sujet Re: ajout nouveau compte orange sur Mail dans mon mail Orange

ajout nouveau compte orange sur Mail

mjarnaud34 — Sun, 26 Apr 2026 06:50:57 GMT

Bonjour,

impossible d'ajouter un compte orange a une quelconque application mail sur mon ordinateur ou tablette (Thunderbird PC, Mail Imac, Mail Ipad)

Merci pour vos réponses

Re: ajout nouveau compte orange sur Mail

jyjo29 — Sun, 26 Apr 2026 06:57:06 GMT

Bonjour @mjarnaud34

" impossible " ne va pas aider pour savoir pourquoi.

Pour obtenir les bonnes informations, votre question doit être détaillée.

Re: ajout nouveau compte orange sur Mail

Papou22 — Sun, 26 Apr 2026 07:08:47 GMT

Bonjour @mjarnaud34

Au pif et en l'absence toute précision, le compte autorise-t’il son accès par les protocoles POP et IMAP ?

Quel est le message d'erreur complet ?

Re: ajout nouveau compte orange sur Mail

mjarnaud34 — Sun, 26 Apr 2026 07:29:22 GMT

Merci pour votre réponse mais j’ai résolu le problème en créant un « mot de passe pour logiciels et applications de messagerie tiers » dans mon profil sur la messagerie Orange

bonne journée

Re: ajout nouveau compte orange sur Mail

mjarnaud34 — Sun, 26 Apr 2026 07:31:55 GMT

Merci

j.ai résolu le problème en créant sur le compte Orange.fr dans la rubrique mon Espace client, un mot de passe pour logiciel et application de messagerie tiers,

Cordialement

Re: ajout nouveau compte orange sur Mail

Luskell29 — Sun, 26 Apr 2026 07:59:34 GMT

Bonjour @jyjo29

Générer un mot de passe d'application active automatiquement l'option pop imap qui était probablement désactivée pour ton compte.

D'ailleurs depuis plus de 2 ans, quand on crée une adresse @orange l'option est désactivée d'office par défaut.

Re: ajout nouveau compte orange sur Mail

mjarnaud — Sun, 26 Apr 2026 18:35:15 GMT

le compte xxx@orange.fr a bien été crée sur l'app Thunderbird en utilisant le mot de passe dédié généré par Orange, les mails sont bien récupérés mais aucun message ne peux être envoyé. Le message Échec de la connexion depuis le serveur smtp.orange.fr avec le nom d’utilisateur xxx@orange.fr. Saisir un nouveau mot de passe.

Après saisie du mot de passe reconnu lorsqu'on se branche directement sur Orange, le même message apparaît.

Le problème se retrouve sur Mac, Iphone, Tel Samsung, PC W11.

Avec ma boite ou celle d'amis.

Comment résoudre ce problème?

Bien à vous

lien entre Orange et les applications tiers

mjarnaud34 — Sun, 26 Apr 2026 18:50:13 GMT

Bonjour

Un compte xxx@orange.fr a bien été crée sur l'app Thunderbird en utilisant le mot de passe dédié généré par Orange, les mails sont bien récupérés mais aucun message ne peux être envoyé. Le message "Échec de la connexion depuis le serveur smtp.orange.fr avec le nom d’utilisateur xxx@orange.fr. Saisir un nouveau mot de passe." s'affiche lors de l'envoi.

Après saisie du mot de passe reconnu lorsqu'on se branche directement sur Orange, le même message réapparaît.

Le problème se retrouve sur Mac, Iphone, Tel Samsung, PC W11.

Avec ma boite ou celle d'amis.

Comment résoudre ce problème?

Bien à vous

Re: ajout nouveau compte orange sur Mail

Luskell29 — Sun, 26 Apr 2026 22:55:37 GMT

Re @mjarnaud @mjarnaud34

Dès lors que tu as généré un mot de passe spécifique d'application il faut impérativement l'utiliser pour le compte, pour la réception (imap ou pop) et pour l'envoi (smtp).

