sujet Re: tout les paramettres grisés dans mon mail Orange

tout les paramettres grisés

bariul — Sun, 01 Mar 2026 09:56:06 GMT

Bonjour, il m'est impossible d"accéder à "tout les paramettres" de ma boite mail orange, celui-ci est grisé. Donc impossible d'activer les pop ou imap nécessaire pour le rapatriements des mails via outlook ou thunderbird. Comment faire?

Re: tout les paramettres grisés

Papou22 — Sun, 01 Mar 2026 09:59:52 GMT

Bonjour @bariul

Avec quel navigateur Internet ?

Ce compte fait-il partie d'un abonnement en bonne et due forme ou est-ce un vestige d'un précédent abonnement résilié ?

Re: tout les paramettres grisés

bariul — Sun, 01 Mar 2026 10:02:37 GMT

bonjour, papou22. 2 navigateurs utilisés, mozzila et edge même résultat. J'ai résilier mon abonnement internet il y a 15 jours mais la boite mail est toujours active sur mon compte sosh ou j'ai 3 forfaits mobiles

Re: tout les paramettres grisés

Luskell29 — Sun, 01 Mar 2026 10:25:23 GMT

Bonjour @bariul

Sans livebox tu ne pourras pas toi même activer l'option pop imap.

Il aurait fallu le faire avant de résilier...!

Tente ta chance auprès d'abuse orange/sosh via ce formulaire:
https://formulaires.services.orange.fr/9680

Précise bien que tu es dans les 6 mois légaux de maintien de l'adresse après résiliation

Ou essaie d'activer un mot de passe d'application.

https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/l-utilisation-du-mail-et-du-cloud/mail-orange/le-mail-orange-nouvelle-version/parametrer-la-boite-mail/mail-orange-generer-un-mot-de-passe-dedie-pour-consulter-sa-boite-mail-orange-depuis-une-application-ou-un-logiciel-de-messagerie-non-fourni-par-orange_441119-970656#

Mais sans livebox, pas garanti non plus.

Re: tout les paramettres grisés

bariul — Sun, 01 Mar 2026 10:30:37 GMT

bonjour Luskell29. Merci de ta réponse. je vais essayer et l'on verra ce que cela donne. je tiendrais la communauté au courant d'une éventuelle réussite. Merci

Re: tout les paramettres grisés

Papou22 — Sun, 01 Mar 2026 11:29:41 GMT

@bariul @Luskell29

Tous mes paramètres grisés ?

Serait-ce une nouvelle mesure de sécurité (ou rétorsion) d'empêcher la modification des paramètres d'un compte suite à résiliation ?

Donc d'empêcher l'activation de l'accès par POP ou IMAP au moment où on a besoin de sauvegarder le contenu du compte !

Si c'est la cas, on marche sur la tête ! A confirmer...

Re: tout les paramettres grisés

bariul — Sun, 01 Mar 2026 11:34:47 GMT

je confirme que l'attribution d'un mot de passe dédié n'est pas possible comme l'avait présentie Luskell29, j'ai donc prie contact avec le service orange abuse via le formulaire, j'attends de leur retour.