sujet Re : Limite du nombre de messages dans boîte de réception : La réponse d'Orange dans mon mail Orange

Limite du nombre de messages dans boîte de réception : La réponse d'Orange

Naindugolf — Fri, 23 Oct 2015 17:01:21 GMT

Bonsoir,

J'ai pensé que ce problème recontré pourrait intéresser certains d'entre-vous...

Comment j'utilise le Weblmail d'Orange ?

Depuis 2011, je n'y vais jamais, je ne range rien et je laisse s'accumuler les messages dans ma boîte de reception avec l'option sur mon logiciel de messagerie "ne pas supprimer les copies du serveur des messages envoyés"

C'est ma façon de travailler avec ce serveur.

Donc je fais mes suppressions, mes recherches, mes rangements, mes filtres... en local sur mon ordianteur.

Voilà la réponse du pourquoi j'ai 150 000 mails sur mon webmail Orange

Depuis quelques semaines je repère un problème dans ma messagerie Orange, je vérifie...je comprends la situation et décide de faire intervenir l'assistance Orange pour vérifier si il existe une limite d'un nombre de mails quelque part.

Le problème : Boîte unifiée de 20 Go utilisée à 33% avec 150 000 mails dans ma boîte de réception. Plus aucun mails n'arrivent sur ma boîte d'Orange. De ma boîte si je m'envoies un e-mail je ne suis pas notifié d'un problème quelconque et il n'arrive jamais sur ma boîte.. Concernant les envois d'autres adresses, je n'ai pas pu avoir la certitude qu'un message était envoyé.

J'ai eu 6 ou 7 personnes d'Orange pour ce problème, jusqu'au niveau 2

personne n'est au courant d'une limite quelconque.

Dernier rappel du niveau 2 d'Orange:

Monsieur, sachez que c'est une limite dans la boîte de réception (Information donné par le niveau 3 me précise-t-on)

Ah ! bon et où puis trouver cette information répondis-je.

Quelque part dans le contrat d'utilisation avec Orange mais pour tout vous dire monsieur on ne sait pas exactement où, il faudrait qu'on recherche...

Et que pensez-vous de l'abscence de notification aux personnes qui m'envoient un message

Monsieur le niveau 3 nous fait savoir qu'il y a notification de message

Eh! Bien moi non plus je ne sais pas où se trouve cette information mais je touve que cette information est importante à connaître !

Je compte sur vous pour aller me la décnicher :smileyhappy:

Pour régler le problème

Avoir moins de 150 000 messages en boîte de reception

Donc pour ceux qui auraient le même genre de gestion de la boîte mail d'Orange sachez que la

limite du nombre de mails dans la boîte de réception est de 150 000 mails actuellement !

Il y a encore actuellement des investigations au niveau d'Orange sur ce problème que j'ai rencontré. Je vous tiens informé en cas de complément d'informations.

N'hésitez pas à me poser des questions si vous le souhaitez je ne mords pas :smileyhappy:

par contre éviter de me dire c'est pas comme comme ça qu'il faut gérer ta boîte parce que ça va m'énnerver et que je n'aurais pas assez de ligne pour répondre sur le Forum:smileyhappy:

J'en profite pour remercier @Grenadille qui a essayé de trouver la réponse.

Bien à vous.

Re : Limite du nombre de messages dans boîte de réception : La réponse d'Orange

Ancien Membre — Wed, 28 Oct 2015 11:27:30 GMT

@Naindugolf a écrit :

.../...

Comment j'utilise le Weblmail d'Orange ?

C'est ma façon de travailler avec ce serveur.

Donc je fais mes suppressions, mes recherches, mes rangements, mes filtres... en local sur mon ordianteur.

Voilà la réponse du pourquoi j'ai 150 000 mails sur mon webmail Orange

.../...

***************************************

***********************************

A quoi ça sert (à part faire le régal des pirates de tous poils) ?

[ Edit : Merci de rester courois.]

