sujet Re: OUTLOOK 2013 Bloqués mail sortant dans mon mail Orange

OUTLOOK 2013 Bloqués mail sortant

CHANTALO — Wed, 13 May 2026 08:54:23 GMT

Bonjour depuis une semaine impossible d'envoyer les mails, il s'affiche l'erreur suivante

Envoi du message de test de la messagerie: Le serveur de messagerie a refusé votre connexion. Vérifiez votre nom d’utilisateur et votre mot de passe pour ce compte dans les paramètres du compte.

Il n'y a pas eu de changement toutes les adresses du bureau sont touchées.

pop.orange.fr

smtp.orange.fr

serveur entrant pop3 110

serveur sortant smtp 587

le type de connexion "automatique"

J'ai essayé de changer la connexion par Aucun- SSL-TLS, mais il n'y a aucun changement

Merci

Re: OUTLOOK 2013 Bloqués mail sortant

Papou22 — Wed, 13 May 2026 09:01:51 GMT

Bonjour @CHANTALO

Pour le serveur sortant port 587, essaye sécurité = STARTTLS

Pour le serveur entrant mets Port = 995 et sécurité = SSL/TLS (Port 110 c'est vieux.....)

Re: OUTLOOK 2013 Bloqués mail sortant

jyjo29 — Wed, 13 May 2026 09:05:28 GMT

Bonjour @CHANTALO

Les paramètres sont

Re: OUTLOOK 2013 Bloqués mail sortant

CHANTALO — Wed, 13 May 2026 09:05:38 GMT

Bonjour,

J'ai outlook 2013 et de ce fait je n'ai pas la sécurité = STARTTLS

juste ce que j'ai indique Aucun-SSL-TLS et Automatique

Avez vous une autre idée?

Merci

Re: OUTLOOK 2013 Bloqués mail sortant

jyjo29 — Wed, 13 May 2026 09:25:41 GMT

@CHANTALO

Mettez 465 et SSL/TLS

Re: OUTLOOK 2013 Bloqués mail sortant

jyjo29 — Wed, 13 May 2026 09:27:29 GMT

@CHANTALO

Essayez après avoir mis le mot de passe d'application à la place de celui d'Orange :

https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/l-utilisation-du-mail-et-du-cloud/mail-orange/le-mail-orange-nouvelle-version/parametrer-la-boite-mail/mail-orange-generer-un-mot-de-passe-dedie-pour-consulter-sa-boite-mail-orange-depuis-une-application-ou-un-logiciel-de-messagerie-non-fourni-par-orange_441119-970656#

Re: OUTLOOK 2013 Bloqués mail sortant

CHANTALO — Wed, 13 May 2026 09:47:10 GMT

Je viens de le faire, mais hélas aucun changement.

je précise que je reçois les mails, c'est juste les sortants qui ne fonctionne pas.

Re: OUTLOOK 2013 Bloqués mail sortant

jyjo29 — Wed, 13 May 2026 11:28:27 GMT

@CHANTALO

Pas d'antivirus, de VPN ?

Re: OUTLOOK 2013 Bloqués mail sortant

CHANTALO — Wed, 13 May 2026 13:47:25 GMT

J'ai désactivé provisoirement l'antivirus, aucun changement. je n'ai pas de VPN

Re: OUTLOOK 2013 Bloqués mail sortant

jyjo29 — Wed, 13 May 2026 14:12:34 GMT

@CHANTALO

Quelle version de Windows avez vous ?

Re: OUTLOOK 2013 Bloqués mail sortant

jyjo29 — Wed, 13 May 2026 14:14:37 GMT

@CHANTALO

Réessayez en mettant dans le SMTP : port 587 et TLS

Re: OUTLOOK 2013 Bloqués mail sortant

CHANTALO — Thu, 14 May 2026 09:18:28 GMT

Merci j'ai essayé ça ne foctionne pas non plus. tant pis

Merci quand même bonne journée

Re: OUTLOOK 2013 Bloqués mail sortant

Papou22 — Thu, 14 May 2026 09:52:33 GMT

Bonjour @CHANTALO ,

Question bête : La connexion au réseau fonctionne-t-elle ? C'est à dire est-il possible d'utiliser un navigateur Internet et de t'identifier sur ce compte ?

Autre question : As-tu déjà généré un mot de passe d'application pour ce compte ? Oui ? Non ?

Si c'est le cas, c'est ce mot de passe de 23 caractères qu'il faut fournir dans les zones "mot de passe" des serveurs entrants et sortants et non pas le mot de passe ordinaire qui te permet de t'identifier à partir du portail.

Sinon, sois plus précise dans tes descriptions du problème et réponds aux question qu'on te pose.

Ce n'est pas avec des "ça march' pas" qu'on peut savoir ce qu'il se passe chez toi.

Re: OUTLOOK 2013 Bloqués mail sortant

jyjo29 — Thu, 14 May 2026 13:44:25 GMT

@CHANTALO

Voyez si TLS est bien à jour :

Pour activer TLS 1.2 dans Outlook 2013, suivez ces étapes : appuyez sur Win + R, tapez inetcpl.cpl, allez dans Options Internet > Avancé, puis cochez Utiliser TLS 1.2 et cliquez sur OK.

Re: OUTLOOK 2013 Bloqués mail sortant

CHANTALO — Thu, 14 May 2026 16:51:59 GMT

Bonjour

Oui ma connexion réseau fonctionne, je peux aller sur internet me connecter en direct à la messagerie orange.

J'ai bien généré le mot de passe pour l'application outlook, et c'est bien ce mot de passe que j'ai mis pour le serveur entrant et sortant.

J'ai bien le tls.1.2 activé

Je reçois bien les mails mais impossible de les envoyer.

je pense que outlook 2013 est obsolete et pour info nous sommes sur windows server 2012

Comme je l'avais indiqué sur mon premier message, c'est toutes les boites mails au total 8 qui ne peuvent plus envoyer de mails sans que quoi ce soit est était modifié.

Re: OUTLOOK 2013 Bloqués mail sortant

Luskell29 — Thu, 14 May 2026 21:47:24 GMT

Bonjour @CHANTALO

@CHANTALO a écrit :
J'ai désactivé provisoirement l'antivirus

Lequel est-ce précisément.?

Est-ce que les envois avec les 8 comptes concernés fonctionnent en mode webmail.?

Essaie en téléchargeant Thunderbird et en déclarant un des comptes en mode imap. (Rien ne sera modifié sur le serveur ni outlook).

Avec le mot de passe d'application bien-sûr.

Fais un essai d'envoi :

- si OK : problème Outlook à creuser

- si pas OK : problème PC ou réseau

Essaie aussi en changeant d'IP wan de connexion livebox

https://assistance.orange.fr/livebox-modem/toutes-les-livebox-et-modems/installer-et-utiliser/piloter-et-parametrer-votre-materiel/le-parametrage-avance-reseau-nat-pat-ip/gerer-votre-adresse-ip/livebox-renouveler-votre-adresse-ip_238196-767612