sujet Re: Re : Mes mails orange n'apparaissent pas dans mon espace client. dans mon mail Orange

Mes mails orang sur mon ordinateur

pom2tr — Mon, 02 Mar 2026 16:34:36 GMT

Bonjour,

Quand j'avais la box traditionnelle, je lisais mes mails sur mon ordinateur.

Depuis que j'ai ma box fibre,mes mails n'apparaissent plus sur mon espace client ?

Merci pour vos réponses.

Re: Mes mails orang sur mon ordinateur

Papou22 — Mon, 02 Mar 2026 16:43:17 GMT

Bonjour @pom2tr

As-tu résilié ton précédent abonnement ADSL avant de passer à la fibre ?

Appelle le 3900 pour vérifier la validité de ton adresse mail sur ton nouvel abonnement fibre.

Re : Mes mails orang sur mon ordinateur

Rachid_O — Tue, 03 Mar 2026 09:33:50 GMT

Bonjour @pom2tr,

Pour vous accompagner au mieux, j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et prénom, votre numéro de ligne fixe et adresse complète ainsi que votre numéro de ligne mobile et l'adresse mail concernée.⬇️

Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée !😊

Rachid

Re : Mes mails orang sur mon ordinateur

Rachid_O — Thu, 05 Mar 2026 10:18:24 GMT

Bonjour @pom2tr,

Je me permets de revenir vers vous concernant votre dernier message.

Sauf erreur, je n'ai pas eu de retour à mon dernier message.

N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez toujours besoin d'assistance.

En attendant, je vous invite à prendre connaissance du message envoyé en privé.

Excellente journée à vous.

Rachid

Re: Re : Mes mails orang sur mon ordinateur

pom2tr — Fri, 13 Mar 2026 16:16:10 GMT

Bonjour,

Je n'ai pas répondu à vos mails car je n'était pas disponible.

Je répons en vrac:

-Oui, j'ai résilié le précédent abonnement ADSL avant de passer à la fibre, l'agence d'orange me la confirmé.

-Pour le 3900, la conseillère m'a fait savoir qu'elle ne peut pas tester la box à distance car, moi le client, je n'est pas de smartphone, ( je n'ai qu'un petit portable). J'avoue que je suis resté bouche baie! Faut-il maintenant acheter un smartphone pour se faire dépanner ?

-Rachid_O: Tu me conseilles toujours le mail privé ?

Re: Re : Mes mails orang sur mon ordinateur

JChristophe_L — Fri, 13 Mar 2026 16:22:31 GMT

Bonjour @pom2tr

Sauf erreur, je n'ai pas reçu vos coordonnées.

Afin de vous apporter mon aide, j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et prénom, votre numéro de ligne fixe et adresse complète ainsi que votre numéro de ligne mobile et l'adresse mail concernée.⬇️

Bonne soirée.

J.C

Re: Re : Mes mails orang sur mon ordinateur

JChristophe_L — Sat, 14 Mar 2026 10:38:37 GMT

Bonjour @pom2tr

Merci de m'avoir communiqué vos coordonnées en message privé.

Pourriez-vous me transmettre votre adresse mail Orange concernée en message privé pour compléter les informations SVP ?

En attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

J.C

Re : Mes mails orange n'apparaissent pas dans mon espace client.

JChristophe_L — Sat, 14 Mar 2026 11:17:46 GMT

@pom2tr

Merci de votre retour en message privé.

Je viens de vérifier votre adresse mail Orange et tout est bien fonctionnel.

Pouvez-vous me confirmer si vous êtes bien identifié sur le portail Orange (www.orange.fr) ?

J.C

Re: Re : Mes mails orange n'apparaissent pas dans mon espace client.

pom2tr — Sun, 15 Mar 2026 10:39:44 GMT

Bonjour,

1) Mes mails vocales n'apparaissent toujours pas dans mon espace client.

2) Je ne comprends pas ta question:

Vérifier si vous êtes bien identifié sur le portail Orange (www.orange.fr) ?

Re: Re : Mes mails orange n'apparaissent pas dans mon espace client.

Sophie_C — Mon, 16 Mar 2026 09:49:56 GMT

Bonjour @pom2tr,

Merci pour votre retour.

Mon collègue J.C souhaitait savoir si pour accéder à vos mails vous étiez bien identifié avec votre adresse mail Orange sur la Messagerie Mail Orange ?

Concernant les notifications mail, pourriez-vous vérifier qu'ils sont bien activés sur votre Espace Client Orange ?

