2026 16:19:38 GMT

@Belou46 a écrit :
Bonjour
je ne trouve pas les paramètres. La seule info que j’ai est que mon compte orange est configuré avec iCloud
aucune possibilité d’avoir accès aux paramètres

De quels paramètres parles-tu ?

S'il s'agit de vérifier le paramètre permettant l'accès par POP ou IMAP, c'est dans le compte Orange en y accédant par l'espace client sur le portail que ça s'passe.

S'il s'agit des paramètres du compte dans l'application Outlook, c'est dans l'application Outlook / Compte.

Re: Re : Problème Orange sur Outlook Mac

zoe64 — Mon, 19 Jan 2026 09:25:42 GMT

Bonjour @Belou46,

Pour vérifier les paramètres de votre compte Orange, je vous invite à cliquer sur le lien que vous a transmis mon collègue @Jerome_S.

Si les protocoles POP/IMAP sont bien autorisés, vous pourrez ensuite configurer les paramètres d'Outlook comme l'a judicieusement suggéré @Papou22.
Nous restons à votre écoute. Belle journée à vous !

Zoé