Par contre chez Orange on ne peut pas utiliser smtp par défaut.

Si tu envoies un mail avec l'adresse expéditeur xxx@orange.fr c'est aussi cette adresse xxx@orange.fr qu'il faut utiliser comme nom d'utilisateur pour les paramètres smtp (et le même mot de passe d'application de ce compte) dans Thunderbird. Pas possible d'utiliser un nom d'utilisateur smtp yyy@orange.fr et son mdp associé. A chaque compte son smtp.

Et paramètres Port 465 Sécurité SSL TLS (ou Port 587 Sécurité STARTTLS).

Re: lien entre Orange et les applications tiers

Luskell29 — Sun, 26 Apr 2026 22:20:44 GMT

Bonjour @mjarnaud34

Pourquoi deux posts identiques et un nouveau fil.?

Éléments de réponse ici:

https://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/ajout-nouveau-compte-orange-sur-Mail/m-p/3411518#M351059

Re: ajout nouveau compte orange sur Mail

Papou22 — Mon, 27 Apr 2026 09:03:03 GMT

Bonjour @mjarnaud

En complément de @Luskell29 (salut !) :

Le message Échec de la connexion depuis le serveur smtp.orange.fr avec le nom d’utilisateur xxx@orange.fr. Saisir un nouveau mot de passe

Après saisie du mot de passe reconnu lorsqu'on se branche directement sur Orange, le même message apparaît.

Le mot de passe à saisir lorsque ce message apparait n'est pas celui qui permet de s'identifier avec cette adresse à partir du portail !

A partir du moment où on a généré un mot de passe d'application (de 23 caractères) pour une adresse, c'est son mot de passe d'application qu'il faut fournir à l'application partout où cette adresse apparait dans la zone "nom d'utilisateur" des paramètres d'un serveur. Ceci est vrai dans les paramètres du serveur entrant (POP ou IMAP) ET dans ceux du serveur sortant (SMTP).

Cocher la case "Utiliser le gestionnaire de mots de passe..." afin que TB le mémorise et ne le demande plus.

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Mot-de-passe-d-application-d%C3%A9di%C3%A9-nbsp-Orange/ta-p/3222277https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Mot-de-passe-d-application-d%C3%A9di%C3%A9-nbsp-Orange/ta-p/3222277

Si tu ne t'en souviens plus, va en générer un autre, colle le dans le bloc-notes et entre le deux fois : Une fois dans le serveur entrant et une fois dans le serveur sortant (ou lorsque Thunderbird produit le message qui le réclame).

Par ailleurs, pour illustrer ce que dit @Luskell29 au cas où l'application contient la déclaration de plusieurs adresse mail du domaine @orange.fr, voir le post du 04/11/2025 17h51 dans ce fil :

https://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/envoi-de-messages-impossible-%C3%A0-partir-de-Thunderbird/m-p/3349731

Re: ajout nouveau compte orange sur Mail

fredolerouge — Mon, 27 Apr 2026 05:15:29 GMT

salut @Luskell29

@Papou22

c'est bon j'ai fusionné les deux fils, le hic c'est que @mjarnaud34 a recréé un autre pseudo @mjarnaud

Re: ajout nouveau compte orange sur Mail

mjarnaud34 — Mon, 27 Apr 2026 08:48:48 GMT

C’est bien le mot de passe que j’ai créé et que j’utilise lors des connexions directes sur Orange Mail que je renseigne. Mais l’envoi n’est pas exécuté et la demande de mot de passe revient immédiatement...même si je veux annuler

En revanche si je change de serveur et que j’utilise smtp.gmail.com le problème disparaît

Re: ajout nouveau compte orange sur Mail

Papou22 — Mon, 27 Apr 2026 08:54:48 GMT

Bonjour @mjarnaud34

C’est bien le mot de passe que j’ai créé et que j’utilise lors des connexions directes sur Orange Mail que je renseigne

C'est très exactement ce qu'il ne faut pas faire !!!

