sujet Re: recuperer adresse mail dans mon mail Orange

recuperer adresse mail

mounier2 — Fri, 06 Feb 2026 11:16:07 GMT

bonjour, je viens de changer d'opérateur pour mon numero de portable qui était sous orange. Une adresse mail était rattaché à ce numéro, elle ne marche plus. Pourtant elle devrait bien être active pendant 6 mois. Comment la récupérer pour l'archiver ? Merci

Re: recuperer adresse mail

Papou22 — Fri, 06 Feb 2026 11:23:58 GMT

Bonjour @mounier2

Attends trois jours pendant lesquels elle est gelée, et ensuite elle n'est plus accessible que par une application client de messagerie.

Re: recuperer adresse mail

mmoren — Fri, 06 Feb 2026 12:42:11 GMT

Je n' ai plus accéder à mes mails car j' ai oublié mon mot de passe et mon mail n' est pas sécurisé. Comment faire svp ?

Re: recuperer adresse mail

mounier2 — Fri, 06 Feb 2026 12:46:51 GMT

Merci beaucoup pour la réponse. Je ferai ça dans 3 jours. Bonne journée

Re: recuperer adresse mail

Cecile_M — Sat, 07 Feb 2026 10:48:58 GMT

Bonjour @mmoren,

Pour vous accompagner au mieux, j’ai besoin de quelques informations en message privé :
L'adresse e-mail concernée ainsi que votre nom et votre prénom, votre numéro de ligne fixe, votre adresse complète et votre numéro de ligne mobile ⬇️

Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée !😊

Cécile

Re: recuperer adresse mail

Cecile_M — Mon, 09 Feb 2026 11:38:38 GMT

Bonjour @mmoren,

Nous n'avons pas reçu de retour à notre dernier message.
Notre équipe et la Communauté Orange espèrent que vos difficultés sont, à présent, résolues.

Nous restons, bien entendu, à votre écoute, ici même.

N’hésitez pas à revenir partager vos expériences avec la communauté Orange nous serons toujours heureux de vous y lire.

Belle journée et excellente semaine.

Cécile

Re: recuperer adresse mail

mounier2 — Tue, 10 Feb 2026 13:55:07 GMT

Bonjour, dans un précédent mail, on m avait répondu que mon adresse mail devait être gelée 3 jours et qu ensuite elle refonctionnerait, mais ce n'est toujours pas le cas. Comment puis-je faire pour récupérer mes mails ?

Pour rapoel, j'ai changé de fournisseur pour mon mobile et mon adresse mail affiliée à ce numéro est depuis inaccessible.

Merci pour votre réponse

Re: recuperer adresse mail

Luskell29 — Tue, 10 Feb 2026 17:29:12 GMT

Bonjour @mounier2

On t'a indiqué aussi que ta boîte mail

n'est plus accessible via webmail navigateur mais uniquement via logiciel PC comme Thunderbird ou outlook, ou bien via une vraie application smartphone comme l'appli Gmail android ou l'appli Mail iphone. Est-ce bien ainsi que tu procèdes.?

Il faut aussi que l'option pop imap soit activée pour le compte @orange. Il aurait fallu vérifier avant résiliation.

Si échec avec logiciel ou vraie appli :

Problème à soumettre à abuse orange via ce formulaire:
https://formulaires.services.orange.fr/9680

Re: recuperer adresse mail

Papou22 — Tue, 10 Feb 2026 17:39:29 GMT

Bonjour @mounier2

En complément de @Luskell29 (salut) :

Si l'option POP/IMAP n'est pas activée, essaye de générer un mot de passe d'application pour ce compte. Ça activera l'option en question.

Utilise le à la place du mot de passe ordinaire dans une appli client de messagerie.

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Mot-de-passe-d-application-d%C3%A9di%C3%A9-nbsp-Orange/ta-p/3222277

Re: recuperer adresse mail

Asma_H — Wed, 11 Feb 2026 15:36:19 GMT

Bonjour @mounier2,

Avez-vous pu suivre les étapes proposées par @Papou22 et @Luskell29 ? 😊

J'attends votre retour pour pouvoir vous accompagner au mieux.

Asma

Re: recuperer adresse mail

JulienB_ — Fri, 13 Feb 2026 17:59:29 GMT

Bonsoir @mounier2

Nous n'avons pas obtenu de retour de votre part, mais restons disponibles.

Bonne fin de journée.

Julien

Re: recuperer adresse mail

Pasta68 — Sat, 14 Feb 2026 17:09:49 GMT

Comment récupérer mes contacts mail en quittant orange ?

Re: recuperer adresse mail

Papou22 — Sat, 14 Feb 2026 17:23:37 GMT

Bonjour @Pasta68

Par la fonction "exporter" des contacts.

https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/l-utilisation-du-mail-et-du-cloud/contacts/contacts-exporter-et-importer-des-contacts_338788-872785#

Choisir de préférence le format vCard.

Re: recuperer adresse mail

Corinne_P — Mon, 16 Feb 2026 08:59:09 GMT

Bonjour @Pasta68,

Avant de procéder à la résiliation de votre contrat, je vous invite à jeter un œil à notre aide en ligne 📋

Vous y découvrirez toutes les astuces pour bien gérer votre boîte mail, et surtout comment sauvegarder vos contacts avec la fonction Exporter.

Un grand merci à @Papou22 pour son aide précieuse !
Ainsi, vous ne perdrez aucune donnée importante !

N'hésitez pas à revenir vers moi si vous avez la moindre question.

Je reste à votre disposition😊.

Bonne journée !

Corinne