sujet Re: transferer une boite mail d'un contrat orange pro vers un autre contrat orange dans mon mail Orange

transferer une boite mail d'un contrat orange pro vers un autre contrat orange

Christal84 — Sun, 18 Jan 2026 20:32:37 GMT

Bonjour

je pars à la retraite.

Je précise que je n'ai aucune compétence pour régler des problèmes en informatique

J'ai un contrat orange Pro. Pour mon activité pro, j'utilise 2 adresses de messagerie (dont 1 dite principale en wanadoo).

Ce contrat inclut une box et un numéro de téléphone fixe...

J'ai aussi un abonnement orange à titre personnel avec une autre adresse mail. Il inclut aussi une box et un numéro de téléphone portable.

Je vais donc à terme résilier mon contrat pro.

Je souhaite conserver mes 2 adresses "pro" avec tous leurs dossiers, leurs contacts et la possibilité de recevoir et d'envoyer des mails. Et de façon perenne (donc au-delà de 6 mois)

On m'a dit qu'ayant qu'une seule adresse mail rattachée à mon compte perso, ce serait possible mais qu'il y avait des risques de perte de données.

J'ai lu aussi qu'il fallait le faire avant toute résiliation

J'aimerais avoir une procédure (simple) pour récupérer ces 2 boites mails en toute sécurité

Merci d'avance

Re: transferer une boite mail d'un contrat orange pro vers un autre contrat orange

Papou22 — Mon, 19 Jan 2026 04:47:51 GMT

Bonjour @Christal84

Effectivement, s'en préoccuper AVANT résiliation est une bonne chose.

Ça va être une opération lourde, mais à ne faire qu'une seule et bonne fois pour toutes.

Au final, cela changera tes habitudes de gestion de tes messageries mais c'est pour du mieux. Du beaucoup mieux !

Dans un premier temps, la sauvegarde de tout l'existant de tous les comptes (pro ou personnels) est impérative.

Dans la mesure où il est impossible de sauvegarder un compte qui n'est pas géré par une application de messagerie, il va falloir en installer une sur un PC (je te recommande Thunderbird, fiable et gratuit) et y déclarer chacun des comptes.

L'application gèrera tous les comptes simultanément sans jamais avoir besoin de s'identifier ici ou là.

Vois le principe dans ce tuto :

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Webmail-ou-client-de-messagerie-Quelques-questions-%C3%A0-se-poser/ta-p/2035682

En pratique :

Pour commencer, pour chacun des comptes, génère un mot de passe d'application en suivant ce tuto :

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Mot-de-passe-d-application-d%C3%A9di%C3%A9-nbsp-Orange/ta-p/3222277

Cela aura pour effet de créer un mot de passe de 23 caractères à fournir au logiciel lors de la déclaration de chaque compte et du même coup d'activer le paramètre du compte sur le serveur (POP ou IMAP) qui permet d'y accéder via une application de messagerie.

Pour l'installation de Thunderbird, suis scrupuleusement au pas par pas cet autre tuto détaillé. C'est facile si tu suis bien chaque étape. Si tu ne t'en ressens pas, fais le faire par quelqu'un d'autre :

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Installation-de-Thunderbird-sous-Windows-au-pas-%C3%A0-pas-pour-les/ta-p/2139957

Pour chaque compte, lors de sa déclaration, laisse le paramètrage du protocole par défaut (IMAP), protocole qui synchronise ce qu'il y a sur le serveur Orange et l'application qui réside sur le PC. On appelle ça le mode "client-serveur".

==> Tous les dossiers et leur contenu de messages seront alors automatiquement importés sur le PC avec la même hiérarchie de dossiers que sur le serveur.

Il va également falloir importer dans cette application l'ensemble des contacts qui sont actuellement sur le serveur Orange. Et ce, pour chaque compte.

Vois cet autre tuto :

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Importer-les-contacts-Orange-dans-le-logiciel-de-messagerie/ta-p/301877

Les contacts deviendront alors communs à tous les comptes déclarés dans Thunderbird.

Il est possible d'avoir plusieurs carnets d'adresse, typiquement un par compte d'origine et les organiser ensuite dans l'application.

