sujet Re : messages qui n'arrivent pas dans mon mail Orange

messages qui n'arrivent pas

mouna36 — Sat, 17 Oct 2015 20:13:27 GMT

bonjour , certains messages ne parviennent pas dans ma boite mail orange .même si la personne répond à un message que je lui ai adressé .je ne comprend pas .merci

Re : messages qui n'arrivent pas

coolbreeze — Sat, 17 Oct 2015 20:55:23 GMT

@mouna36

Bonjour

je ne suis pas spécialiste dans la gestion de la boite mail, mais avez-vous regardé si par hasard les messages n'arrivaient pas dans les couriers indésirables?

C'est vraiment la seule chose que je connaisse car cela m'est arrivé.

Si ce n'ai pas ça un spécialiste va passé par là, ne vous inquitez pas:smileyhappy:

Re : messages qui n'arrivent pas

Ancien Membre — Sun, 18 Oct 2015 04:08:08 GMT

Bonjour,

Il peut s'agir d'un piratage de ton mot de passe. Regarde dans tes préférences si le pirate n'a pas mis une redirection des messages reçus vers une autre boite mail. Si c'est le cas, supprime la redirection et change ton mot de passe d'urgence pour un mot de passe en acier inox : Lettres majuscules + minuscules + chiffres + caractère de ponctuation ou caractère spécial.

Re : messages qui n'arrivent pas

mouna36 — Sun, 18 Oct 2015 08:30:06 GMT

bonjour , j'avais regardé dans les indésirables : rien .je viens de regarder dans mes préférences : pas de redirection vers une autre boite mail .j'ai changé mon mot de passe à tout hasard !

Re : messages qui n'arrivent pas

Ancien Membre — Sun, 18 Oct 2015 09:10:51 GMT

Bien, une fois ceci vérifié, on peut chercher ailleurs.

La personne qui répond à un de tes messages reçoit-elle un message d'erreur en retour. Si oui, lequel ? (texte complet sauf adresse mail)

Re : messages qui n'arrivent pas

mouna36 — Sun, 18 Oct 2015 12:05:07 GMT

bonjour, non la personne qui envoie le mail n'a pas de message d'erreur .le mail part , elle ne s'aperçoit de rien .

Re : messages qui n'arrivent pas

Ancien Membre — Sun, 18 Oct 2015 15:58:15 GMT

Euh,... 2 questions bête :

- Es-tu bien connecté avec le bon identifiant d'adresse mail ?

- Les mails sont-ils relevés par un autre équipement (smartphone, tablette, autre ordinateur avec logiciel de messagerie) qui n'est pas configuré pour conserver une copie des messages sur le serveur ?

Re : messages qui n'arrivent pas

mouna36 — Mon, 19 Oct 2015 09:45:56 GMT

bonjour , il n'y a pas d'autre appareil qui reçoivent mes messages (je n'ai qu'un ordinateur) .

si je n'étais pas connecté avec les bons identifiants je n'aurais pas accès à ma boite et je n'aurais pas tous les autres messages ?c'est juste deux personnes dont je ne reçois pas les messages

Re : messages qui n'arrivent pas

mouna36 — Sun, 25 Oct 2015 08:20:47 GMT

bonjour , plus personne n'a d'idée ? merci à tous

Re : messages qui n'arrivent pas

Ancien Membre — Sun, 25 Oct 2015 08:28:09 GMT

Bonjour,

Désolé mais ma cartouchière est vide. Et qu'en dit le support ?

Re : messages qui n'arrivent pas

mouna36 — Sun, 25 Oct 2015 10:10:19 GMT

bonjour , non je n'ai pas contacté le support .je vais le faire .en tous cas ,je vous remercie .bonne journée