Re : Limite du nombre de messages dans boîte de réception : La réponse d'Orange

jos76 — Fri, 23 Oct 2015 17:22:13 GMT

Bonjour Naindugolf

Fais une demande ici :

Salut

Re : Limite du nombre de messages dans boîte de réception : La réponse d'Orange

Naindugolf — Wed, 28 Oct 2015 11:29:35 GMT

je ne peux pas y accéder ***** :smileyhappy:

[ Edit : propos hors sujet.]

Re : Limite du nombre de messages dans boîte de réception : La réponse d'Orange

Naindugolf — Wed, 28 Oct 2015 10:21:30 GMT

👎

--------

Orange Webmail depuis 2011 et Outlook pour rapatrier en 2015 ça le fait, pas de perte de mails ! 149 583 mails rapatriés en POP3 ... en Archive, le fichier fait 13,33 Go :smileytongue:

Re : Limite du nombre de messages dans boîte de réception : La réponse d'Orange

jos76 — Wed, 28 Oct 2015 11:38:29 GMT

Bonjour @Naindugolf

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Puisque tu es sur Mac voir ici pour les problèmes de relève de courrier :

http://www.macg.co/os-x/2014/02/mail-apple-donne-une-astuce-faute-de-correctif-79642

Si Outlook est capable de relever 150 000 mails, eh bien ! il fait le boulot pour lequel tu l'as payé .

Un simple mail avec quelques lignes fait 3 Ko au minimum en .txt et 10 Ko en format .eml . Tu demandes donc à un logiciel client de messagerie de relever plus de 400 Mo, alors que ce n'est pas vraiment fait pour ça .

En tout cas, tu as de drôles de réactions, puisque tu cherches à savoir à tout pris le nombre maximum de mail sur Orange, alors que ce ne peut être que calculé en volume et pas en nombre . Et d'un autre coté tu renvois sur l'éditeur de Thunderbird un plantage sans chercher a savoir .

J'utilises Thunderbird depuis plusieurs années pour relever plusieurs adresses Orange, Gmail et Outlook, d'abord sous Windows, puis depuis près de 4 ans sous Ubuntu . Et celui-ci fonctionne très bien pour un usage courant . Je l'ai aussi utiliser quand j'étais en activité tous les postes de l'entreprise étaient avec Thunderbird et il relevant plusieurs centaines de mails par jour .

Salut

[ Edit : Merci de rester courtois.]

Re : Limite du nombre de messages dans boîte de réception : La réponse d'Orange

Naindugolf — Wed, 28 Oct 2015 11:42:01 GMT

Bonsoir @jos76

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Puisque tu es sur Mac voir ici pour les problèmes de relève de courrier

Il ne me semble pas avoir évoqué un problème de relève de courrier ! Oui je connais ce lien, merci.

Si Outlook est capable de relever 150 000 mails, eh bien ! il fait le boulot pour lequel tu l'as payé .

Oui, il l'a fait correctement. Il y a des logiciels que tu paies qui ne font pas forcément le boulot !

Tu demandes donc à un logiciel client de messagerie de relever plus de 400 Mo, alors que ce n'est pas vraiment fait pour ça .

Si ce n'est pas fait pour ça alors n'oublie pas qu'on est en 2015 et qu'on a des disques de 1 TO et beaucoup plus !

En tout cas, tu as de drôles de réactions, puisque tu cherches à savoir à tout pris le nombre maximum de mail sur Orange, alors que ce ne peut être que calculé en volume et pas en nombre .

Ce n'est pas exact, je ne cherche pas à savoir le nombre maximum de mails sur Orange, question saugrenue bien entendue, mais je cherche à savoir si quelqu'un à la connaissance d'une limite de 150 000 mails dans la boîte de reception d'Orange. Puisque c'est ce qui pour l'instant m'a été signifié par le niveau 3 de l'assistance d'Orange. Et que même cette limite serait indiqué dans un document d'Orange.

Et d'un autre coté tu renvois sur l'éditeur de Thunderbird un plantage sans chercher a savoir .

