sujet Re : Mdp IMAP dans mon mail Orange

mdp IMAP

mamiecricri83 — Sat, 21 Feb 2026 14:13:57 GMT

Bonjour,

Depuis ce matin je ne reçois plus mes mails un message apparait me demandant mon mot de passe pour le compte IMAP Orange.

Malheureusement je ne sais plus lequel c'est et je n'ai plus le courrier de départ, comment puis je faire sachant que j'ai modifié plusieurs fois sur le site orange mon mot de passe mais apparemment cela ne doit pas impacter le compte IMAP ?

De plus j'ai peur d'avoir fais des bêtises en allant dans les paramètres de mon iphone.

A l'aide, merci

Re: mdp IMAP

Luskell29 — Sat, 21 Feb 2026 14:39:43 GMT

Bonjour @mamiecricri83

Passe par le portail Orange

https://www.orange.fr

et identifie-toi avec l'adresse en question (concernée par ton paramètre imap).

Mot de passe oublié si nécessaire.

Il faut que tu sois connecté avec un terminal connecté à la livebox à laquelle l'adresse est rattachée par contrat.

Si ça coince:

Problème à soumettre à abuse orange via ce formulaire:
https://formulaires.services.orange.fr/9680

Le mot de passe imap est le même que celui avec lequel tu t'identifies sur le portail orange avec le compte concerné.

Vérifie aussi que l'option pop imap est bien activée pour le compte:

https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/l-utilisation-du-mail-et-du-cloud/mail-orange/le-mail-orange-nouvelle-version/parametrer-la-boite-mail/mail-orange-comment-activer-ou-desactiver-les-acces-pop-imap-pour-les-logiciels-ou-applications-de-messagerie-tiers_427398-957069

Une fois le compte opérationnel avec le nouveau mot de passe, supprime le compte dans Mail de ton iPhone et redéclare-le.

Mode imap par défaut. Rien de perdu.😃

Re: mdp IMAP

mamiecricri83 — Sat, 21 Feb 2026 18:06:42 GMT

Merci Luskell29,

Malheureusement je ne suis vraiment pas douée, j'ai tout essayé je n'arrive à rien, je suis sur un iphone.

comment puis je récupérer le mot de passe du compte IMAP Orange?

Re: Mot de passe imap

mamiecricri83 — Sat, 21 Feb 2026 18:19:56 GMT

Bonjour buscema,

J'ai actuellement le même problème que tu as eu avec le mot de passe IMAP, j'en suis à au moins une dizaine de modification de mot de passe sur le site orange et toujours rien à part que j'ai perdu tous mes mails et mes dossiers.

Comment as tu fais ? STP

Re: mdp IMAP

Luskell29 — Sat, 21 Feb 2026 18:58:35 GMT

Re @mamiecricri83

Comme déjà dit plus haut : le mot de passe imap est le mot de passe de ton adresse orange nom@orange.fr

Donc suis la procédure que j'ai indiquée plus haut.

Avec ton iPhone+ navigateur va sur le portail orange

https://www.orange.fr

- clique sur l'icône avatar en haut à droite qui permet de s'identifier

- saisis ton adresse concernée (celle avec laquelle tu veux te connecter en imap dans Mail iphone)

- et clique sur Mot de passe oublié. Et suis les consignes pour changer le mot de passe.

Une fois fait le mot de passe choisi te servira pour imap

Pour que la manip fonctionne, ton iPhone doit être connecté en wifi à ta livebox (celle à laquelle l'adresse concernée est rattachée).

Demande de l'aide à un ami ou une amie plus familier(e) de ces manips de base si tu n'y arrives pas.

Re: mdp IMAP

mamiecricri83 — Sun, 22 Feb 2026 07:48:11 GMT

Merci Luskell29

J’ai pris rdv en boutique orange demain afin de trouver une solution

Je te remercie pour ton aide.

Bon dimanche

Re: mdp IMAP

Luskell29 — Sun, 22 Feb 2026 08:23:46 GMT

Re @mamiecricri83

En boutique il y a des vendeurs qui vendent.

Pour régénérer un mot de passe et sans la livebox connectée du titulaire, c'est moi sûr. 🤞

As-tu au moins essayé via la procédure de mot de passe oublié via le portail Orange comme je te l'ai indiqué 2 fois. Tu n'en dis rien...!!!.☹️

Re: mdp IMAP

mamiecricri83 — Sun, 22 Feb 2026 11:08:05 GMT

J’ai tout essayé comme tu me l as indiqué, cela fait la énième fois que je change le mot de passe mais cela ne fonctionne toujours pas.

Par contre quand tu parles de l’adresse mail pour le compte IMAP je ne vois pas de quel adresse mail tu parles, je n ai que l’adresse mail de mon compte orange?

