sujet Re: Impossible d'ajouter le mail Orange à ma messagerie Mail Apple (Macbook et IPhone) dans mon mail Orange

Impossible d'ajouter le mail Orange à ma messagerie Mail Apple (Macbook et IPhone)

Marcelo37 — Wed, 21 Jan 2026 14:59:06 GMT

Bonjour,

J'ai essayé cette solution mais ça ne fonctionne toujours pas..

Je désespère de trouver enfin la solution !

Il marque toujours "impossible de vérifier le nom ou le mot de passe du compte "

Merci pour votre aide

Re: Impossible d'ajouter le mail Orange à ma messagerie Mail Apple (Macbook et IPhone)

Papou22 — Tue, 20 Jan 2026 04:11:35 GMT

Bonjour @Marcelo37

En principe, on ne se raccroche pas à un fil de discussion en posant une question par "répondre" !

On crée son propre fil en cliquant sur ce bouton :

Décris précisément ton problème car ce n'est pas avec un "ça march'po" qu'on va pouvoir diagnostiquer le problème.

- As-tu généré un mot de passe d'application ?

- L'as-tu copié lors de la génération en cliquant sur "Copier" ?

- L'as-tu collé temporairement dans un bloc-notes pour pouvoir le recopier plusieurs fois ?

- L'as-tu collé dans chacune des zones "mot de passe" du serveur entrant et sortant du logiciel de messagerie (dont on ne connait même pas le nom !!!) ?

Si le problème subsiste, copie ici le message d'erreur EN ENTIER (en ne masquant que la partie gauche de toute adresse mail), ou fais en une capture d'écran (en y masquant tout info personnelle).

Allez, fatigue un peu ton clavier !

Re: Impossible d'ajouter le mail Orange à ma messagerie Mail Apple (Macbook et IPhone)

jyjo29 — Tue, 20 Jan 2026 04:12:08 GMT

@Marcelo37

Voyez ici : https://www.imymac.fr/mac-tips/unable-to-verify-account-name-or-password.html#part1

Re: Impossible d'ajouter le mail Orange à ma messagerie Mail Apple (Macbook et IPhone)

Papou22 — Tue, 20 Jan 2026 04:17:55 GMT

@jyjo29

Comment sais-tu qu'il s'agit d'un Mac ? @Marcelo37 n'en a rien dit !

Réponse à côté de la plaque qui n'apporte que de la confusion avec toute cette tambouille, car d'après le message, il ne s'agit que de renseigner correctement le mot de passe du compte.

Re: Impossible d'ajouter le mail Orange à ma messagerie Mail Apple (Macbook et IPhone)

jyjo29 — Tue, 20 Jan 2026 04:35:48 GMT

@Papou22

J'ai la dernière version de MacOS (15.3)

Re: Impossible d'ajouter le mail Orange à ma messagerie Mail Apple (Macbook et IPhone)

Papou22 — Tue, 20 Jan 2026 05:02:31 GMT

@jyjo29 a écrit :
@Papou22

J'ai la dernière version de MacOS (15.3)

@jyjo29

Que tu aies un Mac ou pas, on s'en fout !

La question n'est pas de savoir si tu as un Mac mais si @Marcelo37 en a un ou s'il utilise un PC.

De toutes façons, il suffit de coller correctement le mot de passe d'application de 23 caractères dans les zones "mot de passe" des paramètres du logiciel de messagerie (et on ne sait même pas duquel il s'agit !).

Re: Impossible d'ajouter le mail Orange à ma messagerie Mail Apple (Macbook et IPhone)

jyjo29 — Tue, 20 Jan 2026 05:40:25 GMT

@Papou22

ce n'est pas moi qui suis avec un mac mais Marcelo37 ...il suffit de lire son premier message.!

Re: Impossible d'ajouter le mail Orange à ma messagerie Mail Apple (Macbook et IPhone)

Papou22 — Tue, 20 Jan 2026 07:51:35 GMT

@jyjo29 a écrit :
@Papou22

ce n'est pas moi qui suis avec un mac mais Marcelo37 ...il suffit de lire son premier message.!

@jyjo29

Ce n'est pas @Marcelo37 qui dit "J'ai la dernière version de MacOS (15.3)" mais c'est @Theo_HCT .

Il suffit de lire son premier message.

Et c'est pour ça que j'ai dit à @Marcelo37 :

"En principe, on ne se raccroche pas à un fil de discussion en posant une question par "répondre" !

On crée son propre fil en cliquant sur ce bouton :"

Re: Impossible d'ajouter le mail Orange à ma messagerie Mail Apple (Macbook et IPhone)

fredolerouge — Tue, 20 Jan 2026 14:28:13 GMT

salut @Marcelo37

@jyjo29

comme te le rappelle justement @Papou22 , on ne poste pas sur un fil existant mais on crée son propre fil, chose que je viens de faire à ta place en déplaçant ton message

ça évite toute confusion

Re: Impossible d'ajouter le mail Orange à ma messagerie Mail Apple (Macbook et IPhone)

Marcelo37 — Wed, 21 Jan 2026 14:50:10 GMT

Bonjour à tous et merci pour la création du fil.

Je ne savais pas qu'il fallait en créer un, étant donné que le sujet a été déjà abordé.

Effectivement je suis un sur un Macbook Air, très récent, et je n'arrive pas à rajouter mon compte Orange sur l'application Mail d'apple.

J'ai bien évidemment généré un mot de passe d'application pour une application tierce, que j'ai collé là où il faut bien évidemment. Une personne normalement constituée ne se contente pas d'un vulgaire "ça marche pô" sans avoir lu et appliqué les consignes données précédemment !