Concernant les adresses, celles rattachées au contrat pro résilié disparaitront théoriquement au terme des 6 mois de grâce après résiliation. Voir l'article 6 des CGU :

Article 6 - Date de conclusion - durée

Le Service est accessible par l’Utilisateur à compter de la mise en service du Service d’Accès à Internet auquel il a souscrit en tant que Client. L'accès au Service constitue l'accessoire, du contrat d'abonnement au Service d’Accès à Internet Orange. En conséquence, la résiliation du contrat d'abonnement au Service d’Accès à Internet implique l’arrêt d’accès au Service et la clôture de sa ou ses Boite(s) de messagerie Orange sous réserve de la possibilité pour l’Utilisateur de bénéficier du maintien de ces Boites de messagerie pendant une durée de six (6) mois suivant la résiliation, conformément aux dispositions de l’article L.44-1 du Code des Postes et Communications électroniques.

Mais...

Moyennant une manipulation à faire faire par le service client ("dégrillage" de chaque adresse après suppression), il serait alors possible de recréer ces adresses comme comptes secondaires de ton abonnement personnel.

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Abonnement-Compte-Adresse-Principale-Secondaire-Alias-La-grande/ta-p/1729029

Mais...

Concernant les adresses wanadoo, ce nom de domaine étant en voie de disparition il sera impossible de les créer sous cette forme (wanadoo) dans l'abonnement personnel et elles seront obligatoirement en @orange.fr. C'est là que le bât blesse !

Je te recommande après importation initiale et classement dans des dossiers locaux du contenu de ces comptes wanadoo (sans perte de données) d'envisager un changement d'adresse et de choisir un opérateur autre qu'un FAI comme Orange. Typiquement une adresse gratuite Gmail.

Tu as 6 mois pour prévenir tes correspondants.

Pour finir, afin d'assurer la pérennité de tes mails et contacts stockés chez toi, organise des sauvegardes de Thunderbird, lesquelles peuvent être quotidiennes, automatiques et transparentes :

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Sauvegarder-et-restaurer-Thunderbird/ta-p/2080957

N'hésite pas à demander de l'aide au besoin.

Re: transferer une boite mail d'un contrat orange pro vers un autre contrat orange

Christal84 — Mon, 19 Jan 2026 13:17:17 GMT

Mille mercis de m'avoir répondu avec beaucoup de détails et de tutos

Je vais essayer de faire tout ça en fin de semaine et vous dirai si j'ai réussi.

Très bonne journée

Re: transferer une boite mail d'un contrat orange pro vers un autre contrat orange

Christal84 — Thu, 22 Jan 2026 20:11:41 GMT

Bonjour Papou22

J'ai essayé d'activer l'accès POP/IMAP sur une de mes boites pro tranquillement chez moi sur mon ordi perso -> message: être connecter obligatoirement sur la box pro pour faire cette opération. Il faudra donc que je retourne au bureau pour le faire.

Est-ce que cette activation est obligatoire avant de télécharger et d'utiliser Thunderbird? ou puis je le télécharger dès maintenant pour gagner du temps?

Je pense que le stockage de 2 boites de messagerie avec des PJ parfois lourdes risque de prendre de la place. Mon ordi perso affiche 390 GB utilisés sur 954 GB de stockage. Penses-tu que ce soit suffisant? Y a t'il un moyen de voir ce que pèsent mes messages?

Si j'ai bien compris on opte pour POP si on stocke sur un seul ordi et IMAP si sur plusieurs. Mais la récupération des données se fait via POP? Et les sauvegardes exclusivement par cet ordi configuré avec POP? Ce n'est pas clair pour moi.

question annexe: concernant les sauvegardes, j'en fait de temps en temps en utilisant des supports type passeport 1To mais j'en ai déjà eu un qui est devenu "illisible" du jour au lendemain sans raison apparente. Que conseilles-tu comme méthode de stockage ? je ferais plutôt confiance à un disque perso mais un ami m'a conseillé aussi des outils de stockage en ligne. Est-ce fiable? ou les 2?

Merci d'avance pour ton aide

Re: transferer une boite mail d'un contrat orange pro vers un autre contrat orange

Papou22 — Fri, 06 Feb 2026 04:48:38 GMT

Bonjour @Christal84

Je pense que tu te poses les bonnes questions et je vais y répondre point par point :

J'ai essayé d'activer l'accès POP/IMAP sur une de mes boites pro tranquillement chez moi sur mon ordi perso -> message: être

connecter obligatoirement sur la box pro pour faire cette opération. Il faudra donc que je retourne au bureau pour le faire.

