sujet Re: Re : Fonction "Répondre à" dans mon mail Orange

Fonction "Répondre à"

Flopil — Tue, 16 Dec 2025 13:52:01 GMT

Bonjour,

la fonction "répondre à" inverse le sens des mails successifs depuis aujourd'hui.

Savez-vous comment paramétrer cette fonction dans l'App sous iOs ?

Re : Fonction "Répondre à"

Sab_ — Fri, 19 Dec 2025 11:38:16 GMT

Bonjour @Flopil,

Avez-vous toujours besoin d'aide ?

Dans ce cas, pouvez-vous nous préciser si vous utilisez l'application Mail Orange ou celle d'Apple ?

Notre équipe reste disponible pour vous accompagner.🤝
Bon après midi.
Sab

Re: Re : Fonction "Répondre à"

Flopilpil — Fri, 19 Dec 2025 15:37:26 GMT

Bonjour, j'utilise l'application Mail Orange sous iOS

Cordialement

Re: Re : Fonction "Répondre à"

Sab_ — Thu, 30 Apr 2026 14:31:47 GMT

Merci @Flopil,

Faites-vous le même constat depuis un ordinateur sur le site orange.fr ?

Sab

Re: Re : Fonction "Répondre à"

Flopil — Fri, 19 Dec 2025 20:05:13 GMT

Bonsoir,

Non, seulement sur l'appli sous iOS

Re: Re : Fonction "Répondre à"

JaziaA — Sat, 20 Dec 2025 09:59:45 GMT

Bonjour @Flopil,

Pour vous accompagner au mieux, j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et votre prénom, votre adresse mail, votre adresse complète et votre numéro de ligne mobile ⬇️

Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée !😊

Jazz

Re: Re : Fonction "Répondre à"

Sab_ — Mon, 22 Dec 2025 09:04:02 GMT

Bonjour @Flopil,

Nous n'avons pas eu de retour suite à notre demande d'informations.🤔

Nous comprenons, prenez votre temps 😉 Notre équipe reste à votre disposition lorsque vous serez prêt à poursuivre.🤝

Passez de belles fêtes de fin d'année.
Sab

Re: Re : Fonction "Répondre à"

Floflopil — Mon, 22 Dec 2025 09:45:01 GMT

Bonjour,

Donnez-moi plutôt une réponse à ma question 🙂.

Cordialement

Re: Re : Fonction "Répondre à"

JulienB_ — Mon, 22 Dec 2025 13:39:31 GMT

@Floflopil Merci pour votre retour, pouvez-vous nous communiquer les informations demandées par @JaziaA samedi matin?

Julien

Re: Re : Fonction "Répondre à"

Flopilpil — Mon, 22 Dec 2025 14:00:02 GMT

Non, hors de question de communiquer des infos privées sur un forum

Re: Re : Fonction "Répondre à"

Papou22 — Mon, 22 Dec 2025 14:22:06 GMT

@Flopilpil a écrit :
Non, hors de question de communiquer des infos privées sur un forum

@Flopilpil

@JulienB_ "webconseiller" de son état fait partie du staff d'Orange, comme indiqué devant son pseudo.

Si tu refuses de lui indiquer "en messagerie privée" ce qu'il demande, reste avec ton problème.

Re: Re : Fonction "Répondre à"

Sab_ — Mon, 22 Dec 2025 14:35:06 GMT

@Flopilpil,

Nous vous invitons à désinstaller puis réinstaller l'application 🔄

Si après cette manipulation, vous rencontrez toujours des difficultés, nous ne pourrons pas continuer à vous assister sans ces informations.

Agréable fin de journée.
Sab

Re: Re : Fonction "Répondre à"

Floflopil — Mon, 22 Dec 2025 17:50:55 GMT

ok pour essayer ça. pas de risque de perdre mes messages ?

Re: Re : Fonction "Répondre à"

Floflopil — Mon, 22 Dec 2025 17:54:20 GMT

On nous demande et redemande d'être prudents avec nos données donc quand quelqu'un que je ne connais pas me réclame des infos perso au bout de deux messages je me méfie. Je préfère rester avec mon (petit) problème plutôt que me faire pirater 😉

Re: Re : Fonction "Répondre à"

Papou22 — Tue, 23 Dec 2025 03:05:10 GMT

@Floflopil

Je comprends que tu sois prudent mais ce problème est une conséquence directe du doux mélange de sphères d'activités qu'est devenu ce forum (qui doit en principe être la place du village).

Au départ, c'était un forum d'entraide entre clients d'Orange et effectivement, ce n'est certainement pas là qu'il faut y mettre des informations personnelles !

Ensuite, Orange y a greffé en perruque un escadron de "web-conseillers", employés d'Orange et dont la raison d'être est de servir de "centre d'assistance en ligne" qui ne dit pas son nom.

Ces derniers interviennent à leur guise dans les fils de discussion entre clients et demandent des informations que les simples clients ne peuvent par connaitre telles les informations contractuelles, mais ils les demandent toujours en messagerie privée afin que personne d'autre que le web-conseiller ne puisse les voir.

Re: Re : Fonction "Répondre à"

JulienB_ — Mon, 22 Dec 2025 18:05:26 GMT

@Floflopil Je vous rassure, les messages seront conservés.

N'hésitez pas à nous faire un retour si vous le souhaitez.

Bonne soirée.

Julien

Re: Re : Fonction "Répondre à"

Floflopil — Mon, 22 Dec 2025 18:30:06 GMT

@Papou22 ok, merci pour ces précisions.

Re: Re : Fonction "Répondre à"

Floflopil — Mon, 22 Dec 2025 18:30:30 GMT

@JulienB_ Merci.

Re: Re : Fonction "Répondre à"

Christian22430 — Tue, 17 Feb 2026 10:41:02 GMT

Bonjour,

je suis preneur de votre réponse car effectivement ce bug est embêtant…

cordialement

Christian22430

Re: Re : Fonction "Répondre à"

JaziaA — Wed, 18 Feb 2026 07:15:50 GMT

Bonjour @Christian22430

Je prends bien note de votre message. Afin de pouvoir vous accompagner au mieux, pourriez-vous m’apporter davantage de précisions concernant les difficultés rencontrées ?

Dans l’attente de votre retour, je vous souhaite une excellente journée. 🌞

Jazz