sujet Re: Disparition mails dans mon mail Orange

Disparition mails

Valoche16 — Wed, 29 Apr 2026 14:28:33 GMT

Bonjour, j'ai perdu tous mes mails dans ma messagerie orange. Comment puis je les retrouver ?

Re: Disparition mails

jyjo29 — Wed, 29 Apr 2026 14:34:42 GMT

Possible piratage

A priori irrécupérable.

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Le-piratage-de-compte-Causes-effets-comment-le-pr%C3%A9venir-que/ta-p/1805844

Re: Disparition mails

Papou22 — Wed, 29 Apr 2026 14:34:52 GMT

Bonjour @Valoche16

Soupçon de piratage. Sans sauvegarde comme on peut en faire avec un logiciel de messagerie, c'est irrécupérable :

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Le-piratage-de-compte-Causes-effets-comment-le-pr%C3%A9venir-que/ta-p/1805844

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Webmail-ou-client-de-messagerie-Quelques-questions-%C3%A0-se-poser/ta-p/2035682

Re: Disparition mails

Luskell29 — Wed, 29 Apr 2026 15:05:22 GMT

Bonjour @Valoche16

Si piratage avéré et détecté par Orange, il est possible que tes mails soient restaurés par Orange sous 96 heures dans un sous-dossier "Restauration_..." de ton webmail.

Mais limité aux 30 derniers jours a priori.

Croise les doigts.

Re : Disparition mails

MichelM_ — Thu, 30 Apr 2026 08:07:12 GMT

Bonjour @Valoche16,

Pour vous accompagner, j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et votre prénom, votre numéro de ligne fixe, votre adresse complète et votre numéro de ligne mobile, ainsi que l'adresse mail concernée. ⬇️

Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée !😊

Michel

Re : Mails disparus

Julie__S — Thu, 30 Apr 2026 17:12:03 GMT

@Valoche16,

Je vous remercie pour votre retour par message privé. 😊

Je ne vois pas d'anomalie sur votre compte mail.

Cette disparation concerne l'application Mail Orange, le Webmail du portail orange.fr ou depuis un logiciel de messagerie ?

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une belle soirée. ✨

Julie

Re: Re : Mails disparus

Valoche16 — Thu, 30 Apr 2026 18:02:24 GMT

Comment je peux faire alors pour retrouver mes mails dans la boîte de réception qui ont disparu ?

Re: Re : Mails disparus

Papou22 — Fri, 01 May 2026 03:08:26 GMT

@Valoche16 a écrit :
Comment je peux faire alors pour retrouver mes mails dans la boîte de réception qui ont disparu ?

Bonjour @Valoche16

C'est tout simplement impossible.

Orange ne fait pas de sauvegarde (comme tout FAI) et il est de la responsabilité de l'usager d'en faire.

Cela n'est possible que si les mails sont importés sur son propre équipement via une application dédiée à la messagerie.

Relis les deux tutos donnés plus haut.

A l'avenir, utilise-en un.