sujet Re: accès boîte wanadoo bloquée dans Webmail Orange

accès boîte wanadoo bloquée

cucollo — Sat, 17 Jan 2026 16:17:08 GMT

Bonjour à ceux qui me lirons:je ne peux accéder à ma boîte, message something went wrong. Merci d'avance de votre aide. cdlt

Re: accès boîte wanadoo bloquée

fredolerouge — Sat, 17 Jan 2026 16:28:44 GMT

salut @cucollo

mais encore ?

depuis le portail webmail ?

avec quel navigateur ?

as tu essayé avec un autre navigateur ?

mais surtout, l'adresse mail en question est elle bien rattachée à une offre ADSL ou fibre en cours de facturation ?

et pas une ancienne adresse d'une ancienne offre que tu utilises toujours

Re : accès boîte wanadoo bloquée

Sarah_C — Mon, 19 Jan 2026 07:40:38 GMT

Bonjour @cucollo,👋

Je reviens vers vous concernant votre messagerie.

Avez-vous pu retrouver l'accès à celle-ci ? Si ce n'est pas le cas, je vous suggère de tester d'abord votre connexion directement via le Webmail.

Je reste à votre écoute si vous rencontrez toujours des difficultés.

Belle journée à vous ! 🌞

Sarah.

Re: accès boîte wanadoo bloquée

Papou22 — Mon, 19 Jan 2026 07:46:59 GMT

Bonjour @cucollo

Je ne peux pas croire que le message d'erreur ne se réduit qu'à "something went wrong".

Il nous faut la copie du message d'erreur en entier (en ne masquant que la partie gauche de toute adresse mail) car un message d'erreur, c'est fait pour informer du type d'erreur et ce n'est pas là que pour le décor.

Re: accès boîte wanadoo bloquée

cucollo — Mon, 19 Jan 2026 08:18:52 GMT

Bonjour et merci à vous, j'ai pu régler le problème par ailleurs.

Je vous remercie pour le temps consacré à mon problème.

Cordiales salutations.

Re: Re : accès boîte wanadoo bloquée

cucollo — Mon, 19 Jan 2026 08:21:25 GMT

Merci à vous Sarah, j'ai pu régler le problème par ailleurs.

Bonne journée. Cordialement.

Re: Re : accès boîte wanadoo bloquée

Sarah_C — Mon, 19 Jan 2026 08:27:18 GMT

@cucollo,

Je vous remercie de votre retour et suis ravie que tout soit OK de votre côté.😊

Si vous rencontrez le moindre souci à l'avenir, n'hésitez pas à revenir vers nous. Nous restons à votre écoute pour vous accompagner.

Très bonne journée.🌞

Sarah.

Re: accès boîte wanadoo bloquée

fredolerouge — Mon, 19 Jan 2026 09:35:50 GMT

salut @cucollo

@Sarah_C @Papou22

la communauté, c'est du partage, donc quel était exactement le problème et comment l'as tu réglé ?

parce que ça pourrait servir à quelqu'un d'autre

Re: accès boîte wanadoo bloquée

cucollo — Mon, 19 Jan 2026 15:29:55 GMT

Bonjour à vous, j'aimerai bien vous expliquer mais c'est un ami qui m'a dépanné et je ne saurai vous donner le détail et le cheminement.

Merci et bonne fin de journée à vous.

Re: accès boîte wanadoo bloquée

Ennirak33 — Tue, 20 Jan 2026 14:42:53 GMT

Bonjour, même problème

Something went wrong ! Show error

Impossible d'accéder à l'identification

Re: accès boîte wanadoo bloquée

Ennirak33 — Tue, 20 Jan 2026 14:45:04 GMT

Navigateur Chrome

Depuis le portail wegmail

Et oui l'adresse est rattachée à une offre en cours

Re: accès boîte wanadoo bloquée

cucollo — Tue, 20 Jan 2026 17:55:13 GMT

Merci à vous, mais pb réglé.

Cordialement.

Re: accès boîte wanadoo bloquée

Sophie_C — Wed, 21 Jan 2026 09:13:35 GMT

Bonjour @Ennirak33,

Avez-vous testé l'accès à votre messagerie mail Orange depuis un navigateur autre que Chrome ?

En complément, pourriez-vous également nous faire parvenir une photo/capture du message : Something went wrong ! Show error ?

Je reste disponible dans l'attente de votre retour et vous souhaite une belle journée.

Sophie

Re: accès boîte wanadoo bloquée

Ennirak33 — Wed, 21 Jan 2026 10:19:58 GMT

Bonjour, j'ai changé le navigateur.Avec Mozilla cela fonctionne

Re: accès boîte wanadoo bloquée

Sophie_C — Wed, 21 Jan 2026 10:34:32 GMT

Merci pour votre retour @Ennirak33

Je suis ravie de lire que vous accédez à votre messagerie mail Orange depuis un autre navigateur.

Pour Chrome, je vous suggère d'effacer les cookies et les données de navigation, puis de réessayer.

Je reste disponible si vous avez besoin d'aide supplémentaire. Belle journée à vous.

Sophie

Re: accès boîte wanadoo bloquée

Papou22 — Wed, 21 Jan 2026 14:31:56 GMT

@Ennirak33 a écrit :
Bonjour, j'ai changé le navigateur.Avec Mozilla cela fonctionne

Bonjour @Ennirak33

"Mozilla" n'est pas un navigateur Internet. C'est le nom d'une fondation mondiale qui fourni plusieurs produits. Son navigateur Internet s'appelle Firefox.

Re: accès boîte wanadoo bloquée

cucollo — Wed, 21 Jan 2026 15:38:43 GMT

Pb réglé. Merci. Cordialement.

Re: accès boîte wanadoo bloquée

cucollo — Wed, 21 Jan 2026 15:40:17 GMT

Merci. Bonne journée. Cdlt.

Re: accès boîte wanadoo bloquée

cucollo — Wed, 21 Jan 2026 15:41:35 GMT

Merci. Cordialement.