sujet Re : Capture d'écran dans Webmail Orange

Problème d'accès à mon adresse courriel

Marc85P — Fri, 06 Mar 2026 19:20:05 GMT

Bonsoir,

Dès que j'ouvre ma messagerie sur le mobile comme sur l'ordinateur j'ai un message : saisissez votre mdp du compte IMAP… mais mon mdp n'est jamais pris en compte. Je ne reçois plus de messages, je ne peux plus en envoyer.

Je travaille sur Mac.

Merci de votre aide.

Envoi de mail impossible sur mon iPhone

Fifidu62 — Sat, 11 May 2024 06:43:24 GMT

Bonjour

Depuis quelques jours je n’arrive plus à envoyer des mails par mon iPhone: ils partent directement dans mes brouillons sous prétexte : le nom d’utilisateur ou le mot de passe smtp est invalide.

Or cela fonctionnait avant, je n’ai rien modifié et cela fonctionne si je me connecte sur internet sur PC.

Merci d’avance de votre aide.

Re: Envoi de mail impossible sur mon iPhone

Ancien Membre — Sat, 11 May 2024 06:55:33 GMT

@Fifidu62 a écrit :

Bonjour

Depuis quelques jours je n’arrive plus à envoyer des mails par mon iPhone: ils partent directement dans mes brouillons sous prétexte : le nom d’utilisateur ou le mot de passe smtp est invalide.

Or cela fonctionnait avant, je n’ai rien modifié et cela fonctionne si je me connecte sur internet sur PC.

Merci d’avance de votre aide.

Bonjour @Fifidu62

Donc ça fonctionne en mode webmail (sans protocole smtp entre client et serveur) et ça ne fonctionne pas avec protocole smtp.

Si tu as un VPN, supprime le.

Re: Envoi de mail impossible sur mon iPhone

Ancien Membre — Sat, 11 May 2024 06:59:19 GMT

Bonjour @Fifidu62

Quelle application utilises tu avec ton iPhone.?

- simili appli webmail maison Mail orange : désinstalle, réinstalle et re-déclare ton compte avec même adresse et mot de passe que PC

- appli native Mail de ton iPhone : vérifie les paramètres envoi:

Utilisateur : adresse mail @orange complète

Serveur : smtp.orange.fr

Port 465

Sécurité SSL

Cdt

Re: Envoi de mail impossible sur mon iPhone

stef8080 — Sat, 11 May 2024 09:32:10 GMT

Bonjour, essayes smtp port sortant 587 (sans SSL) , avec windows mail l'envoi de mail fonctionne à nouveau, sympa d'avoir verrouillé le port 25 pour envoyer des mails, 2 heures de perdues, merci orange.

Re: Envoi de mail impossible sur mon iPhone

Ancien Membre — Sat, 11 May 2024 09:46:44 GMT

Bonjour @stef8080

Les envois non authentifiés port 25 ne sont plus acceptés par aucun opérateur.

Lutte contre le spam et arnaqueurs en tous genres.

Et avec le port 587 sans SSL tu risques aussi de te faire jeter par pas mal de serveurs de messagerie...!

...

Re: Envoi de mail impossible sur mon iPhone

Fifidu62 — Sat, 11 May 2024 12:58:40 GMT

Merci.

C’était le nom d’utilisateur qui ne se mémorisait pas.

J’ai résolu le problème grâce à vos conseils.

Re: Problème d'accès à mon adresse courriel

jyjo29 — Fri, 06 Mar 2026 19:25:34 GMT

Bonjour @Marc85P

Si vous utilisez les applis Apple mettez le mot de passe d'application à la place de celui d'Orange

https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/l-utilisation-du-mail-et-du-cloud/mail-orange/le-mail-orange-nouvelle-version/parametrer-la-boite-mail/mail-orange-generer-un-mot-de-passe-dedie-pour-consulter-sa-boite-mail-orange-depuis-une-application-ou-un-logiciel-de-messagerie-non-fourni-par-orange_441119-970656#

Re: Problème d'accès à mon adresse courriel

Marc85P — Fri, 06 Mar 2026 19:29:33 GMT

Que voulez-vous dire par mdp pour les applis Apple ?

