sujet Re: Messagerie orange dans mon mail Orange

Messagerie orange

mariethi — Thu, 26 Feb 2026 14:48:52 GMT

Bonjour,

J'ai des contacts qui ont changé de mail. Je me suis retrouvée avec des doublons (1 nom avec 2 adresses mail), j'ai supprimé les adresses mails qui n'étaient plus valides. Pourtant quand je vais dans nouveau message et que je tape le nom les 2 mails me sont proposés, créant la confusion

Comment faire pour ne garder que le bon ?

Merci pour votre aide. Marie

Re: Messagerie orange

Luskell29 — Thu, 26 Feb 2026 15:46:21 GMT

Bonjour @mariethi

Commence par vider tout le cache historique toutes périodes de ton navigateur dont les formulaires.

Essaie avec un autre navigateur.

Re : Messagerie orange

Corinne_P — Fri, 27 Feb 2026 09:49:03 GMT

Bonjour @mariethi,

Avez-vous pu mettre en pratique les conseils partagés par @Luskell29 ?

Je le remercie également pour son aide précieuse 😊

N'hésitez pas à me faire un retour sur votre situation.

Belle journée à vous !

Corinne

Re: Messagerie orange

mariethi — Fri, 27 Feb 2026 17:20:45 GMT

Bonsoir,

J'ai vidé l'historique mais je vois toujours les mails indésirables.

Après je ne suis pas très douée en informatique ....

Mon navigateur est google chrome.

Re: Messagerie orange

Max_C — Fri, 27 Feb 2026 17:28:23 GMT

@mariethi

Rassurez-vous nous sommes, la communauté et nous, là pour vous aider.

Avez-vous essayé depuis un autre navigateur ?

Max

Re: Messagerie orange

mariethi — Sat, 28 Feb 2026 07:32:22 GMT

j'ai ouvert avec bing toujours le même problème.

Marie

Re: Messagerie orange

Luskell29 — Sat, 28 Feb 2026 08:28:15 GMT

Re @mariethi

Alores tu es peut être victime du bug de rétention d'adresses coincées chez Orange.

Voir ce post d'un membre du forum

https://communaute.orange.fr/t5/le-nouveau-Mail-Orange/Suggestion-Mail-Orange/m-p/2768065/highlight/true#M24232

Bug semble-t-il toujours pas résolu.

Si tu ne veux pas souffrir de ce bug, n'utilise pas le webmail orange ni les contacts Orange (mal protégés. Pas de vraie double authentification 2FA chez Orange).

Utilise un logiciel de messagerie PC comme Thunderbird.

Ou logiciel ou appli smartphone avec contacts en ligne derrière un compte avec vraie double authentification 2FA comme un compte @gmail

Re: Messagerie orange

Anaïs_D — Sat, 28 Feb 2026 07:53:50 GMT

Bonjour @mariethi,

Il s'agit d'un comportement normal.
Les anciennes adresses mails "restent en mémoire" quelque temps.
Au fil du temps, n'étant plus utilisées, la boîte mail Orange ne vous les proposera plus comme adresses mail destinataire.

Nous restons à votre disposition.

Belle journée à vous.

Anaïs

Re: Messagerie orange

Luskell29 — Sat, 28 Feb 2026 08:24:14 GMT

Bonjour @Anaïs_D

Votre réponse est inexacte...!!!

Le "en mémoire quelques temps" (comme le "fût du canon") est désavoué par les nombreux témoignages dans ce forum .

Même Orange par l'intermédiaire d'un de vos collègues webconseillers reconnaît le bug de rétention d'adresses:

https://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/adresse-mail-parasite/m-p/3035156#M287132

J'ai dans une de mes propres adresses, plusieurs adresses intempestives non utilisées coincées ainsi et depuis plusieurs années.!

Ce qui rend d'ailleurs Orange hors la loi par rapport au RGPD.!

Re: Messagerie orange

mariethi — Sat, 28 Feb 2026 09:54:09 GMT

certaines sont là depuis des années.

Si je suis votre raisonnement, à chaque fois que j'envoie un mail à un contact qui a un double adresse mail, je réactive le mail qui n'est plus bon, puisque orange me le propose....

Re: Messagerie orange

Luskell29 — Sat, 28 Feb 2026 10:18:30 GMT

Re @mariethi

@mariethi a écrit :
Si je suis votre raisonnement, à chaque fois que j'envoie un mail à un contact qui a un double adresse mail, je réactive le mail qui n'est plus bon, puisque orange me le propose....

C'est ce que suggère en effet les indications plus qu'hypothétiques du webconseiller.

Mais il a mis lui-même sa réponse comme solution. Il considère donc que le bug est résolu. Tout va bien pour Orange.🤪

@mariethi a écrit :
certaines sont là depuis des années.

Oui Je l'ai constaté aussi pour un de mes comptes.

Ce qui infirme le "quelques temps" de la réponse du webconseiller.!.☹️

Re: Messagerie orange

mariethi — Sat, 28 Feb 2026 10:46:23 GMT

oui, je vais essayer avec gmail. Merci

Re: Messagerie orange

Luskell29 — Sat, 28 Feb 2026 10:52:24 GMT

Re @mariethi

@mariethi a écrit :
oui, je vais essayer avec gmail.

Bonne décision.

Transfère tes contacts dans ton compte gmail avec vraie double authentification 2FA

Ensuite contacts accessibles pour tous usages, dont mail, dans ton smartphone, mais aussi pour la messagerie tous comptes sur PC en utilisant le logiciel Thunderbird et l'extension Cardbook pour le carnet d'adresses et tes contacts gmail.

Et supprime tous tes contacts orange mal protégés.

Re: Messagerie orange

Jerome_S — Mon, 16 Mar 2026 09:20:01 GMT

Bonjour @L1707 , nous n'avons pas obtenu votre retour suite à notre dernier message.
Si vous avez toujours besoin d'assistance, n'hésitez pas à revenir vers nous. Nous serions ravis de vous apporter notre aide.

Bonne journée

Jérôme