Je ne renvoie rien sur l'éditeur de Thunderbird, ce n'est qu'une constation du test que j'ai fait pour descendre mes 150 000 emails pour vider ma boîte Orange par la suite.

Un plantage sans chercher à savoir quoi ?

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"Tu mets à disposition un logiciel et il faut que j'investigue et cherche à savoir pourquoi il explose !!!

Raisonne en utilisateur lamba et non pas en informaticien ou utilisateur chevronné

Un utilisateur lambda n'est pas la pour tester ton soft qui ne fonctionne pas il est là pour que ce soft réponde a sa problématique point barre !"

J'utilises Thunderbird depuis plusieurs années pour relever plusieurs adresses..........

Parfait si tu n'as pas de problèmes avec ce logiciel et qu'il te permet de gérer l'utilisation que tu lui demandes.

En tout cas je ne vois pas l'intérêt de proposer ce genre de logiciel a des personnes qui ont déjà du mal à se servir d'un ordinateur et qui ont une messagerie par défaut sur leur ordinateur bien plus performante et où ils trouveront plus facilement du support dans leur langue.

C'est un peu comme le navigateur Firefox, c'est pas fait pour des utilisateurs lambda, pour eux ce sont des usines à problème et ils ont raison.

Ce genre de softs sont utiles pour des gens qui ont déjà des compétences en informatique parce qu'ils permettent de régler des problématiques particulières et qu'ils savent aller chercher l'information et contacter les bonnes personnes en cas de problèmes rencontrés

Bien à toi.

[ Edit: Merci d'eviter la polémique.]

Re : Limite du nombre de messages dans boîte de réception : La réponse d'Orange

jos76 — Sat, 24 Oct 2015 18:21:41 GMT

Bonsoir @Naindugolf

Il ne me semble pas avoir évoqué un problème de relève de courrier ! Oui je connais ce lien, merci.

23-10-2015 19h00 - modifié ‎23-10-2015 19h01

De ma boîte si je m'envoies un e-mail je ne suis pas notifié d'un problème quelconque et il n'arrive jamais sur ma boîte..

Si ce n'est pas fait pour ça alors n'oublie pas qu'on est en 2015 et qu'on a des disques de 1 TO et beaucoup plus !

Il me semble que demander à un logiciel de messagerie de faire du P2P n'a rien à voir avec les capacités de stockage des disques durs

Un utilisateur lambda n'est pas la pour tester ton soft qui ne fonctionne pas il est là pour que ce soft réponde a sa problématique point barre !"

Je n'avais pas l'impression de m'adresser à un utilisateur Lamda.

Tout simplement c'est bien plus facile d'utiliser un logiciel de messagerie stable, et il suffit simplement de montrer comment l'utiliser, plutôt que de se complaire dans une pseudo facilité qui consiste à faire faire à un navigateur Internet, ce que fait bien mieux un logiciel client de messagerie .

Messagerie par défaut plus performante ! A vérifier essaye de trouver le carnet d'adresse de "Courrier" sur Windows 8.1 ou 10 (par exemple)

Support dans la langue !!!! https://support.mozilla.org/fr/products/thunderbird

C'est un peu comme le navigateur Firefox, c'est pas fait pour des utilisateurs lambda, pour eux ce sont des usines à problème et ils ont raison.

Et bien justement c'est sans doute avec ce navigateur qu'il y a le moins de problème, en tout cas pour ce que l'on peut constater sur ce Forum .

Salut

Re : Limite du nombre de messages dans boîte de réception : La réponse d'Orange

Naindugolf — Wed, 28 Oct 2015 11:46:16 GMT

*******
Comme je l'ai dèja dit, je suis venu ici pour poster une info que je ne connaissais pas lors d'un problème rencontré sur Orange. Je me disais que peut-être certains d'entre-vous avait rencontré cette problématique. ***************

[ Edit: propos hors sujet supprimé.]

Re : Limite du nombre de messages dans boîte de réception : La réponse d'Orange

jos76 — Sat, 24 Oct 2015 20:05:24 GMT

@Naindugolf

Ah ! on jette l'éponge .