Re: Problème d'accès à mon adresse courriel

jyjo29 — Fri, 06 Mar 2026 19:32:37 GMT

@Marc85P

La manip n'est pas à faire si vous utilisez Orange mail !

Dans ce cas vérifiez que POP/IMAP est autorisé :

Re: Problème d'accès à mon adresse courriel

Marc85P — Fri, 06 Mar 2026 20:08:13 GMT

Visiblement ce n'est pas encore la solution. On me demande toujours mon mdp IMAP pour ******@orange.fr. Est-il différent de celui de l'adresse courriel ?

Merci de votre aide.

EDIT : @Marc85P Merci de ne pas communiquer vos informations personnelles en public

Re: Problème d'accès à mon adresse courriel

Marc85P — Fri, 06 Mar 2026 20:29:19 GMT

Vous avez raison… Petite erreur de ma part !

Re: Problème d'accès à mon adresse courriel

bubu17610 — Fri, 06 Mar 2026 22:37:26 GMT

Meme problème depuis ce soir, il me demande mon mot de passe pour consulter mes mails avec imap

Re: Problème d'accès à mon adresse courriel

jyjo29 — Sat, 07 Mar 2026 02:09:29 GMT

@Marc85P

@bubu17610

Si vous êtes plusieurs cela peut être un problème Orange.

Il n'y a pas de mot de passe IMAP; c'est celui lié à votre adresse.

Le mot de passe d'application est conseillé pour les messageries tierces (Outlook, Thunderbird , Apple mail etc...)

Plus sécurisé ( 4 groupes de 5 caractères )

Re: Problème d'accès à mon adresse courriel

Papou22 — Sat, 07 Mar 2026 02:26:11 GMT

Bonjour @bubu17610 @Marc85P

Si ce n'est déjà fait, pour chaque adresse mail mettez en place un mot de passe dédié pour applications et donnez le dans toutes les zones "mot de passe" de vos applications :

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Mot-de-passe-d-application-d%C3%A9di%C3%A9-nbsp-Orange/ta-p/3222277

Dans le cas ou vous avez déjà généré un tel mot de passe et laissé le mot de passe ordinaire dans vos applications générez en un autre en remplacement.

Re: Problème d'accès à mon adresse courriel

Loane_B — Sat, 07 Mar 2026 07:36:15 GMT

Bonjour @Marc85P, @bubu17610,

Rencontrez-vous toujours des difficultés ce matin ?

Si oui, et pour vous accompagner au mieux j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et votre prénom, votre numéro de ligne fixe, votre adresse complète, l'adresse mail concernée et votre numéro de ligne mobile.⬇️

Je reste à votre écoute et vous souhaite une bonne journée !

Loane

Re: Problème d'accès à mon adresse courriel

Marc85P — Sat, 07 Mar 2026 11:16:57 GMT

Je n’arrive pas à vous envoyer un courriel en privé.

cordialement

Re: Problème d'accès à mon adresse courriel

Loane_B — Sat, 07 Mar 2026 11:28:11 GMT

Mince.☹️ Si vous rencontrez des difficultés pour nous envoyer un message privé, c'est probablement lié au cache et aux cookies de votre navigateur.

Je vous invite à les effacer pour résoudre ce souci.
Si après cette manipulation le problème persiste, vous pouvez essayer avec un autre navigateur internet.

N'hésitez pas si le souci persiste, je reste à votre écoute.

Loane

Re : Privé

Loane_B — Sat, 07 Mar 2026 13:07:26 GMT

Je vous remercie pour vos coordonnées @Marc85P.

Un mot de passe dédié a été généré en avril 2024 pour votre adresse mail.

Il se compose de 23 caractères. Est-ce bien celui-ci que vous saisissez dans votre logiciel/application de messagerie ?

Vous trouverez plus d'informations juste ici. ➡️ Mail Orange : Générer un mot de passe dédié pour consulter sa boite mail Orange depuis une application ou un logiciel de messagerie non fourni par Orange - Aide et Contact Orange

Loane

Re: Problème d'accès à mon adresse courriel

jyjo29 — Sat, 07 Mar 2026 13:20:50 GMT

@Marc85P

Si refus d'envoi de MP faites Ctrl et F5