sujet Re: Sim dans mon mail Orange

Sim

Mimi14z0 — Mon, 23 Mar 2026 10:25:05 GMT

Bonjour depuis que j'ai une nouvelle carte sim je reçois plus les mails. Merci. J'ai un smartphone samsung

Re: Sim

Luskell29 — Mon, 23 Mar 2026 10:32:54 GMT

Bonjour @Mimi14z0

Nouvelle carte SIM: même contrat ou nouveau contrat.?

Contrat avec datas suffisants.?

Données mobile bien activées dans ton smartphone.?

Problème mails seulement ou autres usages internet non plus.?

Connexion : problème en 4g ou wifi ou les 2.?

Précise STP

Re: Sim

Mimi14z0 — Mon, 23 Mar 2026 10:55:32 GMT

Bonjour uniquement les mails

Re: Sim

Luskell29 — Mon, 23 Mar 2026 11:08:22 GMT

Re @Mimi14z0

Connexion wifi ou 4g?

Quelle appli exactement utilises-tu pour ta messagerie orange dans ton smartphone.?

Re: Sim

JulienB_ — Mon, 23 Mar 2026 17:36:17 GMT

Bonsoir @Mimi14z0

Quelle application utilisez-vous pour consulter vos mails?

Pouvez-vous également m'indiquer si votre adresse mail est bien configurée dans l'application?

Julien

Re: Sim

Mimi14z0 — Mon, 23 Mar 2026 17:49:03 GMT

xxxxxx@xx.com et l'application est GMAIL

Edit : merci de ne pas mettre d'information personnelle en public

Re: Sim

Mimi14z0 — Mon, 23 Mar 2026 17:49:05 GMT

Bonjour j'ai un smartphone samsung galaxy a25 5g je ne sais pas où se trouve les données pour les activités. Merci

Re: Sim

Mimi14z0 — Mon, 23 Mar 2026 17:49:29 GMT

Oui

Re: Sim

JulienB_ — Mon, 23 Mar 2026 18:00:00 GMT

@Mimi14z0 Merci pour votre retour.

Concernant cette situation, je vous invite à prendre contact avec Google, Orange ne gérant pas les adresses et l'application Gmail.

Vous semblez rencontrer beaucoup de difficultés pour utiliser ce mobile, je vous invite à prendre connaissance des tutoriels mis à votre disposition, et en cas de besoin d'assistance dédée, n'hésitez pas à prendre contact avec le constructeur, comme nous vous l'avons suggéré lors de nos précédents échanges.

Je vous remercie pour votre compréhension et vous souhaite une bonne fin de journée.

Julien

Re: Sim

Mimi14z0 — Mon, 23 Mar 2026 18:08:55 GMT

Merci beaucoup