Je reste disponible dans l'attente de votre retour.

Bonne journée à vous.

Sophie

Re: Re : Mes mails orange n'apparaissent pas dans mon espace client.

pom2tr — Mon, 16 Mar 2026 16:11:49 GMT

Bonjour Sophie_C,

J'ai retrouvé l'écran ou' apparaissaient mes messages vocales avant.

Sur la rubrique des notifications il y a ceci:

Comment souhaitez-vous être averti de l'arrivée d'un nouveau message vocal ?

-Par mail.

-pars SMS.

-Par rappelle téléphonique.

Maintenant que je sais accéder à mon espace-client, qu'est ce que je sélectionne ?

Re: Re : Mes mails orange n'apparaissent pas dans mon espace client.

Cecile_M — Mon, 16 Mar 2026 16:30:00 GMT

Re @pom2tr,

Là, c'est entièrement à vous de voir !
C'est vraiment selon vos goûts et ce qui vous arrange le mieux pour être prévenu quand quelqu'un vous laisse un message vocal.

Vous préférez plutôt recevoir un petit SMS, un mail, ou qu'on vous rappelle directement ?
Qu'est-ce qui vous convient le mieux comme façon d'être averti ?

Aviez-vous d'autres besoins ou questions ?

Notre équipe est et reste à votre écoute.

Cécile

Re: Mes mails orang sur mon ordinateur

Lu561 — Mon, 16 Mar 2026 16:47:40 GMT

Comment retrouver ma boite mails

[EDIT : Merci @Lu561 de ne pas écrire en majuscules]

Re: Re : Mes mails orange n'apparaissent pas dans mon espace client.

pom2tr — Mon, 16 Mar 2026 17:39:22 GMT

Je préfère tout simplement me connecter à mon espace client et voir si j'ai des mails vocales, je les lirais.

Vous voyais, je ne suis pas un as dans ces choses!

Re: Re : Mes mails orange n'apparaissent pas dans mon espace client.

Cecile_M — Mon, 16 Mar 2026 18:00:27 GMT

Re @pom2tr,

😊Aucun souci !
Vous avez toute liberté pour choisir ce qui vous convient le mieux.
Le tout étant de trouver la "formule" la plus confortable (et simple) pour vous et la mieux adaptée à vos usages ainsi qu'à vos besoins.

Pouvons-nous vous être utiles autrement dans l'immédiat ?
Aviez-vous d'autres besoins ou questions ?

Je reste à votre écoute et vous souhaite une très belle soirée.

Cécile

Re: Mes mails orang sur mon ordinateur

fredo40 — Tue, 17 Mar 2026 09:07:01 GMT

Bonjour @Lu561

Pour mieux vous accompagner, pouvez-vous me préciser la nature exacte de votre problème ?

Je serai ravi de vous aider à trouver une solution !

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une excellente journée.

Frédéric

Re: Mes mails orang sur mon ordinateur

pom2tr — Tue, 17 Mar 2026 17:20:31 GMT

Bonjour Lu561,

Tu veux savoir la nature exacte de mon problème.

Quelqu'un me téléphone, je ne suis pas là, il me laisse un message vocal.

Je vais sur mon espace client, "Messages vocaux", il n' y a pas de message vocal.

Merci d'avance.

Re: Mes mails orang sur mon ordinateur

fredo40 — Wed, 18 Mar 2026 09:39:28 GMT

Bonjour @Lu561

Nous n'avons pas obtenu votre retour suite à notre dernier message.

Si vous avez toujours besoin d'aide, n'hésitez pas à revenir vers nous. Nous serions ravis de vous apporter notre aide.

Je vous souhaite une bonne journée.

Frédéric

Re: Mes mails orang sur mon ordinateur

pom2tr — Wed, 18 Mar 2026 10:55:02 GMT

Bonjour Lu561, fredo40

Je vous ai répondu hier à 18/03/2026 à 19h30, et fredo40 me dit que vous n'avez pas reçu ma réponse.

Voici ma réponse:

"Tu veux savoir la nature exacte de mon problème.

Quelqu'un me téléphone, je ne suis pas là, il me laisse un message vocal.

Je vais sur mon espace client, "Messages vocaux", il n' y a pas de message vocal."

Merci d'avance.

Re: Mes mails orang sur mon ordinateur

JChristophe_L — Wed, 18 Mar 2026 12:12:07 GMT

@pom2tr

@fredo40 échangeait avec @Lu561 et non avec vous.

J.C