A cours d'arguments j'en ai pourtant encore quelques uns :

Tu dis : Mais on est pas obligé de les virer tant que la boite n'est pas pleine, on peut creer des dossiers de 10 000 mails pour avoir la possibilité de les visualiser par la suite.

Oui il y a des solutions .......

Tu dis : Parce que je n'ai pas encore eu le temps ! Je deviens vieux et lent .

Il suffit de quelques paramètrages pour faire tout en même temps sur le client de messagerie et la messagerie Orange et ne pas avoir un encombrement au niveau du serveur .

Moi aussi je deviens vieux et lent et c'est pour cette raison que je demande à la machine de faire ce qu'elle peut faire à ma place .

Tu dis : Ah parce que c'est plus en sécurité sur ton disque dur externe relié a ton Pc qui lui-même est connecté sur Internet...là c'est toi qui me prends pour un gamin .

Oui il y a des solutions .......

Salut

Re : Limite du nombre de messages dans boîte de réception : La réponse d'Orange

Naindugolf — Wed, 28 Oct 2015 11:51:04 GMT

@jos76
Non je te répondrai parce que c'est la moindre des choses il y a certes certaines où on a pas le même avis mais il y a aussi celles qui ont mal été comprises. Ça c'est le problème de l'écriture.************************

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[ Edit: propos hors sujet.]

Re : Limite du nombre de messages dans boîte de réception : La réponse d'Orange

Naindugolf — Wed, 28 Oct 2015 12:00:59 GMT

@jos76

Il ne me semble pas avoir évoqué un problème de relève de courrier ! Oui je connais ce lien, merci.

23-10-2015 19h00 - modifié ‎23-10-2015 19h01

De ma boîte si je m'envoies un e-mail je ne suis pas notifié d'un problème quelconque et il n'arrive jamais sur ma boîte..

Je me suis peut-être mal exprimé.

On reprend, quand 150 000 messages sont dans ta boîte de reception du webmail d’Orange, quelque soit le courrier tu ne reçois plus de mails de qui que ce soit ni de toi même. C.A.D que tu ne recevras jamais le 150 001 ème message et ru n'auras pas de notification d'erreur lors de l'envoi de ton mail.

Le lien que tu m’as envoyé est une astuce pour régler à une époque un problème dans le logiciel de messagerie Mail sur Mac.

Tout ce dont je parle dans ma problématique ne se passe que sur le serveur d’Orange. Donc quand je dis, je ne reçois plus de mail, c’est bien sur le serveur Orange mail et je suis sur le serveur internet via cette adresse

http://messagerie.orange.fr/mail.html

Si ce n'est pas fait pour ça alors n'oublie pas qu'on est en 2015 et qu'on a des disques de 1 TO et beaucoup plus !

Il me semble que demander à un logiciel de messagerie de faire du P2P n'a rien à voir avec les capacités de stockage des disques durs.

Oui, bien entendu. Mais tu conviendras qu’aujourd’hui le nombre de mails a largement augmenté pour la plupart des utilisateurs. Dans mon cas pour ma messagerie non professionnelle je reçois plus de 100 mails par jour, ce qui n’est pas un trafis trés important.

Je pense donc qu’ aujourd’hui on a besoin de logiciel de messagerie plus performant qu’à l’époque ou le nombre de mails étaient effectivement peu nombreux.

Un utilisateur lambda n'est pas la pour tester ton soft qui ne fonctionne pas il est là pour que ce soft réponde a sa problématique point barre !"

Je n'avais pas l'impression de m'adresser à un utilisateur Lamda.

Oui, je ne suis effectivement pas un utilisateur lambda, je te fais remarquer quand même que j’utilise la messagerie plus mal qu’un utilisateur lambda puisque je ne la gère pas !

Admettons….

Mais il m'arrive de plus en plus d'etre dans la peau d'un utilisateur lambda.

ce que je veux dire par là, c’est qu’il y a plus d’utilisateurs lambda que de professionnel du metier ou de passionné sur le sujet, donc ces personnes, cette majorité de clients qui achètent ou utilisent des Freewares..sharewares…etc ne sont pas là pour faire de la technique ou du support de logiciel.

