sujet Re: Problème application mail iphone dans mon mail Orange

Problème application mail iphone

Sf11 — Wed, 04 Mar 2026 12:11:05 GMT

Bonjour,

Depuis quelques jours, je n’arrive plus à relever mes mails à partir de mon iPhone. J’utilise l’application Mail d’Apple. je me suis donc amusé à changer mes mots de passe plusieurs fois, j’ai supprimé le compte de l’application. Résultat, je n’arrive même plus à le créer, puisque j’ai un message d’erreur : nom d’utilisateur ou mot de passe fourni pour aaa@orange.fR est incorrecte . Je ne sais plus quoi faire Merci pour votre aide

Re: Problème application mail iphone

jyjo29 — Wed, 04 Mar 2026 12:25:32 GMT

Bonjour @Sf11

Remplacez le mot de passe Orange par le mot de passe d'application :

https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/l-utilisation-du-mail-et-du-cloud/mail-orange/le-mail-orange-nouvelle-version/parametrer-la-boite-mail/mail-orange-generer-un-mot-de-passe-dedie-pour-consulter-sa-boite-mail-orange-depuis-une-application-ou-un-logiciel-de-messagerie-non-fourni-par-orange_441119-970656#

Re: Problème application mail iphone

Sf11 — Wed, 04 Mar 2026 12:42:42 GMT

Merci vous m’avez évité de passer des heures et des heures encore sur mon téléphone. Merci beaucoup. Bonne journée

Re: Problème application mail iphone

parazar1 — Thu, 05 Mar 2026 16:42:10 GMT

Bonjour,

Ayant ce jour le même problème, je ne comprends pas qu'elle application est concernée par le mot de passe.

Jusqu'à ce jour j'utilisais Mail sur Mac et iPhone .

Merci de votre avis

Re: Problème application mail iphone

jyjo29 — Thu, 05 Mar 2026 16:50:16 GMT

Bonjour @parazar1

Lisez la réponse approuvée au dessus de votre message.

Re: Problème application mail iphone

Papou22 — Thu, 05 Mar 2026 16:59:17 GMT

Bonjour @parazar1

Les applications concernées sont toutes les applications de messagerie tierce en mode client serveur, comme indiqué ici :

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Mot-de-passe-d-application-d%C3%A9di%C3%A9-nbsp-Orange/ta-p/3222277

Re: Problème application mail iphone

parazar1 — Thu, 05 Mar 2026 17:01:29 GMT

Bonjour,

J'ai lu la réponse, Orange ma généré un mot de passe pour l'application Mail, le problème dans Mail sur Mac, j'ai remplacé le mot de passe existant par celui généré par Orange, mais il n'est pas pris en compte. Ma boite mail Orange sur Mac et iPhone est bloquée avec la demande d'un mot de passe. Par contre, pas de soucis avec d'autres boites comme Gmail.

Re: Problème application mail iphone

Papou22 — Thu, 05 Mar 2026 17:04:06 GMT

@parazar1

Par quoi se traduit "mais il n'est pas pris en compte" ?

Même pas un message d'erreur à nous montrer ? Un symptôme à nous décrire ?

Re: Problème application mail iphone

parazar1 — Thu, 05 Mar 2026 17:14:26 GMT

Après introduction du mot de passe généré par Orange, dans Mail, le bouton "OK" pour fermer la fenêtre reste inactif, il faut "annuler" pour quitter. Il n'y a donc pas de prise en compte du changement de mot de passe.

Re: Problème application mail iphone

parazar1 — Thu, 05 Mar 2026 17:25:37 GMT

Depuis plusieurs années, je n’avais jamais rencontré de problème de ce type de manière aussi soudaine. Je soupçonne que la dernière mise à jour iOS 26.3.1 pourrait être à l’origine de ce dysfonctionnement. Je vais contacter le support Apple afin d’obtenir une assistance technique. Je communiquerai la réponse. Je vous remercie de votre attention portée à ce problème.

Re: Problème application mail iphone

Papou22 — Thu, 05 Mar 2026 17:40:06 GMT

@parazar1

As-tu bien collé par "copier coller" cette chaîne de caractères alphabétiques dans la zone "Mot de passe" des paramètres du compte. Si c'est le cas, c'est effectivement du ressort du support Apple mais étonnant tout de même !

Re: Problème application mail iphone

parazar1 — Thu, 05 Mar 2026 18:10:18 GMT

Apple Support est informé du problème, qui ne relève pas directement de sa compétence. Dans mon cas, avant d’intégrer le nouveau mot de passe généré par Orange, il a été nécessaire de supprimer le compte Orange de l’application Mail, puis de le reconfigurer avec le nouveau mot de passe. Pour chaque appareil iPhone, iPad , MacBook Air et iMac avec Mail déjà existants, procéder indépendamment. Voilà, merci de l'attention portée. Cordialement

Re: Problème application mail iphone

fran6gre — Thu, 23 Apr 2026 09:42:05 GMT

Salut,

J'ai eu le même problème, j'ai appelé orange plusieurs fois sans succès.

Je soupçonne qu'ils obligent l'utilisation de l'appli orange.

Hors il y a une solution : il faut aller dans ton espace client et créer un mot de passe dédié aux applications tierce

suivre la procédure jointe

Re: Problème application mail iphone

Luskell29 — Thu, 23 Apr 2026 10:06:03 GMT

Bonjour @fran6gre

...de l'art de réinventer le fil à couper le beurre...

As-tu au moins pris la peine de lire tout ce fil dans lequel tu t'es inséré.?

La procédure y est indiquée depuis le début:

😄😄😄

@fran6gre a écrit :
Je soupçonne qu'ils obligent l'utilisation de l'appli orange.

Soupçons infondés.

L'option pop Imap est désactivée par sécurité par Orange quand on crée un nouveau compte orange ou en cas de problème.

Il suffit de l'activer ou réactiver.

Le fait de générer un mot de passe d'application (mieux sécurisé) active automatiquement l'option pop imap... tout simplement.!