Re: mdp IMAP

Luskell29 — Sun, 22 Feb 2026 11:34:37 GMT

Re @mamiecricri83

Quand tu déclares un compte orange dans un logiciel ou une application comme Mail iPhone et bien tu utilises comme "utilisateur" l'adresse orange associée au compte. nom@orange.fr

Et le mot de passe imap est le mot de passe que tu as choisi lors du changement de mot de passe associé au compte/adresse

Est-ce que tu as vérifié que l'option pop imap est bien activée pour le compte comme je l'ai indiqué dès mon premier post. Oui ou Non.?

Re: mdp IMAP

Corinne_P — Mon, 23 Feb 2026 11:06:40 GMT

Bonjour @mamiecricri83,

Avez-vous toujours besoin d'aide pour la réception de vos mails ? 📧

Un grand merci à @Luskell29 pour ses précieux conseils !

N'hésitez pas à revenir vers moi si vous avez la moindre question. Belle journée à vous ✨

Corinne

Re: mdp IMAP

mamiecricri83 — Mon, 23 Feb 2026 11:13:45 GMT

Bonjour,

oui j’ai toujours besoin d aide pour la réception de mes mails et surtout récupérer les anciens mails et dossiers

merci

Re: mdp IMAP

Corinne_P — Mon, 23 Feb 2026 11:38:27 GMT

@mamiecricri83,

Avez-vous pensé à activer les accès POP/IMAP de votre mail Orange ? 📧

Cette étape est essentielle pour configurer votre messagerie sur votre iPhone.

Belle journée à vous !

Corinne

Re: mdp IMAP

Luskell29 — Mon, 23 Feb 2026 11:54:52 GMT

Bonjour @Corinne_P

@Corinne_P a écrit :
@mamiecricri83,
Avez-vous pensé à activer les accès POP/IMAP de votre mail Orange ? 📧

Oui. J'ai déjà suggéré ça 2 fois dans ce fil à @mamiecricri83

Manifestement pas décidée à suivre ce conseil...!.☹️

Re: mdp IMAP

mamiecricri83 — Mon, 23 Feb 2026 11:55:35 GMT

Si j ai fait cela mais rien n’y fais 😟

Re: mdp IMAP

Loane_B — Mon, 23 Feb 2026 12:10:28 GMT

Bonjour @mamiecricri83,

Pourriez-vous me communiquer l'adresse mail concernée en message privé s'il vous plaît ?

Avez-vous toujours rendez-vous en agence Orange aujourd'hui ?

On reste à votre écoute.

Loane

Re : Mdp IMAP

Loane_B — Mon, 23 Feb 2026 13:33:19 GMT

Merci pour votre retour @mamiecricri83.

Votre adresse mail a été bloquée car la sécurité du compte est compromise.

Son accès ainsi que les accès POP/IMAP sont donc bloqués.

Cette adresse n'étant plus rattachée à une offre Orange active commercialement, nous ne pourrons donc en tant que service client, vous aider directement.

Je vous invite à contacter notre cellule Abuse.
Ils sont joignables directement via ce formulaire 👉🏻 https://formulaires.services.orange.fr/9680
⚠️ Si vous n'accédez plus à votre adresse mail, l'adresse de contact doit impérativement être une adresse mail différente afin d'obtenir la réponse apportée.

Si vous disposez toujours d'une offre Internet Orange ou Sosh, il est important de rattacher cette adresse mail à votre compte actif.

Sans cela, votre adresse mail reste accessible durant 6 mois suite à la résiliation de votre offre et peut être supprimée à tout moment ensuite.

Les conseils avant de résilier votre messagerie mail Orange - Aide et Contact Orange

Je reste à votre écoute si vous souhaitez effectuer cette démarche et vous souhaite une bonne journée en attendant.

Loane

Re: mdp IMAP

Luskell29 — Mon, 23 Feb 2026 14:01:19 GMT

Re @mamiecricri83

Si je lis bien la réponse du webconseiller par rapport aux infos que tu as fournies, l'option pop imap est désactivée.

Comment peux-tu donc dire pour la vérification demandée pop imap depuis le début de ce fil:

@mamiecricri83 a écrit :
Si j ai fait cela mais rien n’y fais 😟

..???

Que de temps perdu.!.☹️

Re: Re : Mdp IMAP

mamiecricri83 — Mon, 23 Feb 2026 14:45:46 GMT

Merci pour tous ces éléments, par contre effectivement je n’accède plus à ma boîte mail. Je vais contacter le services abuse par contre je ne sais pas comment faire pour me créer une autre adresse mail afin qu’il me réponde. Sinon je suis toujours client orange et tous mes contacts administratifs et autre m écrive sur ma boîte mail orange que j avais.

désolée mais je n y connaît rien dans toutes ces procédures et je n’ai actuellement personne pour m aider.

désolée de vous faire perdre votre temps

Re: Re : Mdp IMAP

MichelM_ — Mon, 23 Feb 2026 14:55:40 GMT

@mamiecricri83,

N'avez-vous pas une adresse en @gmail ou autre ?

Michel

Re: Re : Mdp IMAP

mamiecricri83 — Mon, 23 Feb 2026 15:06:34 GMT

Non, mais semble que le conseiller orange m’en a attribué une autre

j’ai contacté abuse je vais attendre leur réponse

merci en tout cas