Ces clients se procurent un logiciel pour le faire tourner sur leur machine et attendent en retour de ce logiciel qu’il rende le service pour lequel il est censé être utilisé.

On a la déformation du métier ou de la passion, mais on doit penser client utilisateur et non pas client experimenté dans le domaine.

Oui, je comparais Thunderbird avec les autres logiciels de messagerie pas avec le navigateur. Il est vrai que je ne comprends pas pourquoi recommander a certains utilisateurs un logiciel de messagerie alors que l’accès au webmail Orange sur le navigateur Internet réponds parfaitement à leur utilisation, par contre leur en indiquer l’existence et les diverses fonctionnalités est bien sûr judicieux.

Messagerie par défaut plus performante ! A vérifier essaye de trouver le carnet d'adresse de "Courrier" sur Windows 8.1 ou 10 (par exemple)

Support dans la langue !!!! https://support.mozilla.org/fr/products/thunderbird

Pour tout t'avouer, je n’ai jamais utilisé Courrier, ce que je sais c’est que les applications Contacts, Courrier et Calendrier fonctionnent ensemble sur Windows 10. Bon, c’est un peu récent et la majorité des personnes vont bien finir par s’habituer …et le concept paraît plus intéressant non ?

Un seul endroit pour tous ses comptes et ses contacts c’est mieux que quand on change de telephone et qu’il faut transférer ses anciens contact sur le nouveau non ?

C'est un peu comme le navigateur Firefox, c'est pas fait pour des utilisateurs lambda, pour eux ce sont des usines à problème et ils ont raison.

Et bien justement c'est sans doute avec ce navigateur qu'il y a le moins de problème, en tout cas pour ce que l'on peut constater sur ce Forum .

Que veux-tu que je te dise, c’est ce que tu as vécu. Donc je n’ai pas a en douter. Je n'ai pas le même son de cloche de certains utilisateurs.

Me concernant j’utilise Safari sur mon poste, Google souvent sur des poste déportées et Firefox quand je fais de l’info…codage,blog…etc…

Celui que je n’ai jamais trop aimer utiliser c’est Internet Explorer….Mais bon, les gouts et les couleurs c’est subjectif, le principal pour l’utilisateur et de choisir celui qui lui rend le maximum de services dont il a besoin et avec lequel il se sent à l’aise lors de son utilisation…On a le choix ! C’est tant mieux.

il parait qu’il y a Spartan sur windows 10

As-tu eu déjà la possibilité de le tester ?

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Tu dis : Mais on est pas obligé de les virer tant que la boite n'est pas pleine, on peut creer des dossiers de 10 000 mails pour avoir la possibilité de les visualiser par la suite.

Oui il y a des solutions .......

Je faisais une constatation, On est d’accord à partir du moment qu’on connait le mécanisme de la messagerie et de ses limites il y a des solutions pour ranger ses mails nombreux sans atteindre la limite de la boîte même si la boite de reception a atteint une limite.

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[ Edit: propos hors sujet.]

Re : Limite du nombre de messages dans boîte de réception : La réponse d'Orange

Naindugolf — Fri, 30 Oct 2015 15:25:04 GMT

@Grenadille, @jos76, @Ancien Membre,@electronlibre ...

Bonjour,

Comme convenu, c'est avec grand plaisir que je vous joins la réponse Officielle d'Orange, reçu ce jour :

Re : Limite du nombre de messages dans boîte de réception : La réponse d'Orange

calysi — Sun, 08 Nov 2015 15:49:30 GMT

comment effacer tous les mails non lus d'un coup car j'ai beaucoup trop de mails comme vous,Merci

Re : Limite du nombre de messages dans boîte de réception : La réponse d'Orange

Ancien Membre — Sun, 08 Nov 2015 16:05:06 GMT

Bonjour quand même !!!

http://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Vider-sa-messagerie-en-un-clic/ta-p/302787