sujet Re: pas d'identification au mail orange via client externe en utilisant les bons identifiants dans mon mail Orange

pas d'identification au mail orange via client externe en utilisant les bons identifiants

LuisaM — Mon, 09 Feb 2026 14:46:25 GMT

Bonjour, j'ai depuis quelques jours le problème suivant :

Une des adresses mail liée à mon compte ne fonctionne plus correctement. Tout fonctionne bien depuis le webmail et depuis mon iPhone, mais en revanche, impossible d'utiliser un client mail sur ordinateur (Apple Mail, Thunderbird, Outlook, Betterbird...). J'ai tenté d'utiliser cette adresse sur un nouveau client pour bien repartir de zéro et éviter des informations foireuses qui seraient restées dans des paramètres quelconques.

A chaque fois, le problème est identique : impossible de se connecter au serveur pop.orange.fr alors que :

- l'adresse en question a les mêmes paramètres serveur que les autres

- le relevé pop+imap est bien activé dans les paramètres de sécurité du compte (vérifié via le webmail)

- le mot de passe fonctionne, c'est celui que j'utilise sur le webmail et le téléphone

- lorsque je teste la connexion dans la fenêtre "Paramètres des comptes > paramètres serveur", la connexion fonctionne

- j'ai vérifié qu'il n'y avait pas de caractère caché ou spéciaux (un espace ou je ne sais quoi...) dans les login/mdp

Apparemment, tout est bien configuré en terme de connexion au serveur, mais ce sont mes identifiants qui ne passent pas *dans le cas spécifique d'utilisation d'un client mail sur PC/Mac* (ce qui est perturbant c'est que le client iphone fonctionne bien, lui).

Qu'est-ce que c'est que ce pastis ?

Re: pas d'identification au mail orange via client externe en utilisant les bons identifiants

Papou22 — Mon, 09 Feb 2026 14:48:36 GMT

Bonjour @LuisaM

Voir ce post :

https://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/connecter-une-nouvelle-adresse-mail/m-p/3387133#M346934

Re: pas d'identification au mail orange via client externe en utilisant les bons identifiants

LuisaM — Mon, 09 Feb 2026 14:55:14 GMT

C'était déjà fait. C'est ce dont je parlais que je disais

"- le relevé pop+imap est bien activé dans les paramètres de sécurité du compte (vérifié via le webmail)"

Re: pas d'identification au mail orange via client externe en utilisant les bons identifiants

Papou22 — Mon, 09 Feb 2026 14:55:38 GMT

@LuisaM

Y compris la génération du mot de passe d'application ?

Re: pas d'identification au mail orange via client externe en utilisant les bons identifiants

LuisaM — Mon, 09 Feb 2026 15:25:45 GMT

Ah ! Je n'avais pas vu cette toute dernière ligne, désolée. Effectivement, pour l'instant, ça a l'air de fonctionner. Merci !

Etrange tout de même que ça soit nécessaire de faire cette opération alors que l'activation pop/imap à la main avait été faite (et que, par ailleurs, tous mes autres comptes ont toujours leur mot de passe "à l'ancienne.")

Merci bien pour votre efficacité.

Re: pas d'identification au mail orange via client externe en utilisant les bons identifiants

Papou22 — Mon, 09 Feb 2026 15:46:54 GMT

@LuisaM

Je n'explique pas que ça marche avec le MdP d'application et pas avec le MdP ordinaire mais mieux vaut utiliser ce premier pour tous les comptes. C'est fait pour ça.

Encore un de ces hoquets de serveur peut-être ?