As-tu lu ma précédente réponse ?

Il semblerait que non car j'y explique : "Le mot de passe à saisir lorsque ce message apparait n'est pas celui qui permet de s'identifier avec cette adresse à partir du portail !

Re: ajout nouveau compte orange sur Mail

Luskell29 — Mon, 27 Apr 2026 09:18:29 GMT

Re @mjarnaud34

@mjarnaud34 a écrit :
C’est bien le mot de passe que j’ai créé et que j’utilise lors des connexions directes sur Orange Mail que je renseigne.

C'est ambigu...!

Si tu as généré un mot de passe d'application spécifique en suivant cette procédure:

https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/l-utilisation-du-mail-et-du-cloud/mail-orange/le-mail-orange-nouvelle-version/parametrer-la-boite-mail/mail-orange-generer-un-mot-de-passe-dedie-pour-consulter-sa-boite-mail-orange-depuis-une-application-ou-un-logiciel-de-messagerie-non-fourni-par-orange_441119-970656#

...c'est impérativement celui-là qu'il faut utiliser pour Thunderbird, Mail Mac ou vraie appli smartphone à la réception et à l'envoi.

Le mot de passe "ordinaire" est à utiliser uniquement pour se connecter avec le compte orange au portail Orange ou au webmail ou à la simili appli webmail maison Mail orange.

Peux-tu lever le doute sur ce point.?

Re: ajout nouveau compte orange sur Mail

mjarnaud34 — Mon, 27 Apr 2026 09:01:35 GMT

Oui c’est bien le mot de passe de 4fois 5 lettres que j’ai utilisé pour associer le compte orange a Thunderbird qui s’est connecté en image et a récupéré sans souci mes mails

Le problème du mot de passe se pose lors de l’envoi d’un mail

Je renseigne alors le mot de passe que j’ai créé a l’origine du genre Tartempion34&

Et il n’est pas reconnu alors qu’il l'ai sur l’app Orange Mail

Re: ajout nouveau compte orange sur Mail

Papou22 — Mon, 27 Apr 2026 09:11:07 GMT

@mjarnaud34

C'est LE MÊME mot de passe qu'il te faut donner pour les messages à envoyer !!! C'est à dire celui "de 4 fois 5 lettres "

On te l'ai déjà dit quatre fois et je ne sais plus comment te le faire comprendre .

Re: ajout nouveau compte orange sur Mail

Luskell29 — Mon, 27 Apr 2026 09:12:43 GMT

@mjarnaud34 @mjarnaud

Tu lis vraiment les réponses qu'on te fait dans ce fil.????.🤔

On peut fortement en douter....!!!

Re: ajout nouveau compte orange sur Mail

mjarnaud34 — Mon, 27 Apr 2026 09:20:54 GMT

OUI je lis les réponses 😉

mais même avec le mot de passe dédié à 4 fois 5 chiffres le message boucle ! J'ai désinstallé et réinstallé Thunderbird, repris toute la procédure du début, génération du mot de passe dédié, assocition du compte orange, récupération des messages mais rien n'y fait smtp.orange.com est tétu. Alors que lorsque je remplace par smtp.gmail.com je n'ai plus de problème.

J'ai donc résolu mon problème inutile de vous mettre en colère

Je vais voir comment MAIL de APPLE réagit!

Merci quand même pour votre aide.

Re: ajout nouveau compte orange sur Mail

Papou22 — Mon, 27 Apr 2026 09:41:43 GMT

@mjarnaud34

@Luskell29

mais même avec le mot de passe dédié à 4 fois 5 chiffres le message boucle !

As-tu coché la case "Utiliser le gestionnaire de mot de passe.." comme je te l'ai déjà dit dans mon post de 4h03 et que je recopie ci-dessous :

Cocher la case "Utiliser le gestionnaire de mots de passe..." afin que TB le mémorise et ne le demande plus.

P.S: Désinstaller / réinstaller TB ne sert à rien car il retrouve tous ses paramètres précédents lors de la réinstallation.