sujet Re: Impossible de déclarer une nouvelle boîte mail dan Windows Mail dans mon mail Orange

Impossible de déclarer une nouvelle boîte mail dan Windows Mail

Hego — Mon, 06 Apr 2026 17:00:11 GMT

Bonjour

J'ai créé une nouvelle boîte mail structurée comme suit

******.************@orange.fr
(6 caractères point 12 caractères @orange.fr)

Mot de passe
************
(12 caractères respectant les règles)

Cette boîte fonctionne correctement puisque depuis le site d'Orange je peux envoyer et recevoir des mails sans problème.

Malheureusement il m'a été impossible de l'intégrer à mon client de messagerie : Windows Mail (pas Windows Live mail).
Je sais que ce logiciel est à hauts risques mais je continue à l'utiliser car c'est, selon moi, le plus pratique et le plus convivial.

En dehors de toutes considérations sécuritaires, je ne comprends pas pourquoi il m'est impossible de rentrer cette nouvelle adresse dans Windows Mail alors que 4 autres fonctionnent parfaitement avec les données appropriées strictement similaires.
alias ****
nom ****** ************
adresse de messagerie ******.************@orange.fr
pop.orange.fr
smtp.orange.fr
mon serveur requiert une authentification
SMTP : port 465 (SSL)
POP3 : port 995 (SSL)

J'obtiens le message d'erreur
Compte : '******', Serveur : 'pop.orange.fr', Protocole : POP3, Réponse du serveur : '-ERR [AUTH] Authentication failed.', Port : 995, Sécurisé (SSL) : Oui, Erreur de serveur : 0x800CCC90, Numéro d'erreur : 0x800CCC92

J'ai essayé de déclarer cette boîte dans Outlook avec la même impossibilité
{"SessionId":"c488864d-3b2b-7745-aa0f-9458f42035d8","Timestamp":1775487564961,"Error":"INVALIDCREDENTIALS INTERACTIONREQUIRED"}

Je n'ai pas réussi à trouver une solution
Merci d'avance

Re: Impossible de déclarer une nouvelle boîte mail dan Windows Mail

fredolerouge — Mon, 06 Apr 2026 17:32:18 GMT

salut @Hego

est ce que lorsque tu as créé cette boîte tu as pensé à activer les accès POP/IMAP ?

sinon ça ne fonctionne pas

et as tu créé un mot de passe application ou juste le mot de passe "normal" ?

si tu as créé un mot de passe d'application c'est celui ci que tu dois utiliser

Re: Impossible de déclarer une nouvelle boîte mail dan Windows Mail

Hego — Mon, 06 Apr 2026 18:10:27 GMT

Merci pour cette réponse rapide.
Pour l'accès pop/imap, c'était une question d'Outlook, que j'ai validée.
Pour les mots de passe, je n'utilise pas de gestionnaires, chaque compte ou boîte mail a son propre PW.
La configuration de cette boîte dans Windows Mail est strictement la même que celle de mes 4 autres boîtes Orange (5 avec mon mail principal).
D'où ma perplexité.

Re: Impossible de déclarer une nouvelle boîte mail dan Windows Mail

fredolerouge — Mon, 06 Apr 2026 18:16:59 GMT

re @Hego

pour l'accès POP/IMAP, ce n'est pas de outlook dont je parle, mais de l'autorisation dans les paramètres mail orange :

https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/l-utilisation-du-mail-et-du-cloud/mail-orange/le-mail-orange-nouvelle-version/parametrer-la-boite-mail/mail-orange-comment-activer-ou-desactiver-les-acces-pop-imap-pour-les-logiciels-ou-applications-de-messagerie-tiers_427398-957069%20.

si tu n'as pas autorisé ces accès, tu ne pourras pas déclarer l'adresse dans outlokk

concernant le mot de passe, je n'ai pas parlé de gestion de mot de passe, mais d'un mot de passe application dans les paramètres orange :

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Mot-de-passe-d-application-d%C3%A9di%C3%A9-nbsp-Orange/ta-p/3222277

ce dernier n'est pas obligatoire mais il est plus sécurisé, et le cas échéant, c'est celui ci que tu dois renseigner dans outlook

Re: Impossible de déclarer une nouvelle boîte mail dan Windows Mail

Hego — Mon, 06 Apr 2026 18:57:13 GMT

Autant pour moi !