Le sujet n'est pas nouveau alors que la solution ne semble pas si évidente. La dernière réussite vient de l'intervention d'une personne de chez Orange (après une multitude d'appels) qui a été compétente sans pour autant donner une explication à la personne qui avait ce problème.

Car le problème est qu'en faisant tout ce qui est écrit sur les forums, j'ai bien la réception de mes messages mais je ne peux pas en envoyer via l'application Mail d'apple, ni outlook par exemple (mais ça je m'enfiche car je ne souhaite plus l'utiliser).

Bien entendu, les message sont reçus et peuvent être envoyés via l'application Orange, ce qui fait dire à nos interlocuteurs Orange que le problème ne vient pas d'eux puisque tout fonctionne sur Orange.

Le diagnostic de connexion mail précise que le POP fonctionne alors que le SMTP "La connexion à ce compte smtp a échoué. Vérifiez le nom d'utilisateur et le mot de passe."

Lorsque je vais sur le compte et le serveur d'envoi, j'ai :

Compte : Orange (déconnecté)

Mdp : le même que j'ai collé partout

Nom de l'hôte : smtp.orange.fr

Port : 587 avec l'option TLS/SSL cochée

Voila pour mon questionnement et la non résolution de mon problème, qui encore parait récurrent ici et dont les solutions semblent différentent selon les cas.

Merci pour votre aide

Re: Impossible d'ajouter le mail Orange à ma messagerie Mail Apple (Macbook et IPhone)

Papou22 — Wed, 21 Jan 2026 15:04:20 GMT

Bonjour @Marcelo37

Le port et sécurité d'un serveur sortant, c'est :

465 et TLS/SSL

587 et STARTTLS

Mais pas un mélange des deux : ~~587 et TLS/SSL~~

Essaye...

P.S: Lorsque je dis "Décris précisément ton problème car ce n'est pas avec un "ça march'po" qu'on va pouvoir diagnostiquer le problème.", ça ne veut pas dire que tu n'as rien fait en tant que personne normalement constituée mais que tu n'as rien dit de ce que tu as fait !

Relis ton premier message et mets toi à la place de celui qui ne sait rien de toi, de ce que tu utilises, de ce que tu constates, de ce que tu as configuré...

Il est comme un dindon qui a trouvé une noix et ne peut rien pour toi.

Re: Impossible d'ajouter le mail Orange à ma messagerie Mail Apple (Macbook et IPhone)

Marcelo37 — Wed, 21 Jan 2026 15:32:39 GMT

Bonjour @Papou22 ,

Merci pour cette réponse.

Je viens d'essayer 465 et TLS/SSL, le message d'erreur est le même "impossible de vérifier le nom ou le mot de passe du compte"

J'ai toujours Compte : Orange (déconnecté)

Je n'ai pas l'option STARTTLS

Pour ce qui concerne la description de mon problème, il était le même que celui du fil sur lequel je me suis inséré. J'avais également fait tout ce qui avait été écrit sur ce même fil, d'où la confusion à priori !

Re: Impossible d'ajouter le mail Orange à ma messagerie Mail Apple (Macbook et IPhone)

Papou22 — Wed, 21 Jan 2026 15:41:33 GMT

@Marcelo37

Si le message est le même, c'est que le mot de passe n'est pas reconnu par le serveur.

Re-vérifie tout ce qui concerne ce mot de passe au caractère près (23 caractères et non pas 24 comme déjà vu !).

Dans le doute, va en générer un autre et donne le par copier coller dans toutes les zones "Mot de passe" des paramètres.

P.S:

Peut-être, mais celui qui lit ton message ne peut pas le deviner !

Pffff... Je désespère de voir un jour quelqu'un qui sache décrire correctement son problème quand il demande de l'aide.

Re: Impossible d'ajouter le mail Orange à ma messagerie Mail Apple (Macbook et IPhone)

Marcelo37 — Wed, 21 Jan 2026 16:43:54 GMT

@Papou22

Jai donc généré un nouveau mot de passe de 23 caractères et le problème persiste

Re: Impossible d'ajouter le mail Orange à ma messagerie Mail Apple (Macbook et IPhone)

Papou22 — Wed, 21 Jan 2026 16:55:27 GMT

@Marcelo37 a écrit :
@Papou22

Jai donc généré un nouveau mot de passe de 23 caractères et le problème persiste

@Marcelo37

Bon. Puisqu'on est maintenant à peu près sur que le problème ne vient pas du mot de passe, il peut provenir du nom du compte.

As-tu bien indiqué ton adresse mail complète dans la zone "nom d'utilisateur" ? (et non pas seulement son radical avant le @)

Le mieux serait de nous faire une capture d'écran du paramétrage du serveur sortant (en masquant toute information personnelle : partie gauche de toute adresse mail).

Re: Impossible d'ajouter le mail Orange à ma messagerie Mail Apple (Macbook et IPhone)

Papou22 — Wed, 21 Jan 2026 18:09:17 GMT

@Marcelo37

Autre piste : Quel antivirus ? As-tu un VPN actif ? Essaye sans...

Le firewall de la box est-il bien sur "moyen" ?

Re: Impossible d'ajouter le mail Orange à ma messagerie Mail Apple (Macbook et IPhone)

Luskell29 — Wed, 21 Jan 2026 20:28:18 GMT

Bonjour

Je n'ai peut-être pas bien lu tout le fil mais juste pour vérifier: est que le compte/adresse @orange utilisé pour le smtp comme nom d'utilisateur est bien le même que le compte/adresse pour la réception.?