sujet Re: Re : M de P oublié dans mon mail Orange

Identifiant

Laurence8359 — Fri, 16 Jan 2026 18:26:40 GMT

Je reçois sans arrêt ce message

Identifiant requis

Saisissez des identifiants pour " mon adresse mail"

Je ne me souvient plus de mon mot de passe.

Re : Identifiant

Yves_L — Fri, 16 Jan 2026 18:43:18 GMT

Bonsoir @Laurence8359,

Avez-vous essayé en passant par "Mot de passe oublié" afin de réinitialiser celui-ci ?

Si c'est le cas et pour vous accompagner au mieux, j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et votre prénom, votre numéro de ligne fixe, votre adresse complète, votre numéro de ligne mobile ainsi que l'adresse mail concernée ⬇️

Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente soirée !😊

Yves

Re : M de P oublié

Julia_P — Sat, 17 Jan 2026 09:31:38 GMT

Bonjour @Laurence8359,

Je vous remercie pour vos informations personnelles reçues par message privé.

Avez-vous cliqué sur "Mot de passe oublié" pour le renouveler ?

Julia

Re: Re : M de P oublié

Laurence8359 — Sat, 17 Jan 2026 12:35:53 GMT

Bonjour,

Je ne vois pas : mot de passe oublié

Option de synchronisation

Parametre du serveur entrant

Nom d’utilisateur

Mot de passe

Serveur

Port

Type de securité

Et ce message revient toujours

Identifiant correct requis

J’avoue je n’y comprends rien..☹️

Re: Identifiant

Papou22 — Sat, 17 Jan 2026 12:41:57 GMT

@Laurence8359 a écrit :
Je reçois sans arrêt ce message
Identifiant requis
Saisissez des identifiants pour " mon adresse mail"
Je ne me souvient plus de mon mot de passe.

Pas bonjour non plus @Laurence8359

De quelle application, sur quel type d'équipement parles-tu ?

"Mot de passe oublié", ce n'est pas dans les paramètres de l'application mais sur le portail en s'identifiant sur le compte.

Re: Re : M de P oublié

Anaïs_D — Sat, 17 Jan 2026 13:06:53 GMT

@Laurence8359,

Pour renouveler votre mot de passe, vous devez vous connecter depuis le webmail Orange.
Nous restons à votre disposition.

Anaïs

Re: Re : M de P oublié

Laurence8359 — Sat, 17 Jan 2026 16:11:50 GMT

Bonjour,

J’ai changé le mot de passe sur le compte messagerie orange,

Webmail orange

Je recois encore ce message

C’est la boite Gmail

Identiciant requis

Saisissez vos identifiants

Merci

Re: Re : M de P oublié

Papou22 — Sun, 18 Jan 2026 04:15:30 GMT

Bonjour @Laurence8359 ,

Quand on change le mot de passe d'un compte, il faut aussi refléter ce changement dans toutes les applications qui connaissent le compte en question.

Donc si ce message vient de l'application Gmail, c'est ce nouveau mot de passe qu'il faut lui donner.

Re: Identifiant

F5cop — Sun, 18 Jan 2026 17:58:27 GMT

Bonsoir Papou22.

Suite au transfert de Thunderbird sur un nouveau PC, celui-ci refusait la connexion chez Orange.

En parcourant le forum Orange, j'ai trouvé votre article concernant le fameux MP spécifique Thunderbird et cela m'à rappelé que j'en avais créé un !

Et grâce à la procédure décrite par vous, j'ai résolu mon problème.

Je vous adresse mes plus vifs remerciements.

Mon problème actuel : j’ai un message fantôme que je n’arrive pas à effacer.

Ma version Thunderbird : 146.0.1 (64 bits), OS : Windows 11

Dans les colonnes : sujet, correspondant et date, les textes sont conformes au message original mais le contenu du message est effacé.

Si je l’ouvre, il affiche le contenu du dernier message qui a été lu.

Cela fait presqu’un an que j’essaie vainement de le supprimer.

J’ai changé récemment d’ordinateur sur lequel j’ai transféré THUNDERBIRD. Bien sûr, le message fantôme est toujours présent.

Je vous remercie de l’aide éventuelle que vous pourriez m'apportée pour résoudre ce problème.

D'avance merci.

JPM F5cop

Ma version Thunderbird : 146.0.1 (64 bits), OS : Windows 11

Dans les colonnes : sujet, correspondant et date, les textes sont conformes au message original mais le contenu du message est effacé.

Si je l’ouvre, il affiche le contenu du dernier message qui a été lu.

Cela fait presqu’un an que j’essaie vainement de le supprimer.

J’ai changé récemment d’ordinateur sur lequel j’ai transféré THUNDERBIRD. Bien sûr, le message fantôme est toujours présent.

