sujet Re : problème avec mon compte principal dans mon mail Orange

problème de compte

the_undertaker1 — Thu, 19 Mar 2026 13:27:46 GMT

bonjour

j'ai crée une nouvelle adresse mel mais celle-ci est devenue adresse principale et je ne peux pas la repasser en adresse secondaire comment faire? merçi

Re: problème de compte

Luskell29 — Thu, 19 Mar 2026 14:26:52 GMT

Bonjour @the_undertaker1

Devenue "principale"..??

L'adresse principale du contrat est l'adresse qui permet de se connecter à l'espace client pour contrat, factures...etc

Si tu parles d'avoir créé un alias de l'adresse principale de ton contrat, alors il faut définir l'adresse utilisée par défaut quand tu utilises le webmail pour envoyer un mail.

Ça se passe dans les paramètres webmail du compte via la roue crantée et Paramètres...

Adresse principale, secondaire, alias...

Voir ce tuto :

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Abonnement-Compte-Adresse-Principale-Secondaire-Alias-La-grande/ta-p/1729029

Re : problème de compte

Anaïs_D — Fri, 20 Mar 2026 09:09:37 GMT

Bonjour @the_undertaker1,

Pour vous accompagner au mieux concernant vos difficultés, j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et votre prénom, votre numéro de ligne fixe, votre adresse complète et votre numéro de ligne mobile ⬇️

Je vous invite également à me communiquer les adresses mail concernées.

Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée !😊

Anaïs

Re : problème avec mon compte principal

Max_C — Sat, 21 Mar 2026 15:40:29 GMT

@the_undertaker1

Je vous remercie pour vos coordonnées.
Pour bien comprendre votre demande, pouvez-vous me confirmer en message privé les adresses mail qui vous posent souci ?

Je vous remercie par avance de nous fournir le maximum d'informations pour vous accompagner et vous aider.

Max

Re : problème avec mon compte principal

Max_C — Mon, 23 Mar 2026 17:04:04 GMT

Bonjour @the_undertaker1

Nous n'avons pas obtenu votre retour suite à notre dernier message.

Si vous souhaitez gérer vos alias et choisir le principal, il vous suffit de vous rendre dans vos paramètres Mail Orange "Paramètre/boite mail/adresse par défaut".

Si vous avez toujours besoin d'aide, n'hésitez pas à revenir vers nous. Nous serions ravis de vous apporter notre aide.

Excellente fin de journée.
Max