C'est exact. C'est une mesure de sécurité afin qu'un pirate qui est entré dans ton compte après en avoir deviné le mot de passe ne puisse pas l'activer lui-même et utiliser son propre courrielleur pour siphonner tes dossiers, mails et contacts.

Est-ce que cette activation est obligatoire avant de télécharger et d'utiliser Thunderbird? ou puis je le télécharger dès maintenant pour gagner du temps?

Non, Elle n'est obligatoire que pour l'installer et le faire fonctionner.

Le téléchargement est une opération triviale qui ne consiste qu'à faire transiter un programme exécutable depuis un site vers le dossier "Téléchargement" de l'ordinateur. Cela ne prend que quelques dizaines de secondes et mieux vaut le faire juste avant installation afin de disposer de la dernière version.

Ne te soucie pas de ça. Avec plus de 500 GO de libre tu as assez de place sur ton disque dur pour y stocker des centaines de milliers de mails avec leurs pièces jointes pendant des dizaines d'années voire de siècles.

Pour te donner un ordre d'idée, tu vas consommer 1 Go pour 1000 messages et leurs pièces jointes.

Si tu as 10.000 messages (ce qui est déjà énorme) tu vas consommer 10 Go sur tes 500 Go. Il te faudrait donc 500.000 messages avant de saturer ton disque, sans compter sur le fait que tu peux en archiver tout ou partie sur d'autres disques.

Non, tu n'as pas bien compris ! Je vais faire simple : Laisse POP de côté et opte pour IMAP dès le départ pour chaque compte.

Même si tu n'utilises Thunderbird que sur un seul ordinateur, ça te permettra d'avoir aussi tes mails sortants récents sur le serveur en cas d'utilisation ultérieure d'un smartphone par exemple.

Ce n'est pas POP mais IMAP qui aura pour effet de télécharger initialement sur ton ordinateur l'ensemble de tes dossiers, mails et pièces jointes existant sur chacun des comptes.

Les inconvénients de IMAP sont que ce protocole synchronise entre le serveur et le client ("client" étant chaque application accédant à ce compte), ce qui est un gros avantage par ailleurs, mais prête le flanc à suppression de mails sur le client dans le cas ou ils sont supprimés sur le serveur car tous les messages "synchronisés" restent sur le serveur.

Il faut donc en avoir conscience et s'organiser afin de palier ce risque :

- La suppression des mails sur le serveur peut être est due à un piratage.

La parade est l'usage d'un mot de passe quasi inviolable. C'est pourquoi Orange propose d'utiliser un "mot de passe d'application" à affecter à chacune des adresses déclarée dans une application client-serveur (Typiquement Thunderbird ou Outlook sur PC, Gmail ou autre sur smartphone).

Voir ce tuto :

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Mot-de-passe-d-application-d%C3%A9di%C3%A9-nbsp-Orange/ta-p/3222277

- La suppression d'un mail sur le serveur peut aussi être due à une suppression de celui-ci sur un équipement "client".

Grâce à (ou à cause de) la synchronisation assurée par le protocole IMAP, toute suppression de mail sur un client sera répercutée sur le serveur, et par contre coup, étant supprimé sur le serveur il sera également supprimé dans le dossier synchronisé équivalent sur tous les équipement en IMAP.

Typiquement, si on supprime un mail du dossier "Boite de réception" sur son smartphone qui utilise une application telle que Gmail, il sera supprimé du dossier "Boite de réception" sur le serveur donc, par contre coup, dans le dossier "Courrier entrant" de Thunderbird".

La parade est :

- D'une part : Une bonne pratique et organisation des dossiers dans Thunderbird, c'est à dire classer les mails importants par thèmes dans des dossiers non synchronisés (sous-dossiers de "Dossiers locaux") afin de ne rien laisser (ou presque) dans les boites de réception et d'envoi synchronisées lesquelles ne sont que des lieux de passage et non pas de stockage.

Par la même occasion, les mails ainsi déplacés vers des dossiers non synchronisés seront supprimés du serveur.

Voir ce tuto :

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Gestion-et-maintenance-de-Thunderbird/ta-p/2889760

- D'autre part : une bonne sauvegarde de Thunderbird, laquelle peut être quotidienne, automatique et transparente.

Voir ce tuto ainsi que le lien vers un autre tuto concernant la sauvegarde de toutes les informations irremplaçables d'un ordinateur dans le paragraphe "automatisation de la sauvegarde".

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Sauvegarder-et-restaurer-Thunderbird/ta-p/2080957

Mon crédo est le suivant : On n'est jamais si bien servi que par soi-même !

