sujet Re : Envoi du courrier impossible sur outlook dans mon mail Orange

Envoi du courrier impossible sur outlook

brice81 — Fri, 16 Oct 2015 22:01:16 GMT

Bonjour,

Depuis ce matin, je suis dans l'impossibilité d'envoyer mes messages via outlook mais cela fonctionne quand je passe le webmail.

Outllok m'indique le message suivant :

La tâche « ***************@noos.fr - Envoi » a signalé une erreur (0x80042109) : « Outlook n'arrive pas à se connecter au serveur de messagerie sortant (SMTP). Si ce message réapparaît, contactez l'administrateur du serveur ou le fournisseur de services Internet. »

J'ai vréifié mes paramètres de compte POP et IMAP et essayé différentes tentatives en modfiant le port smtp mais sans succès. On m'indique le message suivant

"Envoi du message de test de la messagerie: Outlook n'arrive pas à se connecter au serveur de messagerie sortant (SMTP). Si ce message réapparaît, contactez l'administrateur du serveur ou le fournisseur de services Internet."

J'ai aussi désactivé l'analyse des courriers sortant par avast, mais sans succès...

Quelqu'un aurait il le même problème ou pourrait il m'aider?

Merci d'avance,

brice

je suis sur Windows 7

[EDIT : Merci de ne pas communiquer vos informations personnelles en public]

Re : Envoi du courrier impossible sur outlook

harmattan — Fri, 16 Oct 2015 21:16:13 GMT

Bonsoir @brice81

Pour les ports : smtp.orange.fr : port 465 - pop.orange.fr : port 995, sécurité SSL - mot de passe normal.

Ce sont tes réglages?

Re : Envoi du courrier impossible sur outlook

brice81 — Fri, 16 Oct 2015 21:58:47 GMT

Hello harmattant, merci de te pencher sur mon cas. Et merci au modérateur d'avoir effacé mes données perso. j'ai essayé à plus reprise ces différents ports. et je viens de refaire l'essai sans succès, sachant que lorsque j'indique ces dernières valeurs, la situation semble s'agraver puisque c'est la messagerie entrant qui déconne aussi ^^

Du coup la config par défaut 110 pour le serveur entreant et 25 pour le serveur sortant semble mieux fonctionner.

Qu'entends tu par "mot de passe normal"? Le mot de passe de mon webmail est indiqué sous le nom d'utilisateur et j'ai coché mémoriser le mot de passe.

En revanche je n'ai pas coché cette fois ci "exiger l'authentification par mot de passe sécurisé (SPA)".mais j'ai dû essayer dans la journée et ça n'a pas non plus fonctionné.

J'ai appelé le service technique orange tout à l'heure qui m'a expliqué que ce serait numéricable (cad noos qui correspond à mon adresse électronique) qui forcerait en quelque sorte à passer par le webmail plutôt que par outlook.

Comment, je ne sais pas... et encore moinns comment y rémédier...

ça te semble crédible cette histoire ?

je précise que je suis une quiche en informatique... donc désolé par avance si ces observations paraissent confuses ^^

Merci pour ton aide en tout cas.

Re : Envoi du courrier impossible sur outlook

harmattan — Sat, 17 Oct 2015 07:23:13 GMT

Bonjour @brice81

Je ne pourrais pas t'être d'une grande utilité pour Outlook mais je suis sceptique pour cette histoire d'utilisation forcée du webmail. D'autres intervenants connaissant parfaitement ce client mail pourront t'aider.

Tu devrais faire un essai avec Thunderbird, c'est un de messagerie d'une très grande simplicité de configuration, il est gratuit et si il ne te convient pas tu le désinstalles.

EDIT : pour les paramètres de ton adresse noos :

smtp.orange.fr : port 465

pop.numéricable.fr : port 110

Re : Envoi du courrier impossible sur outlook

Ancien Membre — Thu, 22 Oct 2015 09:35:26 GMT

Bonjour @brice81,

Voir ce fil :

http://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/envoi-de-message-%C3%A0-partir-de-OUTLOOK-OFFICE/m-p/648652#M31748

Il ne suffit pas de changer de port. Il faut aussi cocher la case "ce serveur nécessite une authentification" dans l'onglet d'à côté.