sujet Re: Re : Réception des mails dans mon mail Orange

Réception des mails

Kate8573 — Tue, 13 Jan 2026 17:30:31 GMT

Bonjour à tous,

J'ai remarqué, depuis quelques jours, que je n'étais plus prévenue quand je reçois de nouveaux mails. Si je ne vais pas voir par moi-même, je n'ai pas de notifications. Je n'ai rien fait de particulier, je suis allée dans les réglages, je ne vois rien de changé. C'est pénible. Merci de votre aide si vous avez le même problème.

Re: Réception des mails

Luskell29 — Tue, 13 Jan 2026 20:14:11 GMT

Bonjour

Les notifications dépendent de l'outil que tu utilises pour tes mails orange: webmail navigateur, logiciel PC et lequel, appli smartphone et laquelle.!

Pour avoir de l'aide, le minimum est de préciser ça.! Et pour l'instant on n'en sait rien !

Re : Réception des mails

fredo40 — Wed, 14 Jan 2026 09:18:26 GMT

Bonjour @Kate8573

Pouvez-vous nous en dire plus sur la situation que vous rencontrez ?

Nous serons ravis de vous aider.

Belle journée à vous !

Frédéric

Re: Re : Réception des mails

Kate8573 — Wed, 14 Jan 2026 10:26:19 GMT

J’utilise mon appli Orange mail sur le téléphone en général. Quand j’ai un nouveau mail, je reçois une notification mais maintenant plus rien. Je suis obligée d’aller voir par moi-même si j’ai des nouveaux mails comme les réponses que vous m’avez donné. Je n’ai pas eu de notifications comme quoi j’avais des réponses à mes problèmes 🤷‍♀️

Re: Re : Réception des mails

Jeremy — Wed, 14 Jan 2026 10:33:43 GMT

@Kate8573

Avez-vous essayé de supprimer puis de reconfigurer votre adresse mail depuis le blocage de vos notifications ?

Je reste à votre disposition si vous avez besoin d'aide pour cette manipulation.

Jey

Re: Re : Réception des mails

Luskell29 — Wed, 14 Jan 2026 10:48:54 GMT

@Kate8573

Appli Mail orange

Désinstaller et réinstaller l'appli

Redéclarer le compte

Vérifier que les notifs sont activées

Puis via Paramètres de notification, vérifier que l'affichage est activé

Dans les paramètres généraux du smartphone:

Applications. Chercher l'appli Mail orange et vérifier que les notifications sont activées.

Sinon plutôt que l'application Mail orange utiliser une application digne de ce nom comme l'application Gmail android ou l'application Mail iphone. Et déclare le compte orange.

Ces applications sont développées spécialement par les éditeurs du système d'exploitation pour la messagerie smartphones et sont très fiables.

Re: Re : Réception des mails

Kate8573 — Wed, 14 Jan 2026 13:49:31 GMT

Merci Jey,

Je viens de le faire. Je vais voir par la suite si ça change quelque chose. J’espère…🤞🏼

Re: Re : Réception des mails

Sab_ — Fri, 16 Jan 2026 17:15:58 GMT

Bonsoir @Kate8573,

Nous n'avons pas obtenu votre retour suite à notre dernier message.

Si vous avez toujours besoin d'aide, n'hésitez pas à revenir vers nous, nous restons disponibles.

Bon week-end.
Sab

Re: Re : Réception des mails

Kate8573 — Fri, 16 Jan 2026 22:06:44 GMT

Bonsoir Sab,

Oui, je suis désolée j’ai été un peu débordée. C’est tout bon, ça refonctionne. Merci à tous pour votre aide.
Bon week-end à toute la communauté 😊.

Kate

Re: Re : Réception des mails

Sab_ — Sat, 17 Jan 2026 11:07:11 GMT

Bonjour @Kate8573 et merci d'avoir pris le temps de nous tenir au courant.

Nous sommes heureux que cela fonctionne de nouveau et sommes là, si besoin.

Passez une très belle année 2026 !

Sab

Re: Re : Réception des mails

Kate8573 — Sat, 17 Jan 2026 14:45:20 GMT

Bonjour Sab,

Merci pour ton message et merci de s’être préoccupé de mon problème. Ça fait plaisir de pouvoir compter les uns sur les autres.

Bon week-end et très belle année également à tous. 🥰.

Kate8573