Je vous remercie de l’aide que vous m’apporterez pour résoudre mon problème.

Re: Identifiant

Papou22 — Tue, 20 Jan 2026 02:33:00 GMT

Bonjour @F5cop ,

Merci pour tes remerciements. C'est sympa

(sur un forum on se tutoie, sans offense)

Suite au transfert de Thunderbird sur un nouveau PC, celui-ci refusait la connexion chez Orange.

Si tu avais transféré Thunderbird d'un PC à l'autre en y recopiant le dossier "Thunderbird" de l'ancien système vers le nouveau (via un disque dur externe ou clé USB) avant installation de Thunderbird, il y aurait trouvé le "profile" de tes comptes et il n'y aurait rien eu à faire d'autre. Donc pas de problème de mot de passe.

Sache le pour la prochaine fois ...

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Sauvegarder-et-restaurer-Thunderbird/ta-p/2080957

Hummm... Je ne vois pas trop ce qu'est un "message fantôme" et ça demande un peu plus de description, voire d'illustration par capture d'écran (en masquant toute information personnelle).

Lorsque tu essayes de le supprimer dans Thunderbird, quel est le symptôme de "je n’arrive pas à effacer" ?

Est-il possible de le déplacer par cliquer-glisser vers la corbeille ? Ou d'utiliser la commande clic droit / Déplacer vers... ?

Quel est le paramétrage de ce compte dans Thunderbird ? POP ou IMAP ?

Si c'est IMAP et que ce message n'est pas dans un dossier local de Thunderbird mais dans un dossier synchronisé, il est également présent sur le serveur. Essaye de l'y supprimer là-bas.

Grâce à la synchronisation fournie par le protocole IMAP, il sera alors supprimé dans Thunderbird.

Re: Identifiant

F5cop — Mon, 19 Jan 2026 19:49:07 GMT

Bonjour Papou22.

Merci pour ta réponse.

Thunderbird est en POP3 sur ce PC.

C’est en demandant la suppression de ce MSG de confirmation d’un RDV médical, depuis presqu‘un an, que seul le contenu du message a été supprimé mais le titre reste présent avec un contenu vide (voir photo Msg_1.jpg).

Si je lis un autre message et que je revienne me positionner sur la ligne du message fantôme, le contenu du dernier message lu apparait comme contenu dans ce message fantôme (voir photo Msg_2.jpg) !
Conclusion : le message fantôme fait apparaître le contenu du dernier message lu, quel qu’il soit.

Mais, impossible de le supprimer, ni de le déplacer manuellement dans la corbeille ou vers un autre répertoire, il refuse !

J’espère que ce problème trouvera une solution.

Cordialement, JPM

Msg_1.jpg

Msg_2.jpg

Re: Identifiant

Papou22 — Tue, 20 Jan 2026 03:50:04 GMT

Bonjour @F5cop

Hummm, il me semble que tu n'utilises pas Thunderbird comme il devrait l'être.

Ce que tu vois en bas de l'écran n'est que le panneau de pré-affichage dont le rôle est de donner au lecteur une idée de ce que le mail contient. Ce n'est pas la façon normale d'afficher et lire un message !

Tu peux supprimer ce pré-affichage par la touche F8 du clavier (et le ré-afficher par la même touche F8).

Personnellement je ne m'en sers pas.

Un message se lit en faisant un double-clic dessus dans la liste des messages.

(et non pas un simple clic qui pré-affiche tout ou partie de son contenu dans la zone de pré-affichage)

Le double-clic a pour effet de créer un nouvel onglet en haut de page pour chaque mail ouvert et on peut naviguer entre les différents mails et la liste en cliquant sur l'onglet du message à afficher.

Important : Ne pas oublier de fermer l'onglet d'un message lu en cliquant sur la croix qu'il contient.

Dans la mesure où Thunderbird redémarre exactement dans le même état que quand on l'a arrêté, si on ne ferme pas les onglets des messages ouverts on se retrouve avec des centaines d'onglets au point qu'ils sont tellement petits qu'on ne les voit plus, et que Thunderbird est tellement gros en mémoire qu'il devient une vraie brouette !

Vois les points 3.4 à 3.6 (et le reste) de ce tuto.

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Prise-en-main-de-Thunderbird/ta-p/2981789

Pour la suppression du message récalcitrant, fais un clic droit dessus / puis clique sur la poubelle (surlignée en vert ci-dessous)

ou bien...

Ouvre le par un double-clic dessus dans la liste des messages, puis dans l'onglet correspondant, clique sur "Supprimer".

Dans la capture ci-dessous, remarque les deux onglets "Courrier entrant" (la liste) et "Votre facture..." (le message ouvert)

Si le problème subsiste, reviens ici.

P.S: Au lieu de dire "il refuse !", décris ce qu'il se passe quand il refuse !