sujet Re : Pb réception mail double authentification dans mon mail Orange

Pb réception mail double authentification

ZéroTech — Wed, 04 Feb 2026 20:38:53 GMT

Bonjour,

Depuis ce jour, il est impossible de recevoir le mail de double authentification pour me connecter à mon application.

Quelqu'un serait dans le même cas?

J'ai appelé Orange qui me dit qu'il faut que j'appelle Samsung car c'est mon mobile qui bloque. Bref c'est du n'importe quoi, car depuis un pc que ce soit par l'application Mail Orange ou le webmail je ne reçois pas la double authentification.

Par contre la réception de mil est OK.

Re : Pb réception mail double authentification

Loane_B — Thu, 05 Feb 2026 07:54:42 GMT

Bonjour @ZéroTech,

Vous tentez de vous connecter à l'application Orange et Moi ou bien à une autre application ?

Pour vous accompagner au mieux j’ai besoin de quelques informations en message privé s’il vous plaît : Votre nom et votre prénom, votre numéro de ligne fixe, votre adresse complète, votre numéro de ligne mobile et votre adresse mail.⬇️

Je reste à votre écoute et vous souhaite une excellente journée ! 😊

Loane

Re : Pb réception mail double authentification

Loane_B — Sat, 07 Feb 2026 09:40:13 GMT

Bonjour @ZéroTech,

Je n'ai pas eu de nouvelles depuis mon dernier message, alors je voulais simplement m’assurer que tout va bien à présent de votre côté.
Si vous avez encore besoin d'aide, je suis là !

Je vous souhaite une bonne journée.

Loane