Toute soi-disant "sauvegarde" sur le web n'en est pas une :

- Elle est dépendante de l'organisation ou société qui la propose (parfois moyennant finances).

Que se passera-t-il le jour ou ce service ou société qu'on ne contrôle pas mettra la clé sous la porte ?

- Elle est dépendante de la qualité de la sécurité du site auquel on confie se données.

Que se passera-t-il lorsqu'un hacheur aura ciblé ce site de stockage et l'aura pénétré ou l'aura empêché le fonctionner ?

On ne stocke pas ses données personnelles dans les nuages d'Internet, milieu "ouvert" s'il en est !

C'est si simple de mettre en place une synchronisation quotidienne de toutes les données personnelle contenues dans son ordinateur en y laissant un disque dur externe connecté en permanence ! Et pour avoir "ceinture et bretelles", de faire une sauvegarde périodique sur un autre disque dur externe à déposer chez quelqu'un de confiance afin de palier le risque d'incendie ou destruction de son logement !

Après ça, au diable la paranoïa !

N'hésite pas à demander plus d'info ou aide en cas de besoin

Cordialement

Re: transferer une boite mail d'un contrat orange pro vers un autre contrat orange

Christal84 — Sat, 24 Jan 2026 19:51:56 GMT

Merci beaucoup

Je vais aller au bureau lundi pour activer IMAP sur mes 2 messageries et après je ferai tout ce que tu m'as dit. Je te tiendrai au courant.

Très bon WE

Re: transferer une boite mail d'un contrat orange pro vers un autre contrat orange

Christal84 — Mon, 26 Jan 2026 22:30:09 GMT

Bonsoir Papou 22

J’ai réussi à sauvegarder mes mails avec succès. Mille mercis.

Par contre, je n'arrive pas à transférer mes contacts,

lorsque je clique sur « exporter les contacts » la fenêtre qui s’ouvre est

« tous vos contacts seront enregistrés dans un fichier CSV

avec 2 choix :

Outlook

Outlook express »

Par ailleurs, impossible de transférer plus de 100 contacts. J'en ai 2600... impossible de tout sélectionner

Merci d'avance

Re: transferer une boite mail d'un contrat orange pro vers un autre contrat orange

Papou22 — Tue, 27 Jan 2026 03:21:48 GMT

Bonjour @Christal84 ,

Exporter les contacts, ce n'est pas depuis Thunderbird mais depuis le compte sur le portail !

Où vois-tu ces choix ?

Chez moi, quand je clique sur Exporter dans la messagerie Orange je vois le panneau suivant :

Au lieu de sélectionner le format CSV, choisis VCard.

A priori, il n'y a pas de limite à 100 si on sélectionne "Tous les contacts"

Voir ce tuto :

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Importer-les-contacts-Orange-dans-le-logiciel-de-messagerie/ta-p/301877

Re: transferer une boite mail d'un contrat orange pro vers un autre contrat orange

Christal84 — Tue, 27 Jan 2026 17:26:51 GMT

Bonsoir Papou 22

C'est bien sur mon espace orange que cela coince avec aucune proposition vCard

voici les fenêtres, Merci d'avance pour ton aide

Re: transferer une boite mail d'un contrat orange pro vers un autre contrat orange

Papou22 — Wed, 28 Jan 2026 08:04:13 GMT

@Christal84

Merci pour ces captures.

N'ayant pas l'offre "Pro", je ne savais pas.

Je suis consterné qu'une société française comme Orange ne propose dans son offre "PRO" que des choix de formats de fichiers "propriétaire" relatifs à un produit commercial américain de la société Microsoft, alors qu'il existe un standard mondial en matière de fiches de contacts qui s'appelle vCard !!!! (Lequel est par ailleurs proposé par cette même société Orange dans son offre grand public).

Mais Orange n'en est plus à une incongruité près ! Orange aurait peut-être des actions Microsoft à faire fructifier ?

Ceci dit, apparemment Outlook ne sait pas exporter tous les contacts dans un fichier vCard.

Choisis donc Outlook et importe le dans Thunderbird comme ceci :

- Clique sur "Outils" dans la barre de menus ("Alt" pour l'afficher si elle ne l'est pas)

- Choisis "Importer" puis "Importer depuis un fichier / Continuer"

- Importer des carnets d'adresses / Continuer

- Fichier séparé par des virgules ou des tabulations (.csv, .tsv) / Continuer

- Sélectionner le fichier .csv issu de l'exportation Outlook

Pour sélectionner tous les contacts, explore ton interface (en cliquant sur "contacts" entre autres) ou demande à un conseiller Orange.

