sujet Re: Problème ajout compte mail orange depuis Outlook dans mon mail Orange

Problème ajout compte mail orange depuis Outlook

Jeff_G — Tue, 07 Apr 2026 19:15:46 GMT

Bonjour,

Sur mon nouveau PC portable acheté il y a qq mois, je n'arrive pas à connecter 1 de mes 3 adresses email Orange (wanadoo.fr).

J'ai installé Microsoft 365, avec Windows 11, et avec les dernières mises à jour.

Depuis Outlook, j'ai initialement réussi sans problème à ajouter 2 comptes Orange (2 adresses wanadoo.fr) avec les paramètres par défaut de Outlook.

Pour le 3e compte (même caractéristiques), impossible !!

Je tombe toujours sur la même erreur : "La connexion a échoué. Veuillez réessayer dans quelques instants. Vous avez peut-être besoin d'un mot de passe d'application."

Sur le forum de Microsoft, l'IA me dit de que c'est un pb connu et réglé avec le nouvel Outlook, et qu'il faut juste mettre à jour Microsoft. Ce que j'ai fait, mais avec le même résultat !

Une autre personne me dit qu'il faut peut-être un mot de passe d'application.

Quelqu'un a une idée ? existe-t-il un mot de passe d'application pour Orange ?

Merci,

Jeff

Re: Problème ajout compte mail orange depuis Outlook

Luskell29 — Tue, 07 Apr 2026 19:23:20 GMT

Bonjour @Jeff_G

Probable que l'option pop imap soit désactivée pour ton compte wanadoo concerné .

Vérifie et active si nécessaire :

https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/l-utilisation-du-mail-et-du-cloud/mail-orange/le-mail-orange-nouvelle-version/parametrer-la-boite-mail/mail-orange-comment-activer-ou-desactiver-les-acces-pop-imap-pour-les-logiciels-ou-applications-de-messagerie-tiers_427398-957069

Mais... il faut que l'adresse wanadoo en question soit toujours bien rattachée à un contrat internet en cours de validité. Et passage par un terminal connecté à la livebox du dit contrat pour activer l'option.

Tu peux aussi générer un Mot de passe d'application, mieux sécurisé. Et ça active l'option pop imap automatiquement .

Passage par livebox obligatoire itou...!

https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/l-utilisation-du-mail-et-du-cloud/mail-orange/le-mail-orange-nouvelle-version/parametrer-la-boite-mail/mail-orange-generer-un-mot-de-passe-dedie-pour-consulter-sa-boite-mail-orange-depuis-une-application-ou-un-logiciel-de-messagerie-non-fourni-par-orange_441119-970656#

Re: Problème ajout compte mail orange depuis Outlook

Jeff_G — Tue, 07 Apr 2026 19:40:32 GMT

Bonjour @Luskell29

Merci pour ton message ! Malheureusement, pas d'amélioration...

1- L'option pop imap est bien active sur mon compte. D'ailleurs je le consulte sans pb sur mon mobile avec Gmail...

2- Je viens de générer un compte d'application. Nouvelle tentative de connexion, mêmes symptômes (ça tourne dans la semoule...), même message d'erreur à la fin.

D'autres idées ?

Merci

Jeff

PS : vive la Bretagne ! ;-))

Re: Problème ajout compte mail orange depuis Outlook

juste — Wed, 08 Apr 2026 06:07:50 GMT

Bonjour @Jeff_G

Regarde pour commencer si ça fonctionne avec le Webmail .

Cordialement .

Re: Problème ajout compte mail orange depuis Outlook

Jeff_G — Wed, 08 Apr 2026 06:32:36 GMT

Le Web mail fonctionne correctement.

C'est l'accès depuis Outlook qui ne fonctionne pas...

Ca fonctionne aussi depuis Gmail sur mon mobile.

Re: Problème ajout compte mail orange depuis Outlook

Luskell29 — Wed, 08 Apr 2026 07:50:36 GMT

Re @Jeff_G

Si c'est OK avec une vraie appli smartphone comme l'appli Gmail android, alors c'est un problème Outlook.

Un forum Outlook/Microsoft sera plus approprié.

Éventuellement tu peux déclarer provisoirement le compte @wanadoo concerné dans Thunderbird en mode imap. Si OK ça confirmera le problème spécifique outlook.