sujet Re: Problème accès messagerie dans mon mail Orange

Problème accès messagerie

Domi164 — Sun, 26 Apr 2026 21:08:29 GMT

Impossible d accéder à mes 2 boîtes mails depuis fin après-midi. On me demande de changer de mot de passe. J ai effectué la manipulation pour une messagerie . Je peux y accéder sur mon téléphone mais pas sur mon pc. L autre messagerie je n ai pas changé le mot de passe, je peux y accéder sur le téléphone mais plus sur le pc et maintenant comble de tout je ne peux plus accéder à rien .help.

Re: Problème accès messagerie

Luskell29 — Sun, 26 Apr 2026 21:48:40 GMT

Bonjour aussi...!!! 🌻 @Domi164

Quand Orange bloque une adresse par sécurité, il faut changer le mot de passe.

L'option pop imap est aussi désactivée par Orange.

Donc si tu utilises un logiciel PC ou une vraie appli smartphone il faut aussi réactiver l'option pop imap

https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/l-utilisation-du-mail-et-du-cloud/mail-orange/le-mail-orange-nouvelle-version/parametrer-la-boite-mail/mail-orange-comment-activer-ou-desactiver-les-acces-pop-imap-pour-les-logiciels-ou-applications-de-messagerie-tiers_427398-957069

Ou générer un mot de passe d'application (mieux sécurisé). Ça active automatiquement l'option pop imap.😃

https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/l-utilisation-du-mail-et-du-cloud/mail-orange/le-mail-orange-nouvelle-version/parametrer-la-boite-mail/mail-orange-generer-un-mot-de-passe-dedie-pour-consulter-sa-boite-mail-orange-depuis-une-application-ou-un-logiciel-de-messagerie-non-fourni-par-orange_441119-970656#

Re: Problème accès messagerie

Domi164 — Mon, 27 Apr 2026 05:31:28 GMT

Merci je suis nulle je comprends rien et maintenant la messagerie est bloquée car trop de tentatives.

Combien de temps ça dure ? et après je fais quoi .Pop ? il faut activer ou désactiver help.

Re: Problème accès messagerie

Luskell29 — Mon, 27 Apr 2026 07:42:04 GMT

Bonjour toujours .... 🌻 @Domi164

Pour débloquer un compte bloqué par Orange par sécurité il faut utiliser un terminal (PC de préférence) connecté à la livebox et changer le mot de passe.

Ensuite il faut activer l'option pop imap si tu utilises un logiciel PC pour gérer ta messagerie orange ou une vraie appli smartphone

Quant au délai de blocage pour trop de tentatives, ça dure un "certain temps"

Si supérieur à 30 mn, appelle l'assistance Orange 3900

Re: Problème accès messagerie

Domi164 — Mon, 27 Apr 2026 12:36:49 GMT

J ai contacté l assistance et j ai rdv jeudi 30 avril.

La roue crantée se trouve où pour accéder aux paramètres ?

Merci beaucoup pour votre aide.

Re: Problème accès messagerie

Luskell29 — Mon, 27 Apr 2026 12:58:26 GMT

Re @Domi164

@Domi164 a écrit :
La roue crantée se trouve où pour accéder aux paramètres ?

Un fois ton compte débloqué :

- tu t'identifies sur le portail orange

- clic sur l'icône Enveloppe ou via le menu 9 Points en haut à droite et Mail pour accéder au webmail

Et ensuite c'est là:

Re: Problème accès messagerie

Domi164 — Mon, 27 Apr 2026 13:17:35 GMT

Ré bonjour et merci pour la réponse.

Mon compte est toujours bloqué pour l instant. Donc statut quo.

Je ne manquerai pas de vous donner des nouvelles. Dans l attente.

Bonne journée