P.S: Pour faire des captures d'écran, utilise l'outil capture d'écran de ton PC au lieu de faire des photos avec un téléphone !

Touche "Imp écran"

Touches Windows+Maj+S

et encadrer la zone concernée.

Re: transferer une boite mail d'un contrat orange pro vers un autre contrat orange

Christal84 — Wed, 28 Jan 2026 22:38:30 GMT

Bonsoir Papou22

J'ai essayé de transférer les contacts sur Outlook

j'ai un message d'erreur

---------------------------
Erreur de conversion
---------------------------
Une erreur de fichier s'est produite dans le convertisseur Valeurs séparées par une virgule lors de l'ouverture d'un fichier à convertir.

Le fichier «C:\Users\docte\OneDrive\Documents\ORANGE\CONTACTS DOSSIERS OUTLOOK.CSV» est verrouillé. Ceci peut résulter d'un disque verrouillé, protégé en lecture seule, utilisé dans un autre programme ou encore du fait que vous ne bénéficiez pas de l'autorisation d'utiliser un chemin d'accès au réseau.

Bref, c'est compliqué.

je suis très heureux d'avoir récupéré les mails mais pour les contacts j’ai l’impression que c’est presque mission impossible.

Penses tu que je peux demander à Orange comme l’avais proposé le conseiller, le rattachement de mes 2 comptes pro Orange sur mon compte Orange privé. Cela me permettrait peut-être aussi de sauvegarder sur Thunderbird mes contacts pros dans un second temps

Est-ce que par ailleurs Thunderbird continuera de fonctionner sur ces adresses ou devrais-je refaire des procédures, d’autant que le compte wanadoo va être renommé en orange ?

Merci d’avance pour tes conseils

Re: transferer une boite mail d'un contrat orange pro vers un autre contrat orange

Papou22 — Thu, 29 Jan 2026 07:06:45 GMT

Bonjour @Christal84

Il me semble que le message d'erreur est suffisament explicite :

Le fichier «C:\Users\docte\OneDrive\Documents\ORANGE\CONTACTS DOSSIERS OUTLOOK.CSV» est verrouillé.

Ce n'est pas un problème d'importation dans Thunderbird mais un problème de fichier verrouillé dans OneDrive.

Toi seul peut savoir pourquoi car toi seul sait comment tu l'y a mis et ce qui le verrouille de l'autre côté.

Commence par faire en sorte que le fichier .csv exporté depuis Outlook soit chez toi avant de tenter de l'importer dans Thunderbird.

Là on n'en est plus au niveau "récupérer les contacts depuis Outlook vers Thunderbird" mais au raz des marguerites au niveau "déplacer un fichier d'un site vers un autre".

Ce ne sont pas les moyens qui manquent :

- Pièce jointe à un mail (si pas trop gros)

- Dépôt sur un site hébergeur (Grosfichiers, Wetransfer, ...)

- Déplacement sur clé USB,

- Etc

Je ne vais pas te tenir la main pour le faire.

Fais moi des retours précis et détaillés car je ne suis pas chez toi pour voir ce que tu fais.

Par exemple : L'exportation depuis Outlook s'est-elle bien passée ?

As-tu réussi à sélectionner tous tes contacts dans Outlook ?

J'ai pris la peine de détailler la méthode dans ma précédente réponse. L'as-tu suivie au pas par pas ?

mais pour les contacts j’ai l’impression que c’est presque mission impossible.

C'est faux. C'est tout à fait possible si tu suis mes conseils.

Certainement pas !!! Laisse tomber la tambouille dangereuse proposée par les conseillers d'Orange.

Ces gens là ne savent que tripoter des adresses mail en les rendant utilisables depuis un autre abonnement mais avec la garantie de perdre tout le contenu du compte d'origine : Dossiers, mails et contacts.

Ils te proposent ça sans prendre en considération tes motivations et les conséquences pour toi de la manoeuvre.

Laisse tes comptes Orange PRO vivre leur vie. Le jour où ils seront morts, tu t'en fous car tout leur contenu est chez toi.

Tu n'auras plus qu'à supprimer leur déclaration dans Thunderbird et basta.

