sujet Re: Réception mail dans mon mail Orange

Réception mail

Capu29 — Tue, 28 Apr 2026 20:53:45 GMT

Bonjour,

Il m’est impossible aujourd’hui de récupérer des mails adressés à mon adresse Orange ? associée à un compte qui n’existe plus.

quelqu’un serait-il comment faire ?

Re: Réception mail

Luskell29 — Tue, 28 Apr 2026 21:10:01 GMT

Bonjour @Capu29

@Capu29 a écrit :
adresse associée à un compte qui n’existe plus.

Tu veux dire que cette adresse et son adresse racine sont orphelines de contrat ?

Si résiliation contrat concerné > 6 mois, alors aucun recours. Le délai légal de maintien est de 6 mois conformément aux CGU.

Orange laisse souvent vivre ces adresses orphelines après les 6 mois. Bien souvent: illusions d'éternité, et déconvenues quand un problème survient.

Re: Réception mail

Néouvielle — Tue, 28 Apr 2026 21:09:24 GMT

Bonjour @Capu29

La résiliation (ou l'absence ) de contrat internet entraine la suppression de tous les services associés à cet abonnement .

Toutefois, les adresses mails sont maintenues légalement 6 mois après résiliation.

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/resilier-vot...

Au delà des 6 mois légaux, c'est la grande précarité, car la gestion de cette adresse n'est plus assurée.

Re : Réception mail

MichelM_ — Wed, 29 Apr 2026 06:47:08 GMT

Bonjour @Capu29,

Avez-vous pris connaissance des bons messages de @Luskell29 et @Néouvielle ?

Dans l'attente, je vous souhaite une bonne journée.
Michel

Re : Réception mail

Max_C — Sat, 02 May 2026 08:58:07 GMT

Bonjour @Capu29,

Pour vous accompagner au mieux, j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et votre prénom, votre numéro de ligne fixe, votre adresse complète et votre numéro de ligne mobile ainsi que l'adresse mail ⬇️

Je reste à votre disposition
Max

Re : Réception mail

Vanessa_M — Tue, 23 Jun 2026 09:34:05 GMT

Bonjour à tous,

Merci @Néouvielle pour le rappel très clair, et merci aussi @Luskell29 pour les précisions apportées.

Si, comme @Capu29, vous utilisez une adresse mail Orange qui n’est plus rattachée à une offre active, il faut savoir qu’après la résiliation d’un contrat, l’accès à la messagerie est maintenu pendant 6 mois.

Au-delà de ce délai, l’adresse peut parfois continuer à fonctionner, mais son accès n’est plus garanti. C’est souvent là que les mauvaises surprises arrivent : impossibilité de recevoir les mails, perte d’accès ou blocage de la messagerie.

Le bon réflexe, si l’adresse est encore accessible, est de sauvegarder vos mails importants et de modifier progressivement votre adresse de contact sur vos espaces clients, comptes administratifs, banques, sites marchands, etc.

👉 Les conseils avant de résilier : votre messagerie mail Orange

Si vous avez encore une offre Orange ou Sosh active et que vous rencontrez un souci d’accès à votre messagerie, nous pouvons bien sûr vérifier votre situation.

N'hésitez pas à nous faire signe si besoin.
Bonne journée.
VaNess