J'avais complètement zappé ce contrôle sur mon compte Orange.
Je pensais que l'option était active par défaut, mais pas du tout.

Pourtant j'avais forcément dû le faire pour les autres boîtes

Mea culpa

Et un grand merci.

Mieux vaut un qui sait que dix qui cherchent.

Ca va me permettre de tourner un moment, mais il faudra bien que je cherche un remplaçant à Windows Mail (aussi pratique ce sera dur...)

Re: Impossible de déclarer une nouvelle boîte mail dan Windows Mail

Hego — Mon, 06 Apr 2026 19:10:40 GMT

Je crois que j"ai oublié un truc : conclure la discussion puisque mon problème est résolu.

Et encore merci

Re: Impossible de déclarer une nouvelle boîte mail dan Windows Mail

fredolerouge — Tue, 07 Apr 2026 05:13:50 GMT

salut @Hego

@Hego a écrit :
Je crois que j"ai oublié un truc : conclure la discussion puisque mon problème est résolu.
Et encore merci

oui sauf qu'on ne conclut pas un sujet en s'attribuant le mérite de la solution apportée par un autre

tu peux le corriger en cliquant sur les 3 point en haut à droite de ton message puis sur "pas la solution" et corriger ensuite

Re: Impossible de déclarer une nouvelle boîte mail dan Windows Mail

Hego — Tue, 07 Apr 2026 10:00:00 GMT

Il semble que j'aie commis une grave entorse au règlement du forum.

Je précise que la solution m'a été apportée par fredolerouge que je remercie
https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/34

Re: Impossible de déclarer une nouvelle boîte mail dan Windows Mail

Hego — Tue, 07 Apr 2026 10:03:53 GMT

Bonjour

Dure reprise de contact à laquelle je ne m'attendais pas.

Je n'ai aucune habitude des forums, mais il me semblait que conclure un échange avec des expressions telles que "mea culpa" et "autant pour moi" (que certains écrivent "au temps pour moi") étaient très claires.

Je ne vois pas à quel moment je m'attribuerais la paternité de la solution alors que mon texte dit exactement le contraire.

Mais, je le répète, ne fréquentant pas les forums j'en ignore les protocoles et je vous prie de m'en excuser et d'accepter encore mes remerciements, en espérant que cette fois les règles sont bien respectées ...

Re: Impossible de déclarer une nouvelle boîte mail dan Windows Mail

fredolerouge — Tue, 07 Apr 2026 14:45:37 GMT

salut @Hego

les fils ne sont pas fermés une fois le problème réglé

en revanche, le fait de cliquer sur "accepter comme solution" fais en sorte de donner une indication de la réponse appropriée à quelqu'un qui ferait une recherche pour un souci identique

et par principe, c'est sous le message qui t'a aidé que tu dois cliquer sur "accepter comme solution", dès lors que tu le fais sous ton message, c'est comme si tu disais que c'est toi qui avais trouvé la solution alors que c'est quelqu'un d'autre

c'est donc en ce sens que je t'ai fait la remarque, mais pour le coup, il n'y a plus de mention du tout quant à la solution à appliquer ce qui est dommage (toujours dans l'idée de quelqu'un ferait une recherche)

Re: Impossible de déclarer une nouvelle boîte mail dan Windows Mail

Hego — Tue, 07 Apr 2026 16:34:28 GMT

Désolé !
Je crois que cette fois j'ai compris et j'essaierai de m'en souvenir pour une autre occasion.

En ce qui concerne ma question, l'encadré "Solution approuvée" (2 encadrés en fait) n'est-il pas suffisant ?
Car il contient très précisément la solution au problème énoncé.

Quant aux mots de passe, il va falloir que je me penche sur la question ...

Re: Impossible de déclarer une nouvelle boîte mail dan Windows Mail

fredolerouge — Tue, 07 Apr 2026 18:04:18 GMT

re @Hego

c'est bien ça qu'il faut faire, il n'y a qu'un seul encadré vert avec la mention "solution approuvée"

l'idée est vraiment d'aiguiller directement vers la solution quelqu'un qui ferait une recherche sur un souci similaire