Pour gérer un compte dans Thunderbird, il suffit de le déclarer avec son nom et son mot de passe. Ensuite, Thunderbird trouve le bon paramétrage tout seul.

Une fois le compte, ou plutôt son adresse et mot de passe déclarés dans Thunderbird, tant que ces informations ne changent pas sur le serveur rien ne change dans le fonctionnement de TB.

Si l'adresse change de wanadoo à orange, de toute évidence il faut refléter ce changement dans Thunderbird mais ce n'est pas la mer à boire.

Re: transferer une boite mail d'un contrat orange pro vers un autre contrat orange

Christal84 — Thu, 29 Jan 2026 06:52:18 GMT

Bonjour Papou22

Alors voilà

j'ai réussi à transférer mes contacts

Je pouvais sélectionner maxi 100, ce que j'ai fait et apparemment l'ensemble (plus de 2000) a été transféré sur un tableau Exel

mais au final, le format est difficile à utiliser.

J'ai fait des captures d'écran

1/ fichiers récupérés

ligne 439 et 440= même personne

2/ fichiers récupérés par Thunderbird

En fait le nom affiché est l'adresse mail et ça explique pourquoi j'ai tant de contacts car ce qui est décompté ce sont les adresses mails

le nom est sur "l'adresse postale", nom + prénon sur la zone "société"

C'est difficile à utiliser en l'état

Merci d'avance de m'aider à résoudre ce problème.

Re: transferer une boite mail d'un contrat orange pro vers un autre contrat orange

Papou22 — Thu, 29 Jan 2026 14:58:02 GMT

@Christal84

Les fichiers .csv à importer sont toujours une galère et ressemblent à une bouteille à encre !

Avant d'ouvrir le fichier avec Excel il faut :

- Soit modifier le délimiteur de champs dans celui-ci pour y mettre la virgule à la place du délimiteur qui y est paramétré

- Soit modifier les virgules dans le fichier .csv pour y mettre le délimiteur de champ présent dans Excel.

Le résultat sera un affichage en colonnes dans Excel avec le nom des colonnes en première ligne.

Tape "modifier le délimiteur de champs excel" dans un moteur de recherche pour le premier choix.

Pour le deuxième choix, ouvre le fichier avec le bloc-notes et utilise les fonctions rechercher / remplacer pour modifier le séparateur de champ.

Ensuite crée au moins un contact dans un carnet d'adresses Thunderbird, puis clic droit dessus / Exporter

Choisi le format *.csv

Le résultat sera un fichier Adresses TB.csv à enregistrer quelque part.

- Ouvre les deux fichiers (d'Outlook et de Thunderbird) avec Excel ou Calc. Il s'afficheront comme ceci avec les noms de colonne en tête :

(Ici, une vue avec Calc)

- Dispose les deux fenêtres l'une au dessus de l'autre.

Le jeu consiste ensuite à déplacer les colonnes du fichier d'Outlook pour les faire correspondre aux colonnes ayant le même nom dans le fichier de Thunderbird qui te sert de modèle.

- Enregistre le fichier d'Outlook ainsi modifié et fais l'importation dans Thunderbird.

Re: transferer une boite mail d'un contrat orange pro vers un autre contrat orange

Christal84 — Mon, 02 Feb 2026 17:37:13 GMT

Bonjour Papou22

Je n'arrive pas à transférer mes contacts.

Je ne manie pas assez bien EXEL pour l'option 1

J'ai pour l'option 2 entré manuellement un contact mais quand click droit pas de possibilité d'exporter

seules options proposées

écrire

modifier

imprimer

supprimer

J'ai par ailleurs essayé d'envoyer un message au contact que j'ai renseigné manuellement.

J'ai un message d'erreur

Merci pour ton aide

Re: transferer une boite mail d'un contrat orange pro vers un autre contrat orange

Papou22 — Mon, 02 Feb 2026 18:00:37 GMT

Bonjour @Christal84

Pour l'option 1, 30 secondes avec un moteur de recherche :

https://www.informatique-mania.com/applications/comment-changer-ou-modifier-le-delimiteur-de-champ-lors-de-lexportation-vers-csv-a-partir-dexcel/

Pour l'option 2 c'est sur le carnet d'adresses qu'il faut faire un clic droit car c'est le carnet d'adresses et son contenu d'au moins un contacts qu'on veut exporter pour avoir le format du carnet d'adresses comme modèle de carnet d'adresses à comparer avec le format du carnet d'adresses exporté d'Outllok.

Pas un clic droit sur le contact !

