sujet Re : Problème boîte de réception dans mon mail Orange

Problème boîte de réception

ISAL81990 — Thu, 22 Oct 2015 15:57:01 GMT

Bonjour,

Ce matin sur ma boîte mail j'avais mes messages comme d'habitude, puis lorque j'ai supprimé unmessage, plus rien dans la boîte de réception et rien dans la corbeille, avez-vous une solution, merci

Re : Problème boîte de réception

Ancien Membre — Thu, 22 Oct 2015 16:04:43 GMT

Bonjour,

Si les messages ne sont pas non plus dans la corbeille, ils sont irrémédiablement perdus, à moins qu'ils aient été releves, importés, et supprimés du serveur par un autre équipement (smartphone, tablette, ordinateur avec logiciel client de messagerie) non configuré pour laisser une copie sur le serveur.

Re : Problème boîte de réception

Jonathan2210 — Thu, 22 Oct 2015 16:07:58 GMT

Bonsoir je vous informe qu'il n'y a pas de solution pour pouvoir reprendre les ou le mail supprimé une fois cette manipulation faite il n'est pas possible de revenir en arrière. c'est pour cela que je vous conseil d'utilisé un logiciel de messagerie externe a orange afin de conserver en double vos mails . Vous pouvez utilisé par exemple outlook

je vous souhaite une bonne fin de soirée

Re : Problème boîte de réception

ISAL81990 — Thu, 22 Oct 2015 16:08:38 GMT

Bonjour et merci pour la réponse, en fait pour la première fois je me suis connectée sur une tablette, c'est peut-être pour cela que j'ai eu ce problème ?

Re : Problème boîte de réception

ISAL81990 — Thu, 22 Oct 2015 16:10:40 GMT

Merci et bonne soirée

Re : Problème boîte de réception

Ancien Membre — Thu, 22 Oct 2015 16:13:26 GMT

@ISAL81990 a écrit :
Bonjour et merci pour la réponse, en fait pour la première fois je me suis connectée sur une tablette, c'est peut-être pour cela que j'ai eu ce problème ?

Et oui, c'est pour ça... !

Re : Problème boîte de réception

ISAL81990 — Thu, 22 Oct 2015 16:29:25 GMT

Alors sur une tablette il faut prévoir outlook par exemple ?

Re : Problème boîte de réception

Ancien Membre — Thu, 22 Oct 2015 16:33:16 GMT

Non, une tablette a en principe son propre logiciel client de messagerie et c'est lui qui t'a causé ce souci. Il faut simplement le paramétrer pour conserver une copie des messages sur le serveur.

Ne sachant pas de quelle tablette il s'agit, je te laisse consulter et t'inspirer de cet article :

http://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Conservez-une-copie-de-vos-mails-Orange-sur-le-serveur/ta-p/302589

Re : Problème boîte de réception

ISAL81990 — Thu, 22 Oct 2015 16:45:22 GMT

ok merci