sujet Re: Re : mon mail Orange dans Webmail Orange

Rattachement de mon adresse mail orange à mon mon offre boite sosh

OC71 — Sat, 31 Jan 2026 16:40:54 GMT

Bonjour

J'ai une offre orange internet et une offre boite sosh

Je souhaite rattacher mon adresse mail orange à mon compte boite sosh

Comment dois je procéder ?

Merci

Re : Rattachement de mon adresse mail orange à mon mon offre boite sosh

Rachid_O — Sat, 31 Jan 2026 17:04:55 GMT

Bonjour @OC71,

Pour vous accompagner au mieux, j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et prénom, votre numéro de ligne fixe, votre adresse complète et votre numéro de ligne mobile,ainsi que les adresses mails concernées.⬇️

Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente fin de journée !😊

Rachid

Re : mon mail Orange

MichelM_ — Wed, 04 Feb 2026 09:00:21 GMT

Bonjour @OC71,

Nous n'avons pas eu de retour suite de notre demande précédente. Si vous avez toujours besoin d'assistance, n'hésitez pas à nous contacter, nous sommes à votre disposition.

Nous serons toujours ravis de vous accompagner.

Je vous souhaite une bonne journée.

Michel

Re: Re : mon mail Orange

OC71 — Wed, 04 Feb 2026 09:04:49 GMT

Bonjour

Je vous ai envoyé par message privé mes coordonnées, vous ne l'avez pas recu ?

Re: Re : mon mail Orange

OC71 — Wed, 04 Feb 2026 09:11:04 GMT

Bonjour

je viens de vous renvoyer mes coordonnées en message privé

Bonne journée

Re: Re : mon mail Orange

Kévin_L — Wed, 04 Feb 2026 11:22:25 GMT

@OC71,

Je vous remercie pour votre retour.

En raison de vos deux contrats internet actifs en même temps, nous ne sommes pas en mesure d'examiner la possibilité de lier votre adresse wanadoo.fr à votre abonnement internet Sosh.

Je vous souhaite une bonne journée.

Kévin

Re: Re : mon mail Orange

OC71 — Wed, 04 Feb 2026 13:07:20 GMT

Merci pour votre réponse

Je vais résilier d'ici quelque temps mon abonnement orange qui supporte mon ad mail.

Je souhaite garder cette ad mail que j'ai depuis plus de 20 ans, d'où ma question en amont

Sinon existe t'il une solution pour conserver cette ad mail ?

Re: Re : mon mail Orange

Kévin_L — Wed, 04 Feb 2026 13:21:43 GMT

@OC71,

Je vous en prie, c'est moi qui vous remercie.

💡 Après avoir résilié votre abonnement ADSL, n'hésitez pas à nous contacter à nouveau pour que nous puissions étudier votre situation.😊

Kévin

Re: Re : mon mail Orange

Papou22 — Wed, 04 Feb 2026 13:40:54 GMT

@Kévin_L a écrit :
@OC71,

Je vous en prie, c'est moi qui vous remercie.

💡 Après avoir résilié votre abonnement ADSL, n'hésitez pas à nous contacter à nouveau pour que nous puissions étudier votre situation.😊

Kévin

Bonjour @Kévin_L

Ouh ouh, on se réveille !

Si @OC71 a dit "d'où ma question en amont" il risque d'être très déçu par ta réponse "en aval après l'erreur commise".

@OC71 ,

Pour info, regarde l'article 6 des CGU :

Article 6 - Date de conclusion - durée

Le Service est accessible par l’Utilisateur à compter de la mise en service du Service d’Accès à Internet auquel il a souscrit en tant que Client. L'accès au Service constitue l'accessoire, du contrat d'abonnement au Service d’Accès à Internet Orange. En conséquence, la résiliation du contrat d'abonnement au Service d’Accès à Internet implique l’arrêt d’accès au Service et la clôture de sa ou ses Boite(s) de messagerie Orange sous réserve de la possibilité pour l’Utilisateur de bénéficier du maintien de ces Boites de messagerie pendant une durée de six (6) mois suivant la résiliation, conformément aux dispositions de l’article L.44-1 du Code des Postes et Communications électroniques.

En conclusion : 6 mois après résiliation ton adresse disparait. Quand on résilie, il y a des conséquences. Celle là en fait partie.

Pour la conserver, il faudrait la rattacher à un autre abonnement chez Orange, mais à ce moment là, pourquoi résilier ?

Re: Re : mon mail Orange

OC71 — Wed, 04 Feb 2026 13:54:53 GMT

Merci Papou 22

Effectivement je me renseigne à l'avance pour ne pas avoir de mauvaise surprise après coup

pour info mes 2 abo internet ne sont pas à la même adresse, je vais résilier mon l'offre qui supporte l'ad mail

Je reprends ta réponse : Pour la conserver, il faudrait la rattacher à un autre abonnement chez Orange, ça ne marche pas avec un abo sosh ?

Re: Re : mon mail Orange

Papou22 — Wed, 04 Feb 2026 16:48:22 GMT

@OC71

Les triturage d'adresses mail entre contrat sont uniquement de la compétence (?) des employés d'Orange.

En tant que simple client, bien que j'aie ma petite idée, je m'abstiendrai de me prononcer sur ce sujet.

Espère une meilleure prise en compte de ton problème par un vrai conseiller ici même ou pose la question au 3900.

Bon courage !