Pour le message d'erreur, voir la réponse illustrée dans ce fil :

https://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/envoi-de-messages-impossible-%C3%A0-partir-de-Thunderbird/m-p/3349783#M341420

Re: transferer une boite mail d'un contrat orange pro vers un autre contrat orange

Christal84 — Tue, 03 Feb 2026 00:53:53 GMT

Bonsoir Papou22

Le problème du blocage de l'envoi des mails a été solutionné grâce à tes instructions.

Je bloque toujours pour la gestion des contacts.

Le lien sur l’exportation de fichiers au format CSV (schéma en espagnol du site « informatique-mania.com ») ne m'a pas permis d'avancer (j’avoue que je n'ai pas télécharger les PDF de leurs manuels car on me demandait d'autoriser une extension « pour mettre à jour les paramètres de recherche de Mozilla et « le fait que d'autres offres facultatives peuvent vous être présentées ». J’essaie dans la mesure du possible d’éviter les téléchargements.

Pour l’option 2 je n'arrive pas à ouvrir mes listes de contacts dans des colonnes. Tout s'inscrit dans la seule colonne A avec de multiples virgules entre chaque info.

Merci en tout cas.

Je suis content d’avoir pu récupérer mes historiques de mails et d’arriver à envoyer des mails.

Pour les contacts j’ai bien peur de ne pas y parvenir.

J’ai demandé au conseiller Orange Pro comment transférer mes contacts en vcard,

Il conseille d’éviter le dégrillage et d’opter pour le transfert de mes boites mails pro sur mon compte perso, ce qui se ferait sans aucune perte de données ni modif d'adresse. Il me semble que c’est une solution de facilité qui me permettrait dans un second temps de sauvegarder tranquillement tout sur thunderbird.

Qu’en penses-tu ? Ce sera peut-être plus facile à partir d’adresses « non-pro » ?

Merci pour tes conseils

Re: transferer une boite mail d'un contrat orange pro vers un autre contrat orange

Papou22 — Tue, 03 Feb 2026 08:03:21 GMT

Bonjour @Christal84

Désolé, je n'utilise pas Excel mais LibreOffice Calc (son équivalent libre).

Je ne peux donc pas te fournir le moyen d'afficher ton fichier .csv en colonnes si ce n'est de suivre la première partie de ce tuto vidéo trouvé sur le web :

https://www.youtube.com/watch?v=jtv-1k7EX7s

Comme déjà dit, le but à atteindre est de faire coïncider l'ordre des colonnes entre le fichier de carnet d'adresses issu de Thunderbird qui sert d'exemple (à ne pas modifier) et celui issu d'Outlook (à modifier en déplaçant les colonnes, puis réenregistrer)

Après avoir réussi l'affichage en tableau de l'exportation d'Outlook, tu peux les comparer en les disposants l'un au dessus de l'autre et en déplaçant les colonnes du fichier Outlook.

Pour finir, enregistre le en format .CSV et procède à l'importation dans Thunderbird :

Clic sur Outils / Importer dans la barre d'outils :

Et sélectionne le fichier issu d'Outlook modifié.

Tu dis : "Il conseille d’éviter le dégrillage et d’opter pour le transfert de mes boites mails pro sur mon compte perso, ce qui se ferait sans aucune perte de données ni modif d'adresse."

Il est à côté de la plaque car il s'agit d'exporter tes contacts depuis Outlook, pas depuis le compte Orange !

Tes contacts ne sont pas sur ton compte Orange Pro !

Les conseillers d'Orange n'y connaissent rien en matière de courrielleurs et ne jurent que par les compte Orange.

Il ne s'agit pas de faire tripoter tes comptes Pro par un "conseiller" qui ne sait même pas répondre à la question basique "Où sont stockés les contacts quand on utilise un courrielleur" mais de savoir afficher en colonnes dans Excel un fichier .csv qu'on y a ouvert!

On est loin, très loin du triturage de comptes Orange et à la limite, cette discussion n'a rien à faire sur un forum Orange car ta problématique serait la même si tes compte étaient chez un FAI chinois.

Donc laisse tomber le rattachement "sans perte" à ton nouvel abonnement qui ne changera rien à ta problématique d'Export / Import de tes contacts depuis Outlook vers Thunderbird.

Refais un essai comme ci-dessus et tiens moi au courant.

