sujet Re : Non réception de sms de vérification dans mon mail Orange

Non réception de sms de vérification

Équerre — Thu, 19 Feb 2026 14:43:24 GMT

Bonjour,

je souhaite changer le mot de passe d’une messagerie orange non associée à un compte mais je ne reçois pas le sms de vérification.

Re: Non réception de sms de vérification

Luskell29 — Thu, 19 Feb 2026 14:52:02 GMT

Bonjour @Équerre

Identifie-toi via un terminal (PC, smartphone...) connecté à la livebox à laquelle l'adresse est rattachée par contrat. SMS non nécessaire. Puis vérifie tes paramètres: numéro de mobile... etc

Si échec: assistance orange 3900

Si adresse orpheline de contrat : pas de recours et adresse en sursis.

Re : Non réception de sms de vérification

Anaïs_D — Fri, 20 Feb 2026 11:03:37 GMT

Bonjour @Équerre,

Pour signaler cette situation, je vous invite à contacter notre cellule Abuse.
Ils sont joignables directement via ce formulaire 👉🏻 https://formulaires.services.orange.fr/9680
⚠️ Si vous n'accédez plus à votre adresse mail, l'adresse de contact doit impérativement être une adresse mail différente afin d'obtenir la réponse apportée.
Je vous souhaite une bonne journée.

Anaïs