sujet Re: Impossible de configurer mon compte Orange sur Outlook 365 dans Webmail Orange

Impossible de configurer mon compte Orange sur Outlook 365

Noémier — Sat, 18 Apr 2026 19:08:22 GMT

Bonjour à tous,

J'espère que l'un d'entre vous saura m'aiguiller, parce que là, je ne sais plus quoi faire!

Je m'explique : j'utilise aujourd'hui Outlook 2019 sur mon PC, avec mon adresse mail orange.

Ayant acquis un nouvel ordinateur, avec Microsoft office 365, je tente naturellement de mettre en marche pour nouvel Outlook.

Et là, rien ne marche.

J'ai pourtant suivi tous les conseils lus à droite et à gauche :

- vérifier que "autorise l'utilisation de IMAP POP" était bien activé dans mon webmail orange

- mettre les bons paramétrages de serveur entrant/sortant

- utiliser un mot de passe d'application généré dans mon webmail orange

Quelqu'un a-t-il une piste pour m'aider ??

Merci d'avance!

Re: Impossible de configurer mon compte Orange sur Outlook 365

jyjo29 — Sat, 18 Apr 2026 22:46:27 GMT

Bonjour @Noémier

À quel moment cela coince ?

Utilisez de préférence le mot de passe d'application.

Re: Impossible de configurer mon compte Orange sur Outlook 365

Papou22 — Sun, 19 Apr 2026 02:23:35 GMT

Bonjour @Noémier

Quels sont les symptômes de "Et là, rien ne marche" ? Installation achevée ? Message d'erreur ? Comportement ?

"mettre les bons paramétrages de serveur entrant/sortant" encore faudrait-il qu'on les connaisse afin d'en vérifier la validité !

(en masquant la partie gauche de toute adresse mail).

Comment peux-tu imaginer qu'on puisse t'orienter avec un "ça march' pas" comme seule description du problème ?

Re: Impossible de configurer mon compte Orange sur Outlook 365

Noémier — Sun, 19 Apr 2026 08:23:54 GMT

Bonjour,

Tout d'abord, merci de m'avoir répondu!

Je vous mets en détail les interfaces que je vois et ce que je renseigne :

Quand j'ouvre pour Outlook 365, il me propose de configurer mon adresse mail (adresse mail déjà existante, et utilisée depuis longtemps et avec succès sur Outlook 2019 sur mon ancien PC). Je renseigne donc mon adresse mail en @orange.fr

Il me pré-rempli les configurations de serveur entrant et sortant. Ces config sont justes comme vous pouvez le constater sur les 2 photos suivantes.

Dans mot de passe, je remplis le mot de passe d'application que je viens de générer dans orange webmail. Je ne touche pas au mot de passe SMTP, que je laisse intact.

Ensuite, l'application me précise ceci; je clique sur continuer :

L'application mouline ensuite pendant 1 à 10 min selon les cas.

Pour ensuite m'afficher cet écran qui m'apprend que la connexion a échoué. Elle me propose même d'utiliser un mot de passe d'application, ce que je viens pourtant de faire !

Pour savoir si cela m'en apprendrait plus, je clique sur "résolution des problème", qui m'affiche ceci :

Je ne sais pas interpréter ces informations de résolution et taper le code d'erreur sur internet ne m'a pas apporté de solutions.

J'ai bien sûr tenté cette connexion avec plusieurs mots de passe différents, en renseignant les config de serveur différemment, pour tester différents cas. Cela n'a pas fonctionné. Je vous ai présenté ci-dessus la manipulation qui me semble la meilleure.

Pour rappel, j'ai bien vérifié dans les paramètres de mon adresse mail (dans le webmail orange) que je suis bien autorisée à recevoir et envoyer des mails IMAP :

Donc, voilà, je ne sais pas quoi faire ?

Je me demande s'il n'y a pas un problème avec Orange, qui bloque mon paramétrage. Mais je ne sais pas où, ni comment débloquer cette situation?

J'ai bien lu de nombreux appels aux secours d'autres personnes qui configurent Outlook 365 avec orange, mais ce n'est jamais exactement le même problème que le mien... :/

Merci pour votre aide!

Re: Impossible de configurer mon compte Orange sur Outlook 365

fredolerouge — Sun, 19 Apr 2026 08:32:00 GMT

salut @Noémier

@Papou22 @jyjo29

tu dois mettre le même mot de passe pour le serveur entrant et sortant sinon il est normal que ça ne fonctionne pas

tu dois mettre le mot de passe application sur le serveur SMTP également

et à en juger par le peu de caractères que tu as sur le serveur SMTP, c'est celui de ton compte client orange, tu prends de sérieux risques au quotidien

Re: Impossible de configurer mon compte Orange sur Outlook 365

Noémier — Sun, 19 Apr 2026 08:37:29 GMT

Bonjour @fredolerouge

@Papou22 @jyjo29

Je viens de tester ce que tu m'a proposé : en renseignant mon mot de passe d'application aux deux endroits, le résultat est le même. ;(

(pour info, le nombre d'étoile que l'on voit pour le mot de passe SMTP ne correspond pas au nombre de caractère de mon mot de passe de messagerie habituel; donc je ne sait pas ce qu'il y a derrière ce mot de passe pré-enregistré dans la configuration).