Re: transferer une boite mail d'un contrat orange pro vers un autre contrat orange

Christal84 — Thu, 05 Feb 2026 08:52:32 GMT

Bonjour papou22

Ça a marché! MILLE MERCIS

Le dernier tuto pour remanier le dossier Excel était simple et très clair. J'ai donc pu exporter mes contacts aussi.

On peut comparer mes adresses mails chez orange à un pigeon voyageur qui n'a pas la main sur l’expéditeur et le destinataire. C'est bien cela?

Par contre même si j'ai sauvegardé mes données de messagerie, il faut bien que je garde un pigeon pour le transport. Comment cela va-t-il se passer une fois les 6 mois "de grâce" révolus. Tu m'as conseillée d'utiliser une adresse gmail. Il faudra que je l'inclue dans Thunderbird? Les messages et contacts de wanadoo et orange seront disponibles et utilisables uniquement avec cette nouvelle adresse? Et mon adresse orange perso aussi puisque je l'ai mise sur Thunderbird? Que se passe-t'il si quelqu'un après 6 mois cherche à me joindre sur mon adresse Wanadoo?

Merci d'avance pour ces derniers conseils

Re: transferer une boite mail d'un contrat orange pro vers un autre contrat orange

Papou22 — Thu, 05 Feb 2026 09:33:19 GMT

Bonjour @Christal84

Et ben voilà ! Ce n'était pas non plus la mer à boire

Je reprends tes questions point par point :

On peut comparer mes adresses mails chez orange à un pigeon voyageur qui n'a pas la main sur l’expéditeur et le destinataire. C'est bien cela?

Hummm, "pigeon voyageur", je ne vois pas. Peut être vole-t-il trop vite ?

Précise, sachant qu'une adresse mail est forcément associée à un compte de messagerie lequel est fourni par un opérateur et que ce compte y réside.

Thunderbird (ou autre "courrielleur") n'est qu'une surcouche par dessus ces comptes. Il y accède puisqu'il en connait leur adresse et mot de passe comme s'il était un utilisateur qui s'identifie dessus.

Il en importe les mails entrants et lui fait envoyer les mails sortants via des serveurs entrants et sortants avec lesquels il dialogue par des protocoles POP ou IMAP en entrée et SMTP en sortie.

Vois le schéma illustré dans ce tuto :

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Webmail-ou-client-de-messagerie-Quelques-questions-%C3%A0-se-poser/ta-p/2035682

Par contre même si j'ai sauvegardé mes données de messagerie, il faut bien que je garde un pigeon pour le transport. Comment cela va-t-il se passer une fois les 6 mois "de grâce" révolus.

Clarifie "pigeon pour le transport". Que veux tu transporter ?

Tu m'as conseillée d'utiliser une adresse gmail. Il faudra que je l'inclue dans Thunderbird?

Oui, évidemment. Il faudra que Thunderbird la connaisse pour la gérer. Tu la déclareras en plus des autres adresse déjà déclarées et TB le gèrera toutes simultanément.

Les messages et contacts de wanadoo et orange seront disponibles et utilisables uniquement avec cette nouvelle adresse?

Non ! Un des gros avantages d'un courrielleur, c'est que les contacts qui y sont stockés (dans un ou plusieurs carnets d'adresses) sont communs à tous les comptes.

Mon crédo, c'est "aucun contact sur le web et tous les contacts dans le courrielleur" car les contacts sur le web sont à disposition de toutes les petites frappes qui y pullulent afin de les revendre aux spammeurs.

Un contact n'est pas associé à un compte. Il appartient au patron, c'est à dire toi-même qui pilote ton courrielleur.

Et mon adresse orange perso aussi puisque je l'ai mise sur Thunderbird? Que se passe-t'il si quelqu'un après 6 mois cherche à me joindre sur mon adresse Wanadoo?

Un compte de messagerie déclaré dans Thunderbird en protocole IMAP est synchronisé avec le serveur.

Si le compte disparait, TB n'a plus rien avec quoi synchroniser. Donc tous les dossiers et leur contenu sont uniquement dans TB et nulle par ailleurs. Après classement des mails de ce compte dans des dossiers non synchronisés de TB, il suffit de supprimer ce compte dans TB et l'oublier à jamais.

Si quelqu'un cherche à te joindre en utilisant une adresse qui n'existe plus chez Orange, il se prendra un message d'erreur dans les gencives du genre "ce compte n'existe pas". Que tu utilises TB ou pas, c'est pareil.

Merci d'avance pour ces derniers conseils

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