Merci pour la réponse et l'idée quand même !

Re: Impossible de configurer mon compte Orange sur Outlook 365

fredolerouge — Sun, 19 Apr 2026 08:56:56 GMT

re @Noémier

@Papou22 @jyjo29

ok donc il y a autre chose qui pour autant n'a rien à voir avec orange

dès lors que le mot de passe application est renseigné sur les deux serveurs, ça ne pose aucun souci

quel anti virus ?

pas de VPN actif ?

Re: Impossible de configurer mon compte Orange sur Outlook 365

Noémier — Sun, 19 Apr 2026 09:03:57 GMT

Re-bonjour @fredolerouge

@Papou22 @jyjo29

Mes réponses :

quel anti virus ? Windows defender + McAfee

pas de VPN actif ? Non

Re: Impossible de configurer mon compte Orange sur Outlook 365

fredolerouge — Sun, 19 Apr 2026 09:11:42 GMT

re @Noémier

@Papou22 @jyjo29

vires Mc Affee, parfaitement inutile avec Defender, de plus il est prioritaire, et donc conflit entre les deux

sans compter que Mc Affee intègre ...un VPN

vires ce truc et laisses Defender faire le travail, en plus tu économiseras des sous

un peu de lecture par rapport aux anti virus ici :

https://www.lesnumeriques.com/antivirus/l-age-d-or-des-antivirus-est-termine-voici-pourquoi-microsoft-defender-et-le-bon-sens-suffisent-a244621.html

Re: Impossible de configurer mon compte Orange sur Outlook 365

Noémier — Sun, 19 Apr 2026 09:23:57 GMT

Re-bonjour @fredolerouge

@Papou22 @jyjo29

Je viens de désinstaller McAffe, j'ai redémarré le PC.

J'ai retenté la connexion à Outlook avec mot de passe d'application, cela n'a pas fonctionné.

Toujours le même message d'erreur : "INVALIDCREDENTIALS TEMPORARILYUNAVAILABLE"

Re: Impossible de configurer mon compte Orange sur Outlook 365

fredolerouge — Sun, 19 Apr 2026 09:33:44 GMT

re @Noémier

@Papou22 @jyjo29

alors il faut creuser plus loin

quoi qu'il en soit, la configuration que tu as donné côté serveurs orange est la bonne, donc il y a autre chose qui bloque

Re: Impossible de configurer mon compte Orange sur Outlook 365

Noémier — Sun, 19 Apr 2026 09:41:56 GMT

@fredolerouge @Papou22 @jyjo29

J'ai trouvé!!!!

En me replongeant dans ma facture d'achat, j'ai remarqué que j'avais acheté Microsoft Office 2024, et pas Microsoft Office 365.

Or, de manière native, le PC a l'application Outlook 365 épinglé en barre des tâches. Cela induit en erreur. Et je suis tombée dans le panneau.

Naturellement, j'ai travaillé avec cette application native. Et ça ne pouvait pas marcher, d'où le message d'erreur "INVALIDCREDENTIALS INTERACTIONREQUIRED".

En allant chercher Outlook 2024 dans mes applications, le processus a fonctionné (cela m'a pris tout au plus 2 min....).

Merci pour votre aide, et j'espère que mon cas de figure pourra en aider d'autres qui se retrouveraient bloqués!

Bonne journée.

Re: Impossible de configurer mon compte Orange sur Outlook 365

edouard69 — Sat, 18 Jul 2026 04:44:31 GMT

Bonjour.

J'ai rencontré le même problème que vous. Suite à réinstallation de Windows 11 sur mon PC, j'ai dû réinstaller Outlook 365 et là, impossible de synchroniser Outlook avec ma messagerie Orange. J'ai appelé la Hotline Orange et l'opératrice m'apprend que, pour synchroniser Outlook avec Orange, il ne faut pas entrer son mot de passe d'accès à la messagerie Orange mais un MdP généré par Orange qu'il faut aller chercher. Voici comment:

Accéder à son espace client Orange
Accéder à ses Infos Personnelles
Cliquer sur Connexion et sécurité
Cliquer sur Vos logiciels et applications de messagerie tiers
Cliquer sur Configurer le mot de passe
Cliquer sur Confirmer que c'est bien vous. A ce moment là Orange te demande ton mot de passe d'accès à ta messagerie Orange (que vous connaissez)
Dès que Orange vous aura reconnu, cliquer sur Générer un mot de passe
A ce moment là Orange génère un Mdp de de 23 caractères.
Copier ce MdP
En synchroniseant Outlook avec Orange, Outlook vous demande votre Mdp, c'est celui-ci qu'il faut entrer

Cela faisait une semaine que je galérais pour synchroniser mes messageries, et là, bingo ça marche du premier coup.

J'espère que cela vous sera utile.

Edouard69