sujet Re: Envoie de mail impossible dans mon mail Orange

Envoie de mail impossible

BST3 — Mon, 18 May 2026 10:59:52 GMT

Impossible d'envoyer des mails depuis l'application orange ou web mail, mais réception ok

Re: Envoie de mail impossible

jyjo29 — Mon, 18 May 2026 11:31:25 GMT

Pas de bonjour non plus @BST3

Pas de signalement sur le forum.

Patientez cela va revenir.

Re: Envoie de mail impossible

BST3 — Mon, 18 May 2026 11:34:19 GMT

Bonjour, désolé envoyé depuis mon smart phone et je n'ai pas noté que le Bonjour avez disparu...

Re: Envoie de mail impossible

FranckV_ — Tue, 19 May 2026 07:45:53 GMT

Bonjour @BST3,

Rencontrez-vous toujours des difficultés à envoyer vos mails depuis le webmail Orange ?

Si tel est le cas, j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et votre prénom, votre numéro de ligne fixe, votre adresse mail Orange, votre adresse complète et votre numéro de ligne mobile⬇️.

En attendant votre retour, je vous souhaite une excellente journée !

Franck

Re : Envoie de mail impossible

Max_C — Tue, 19 May 2026 12:54:12 GMT

Bonjour @BST3

Je vous remercie pour vos coordonnées.
Ce mail ne semble plus rattaché à un compte facturé.

Avez-vous une offre internet Orange ou Sosh en cours ?

Rencontrez-vous des difficultés pour envoyer un mail à tous vos contacts ou seulement certain ?

Max

Re: Re : Envoie de mail impossible

BST3 — Tue, 19 May 2026 14:03:45 GMT

Bonjour, ce compte n'est relier à aucun abonnement orange.

je l'ai depuis des années suite a mon premier abonnement .

Etant en déplacement à l'étranger il y a 3 semaines, mon compte mail a été bloqué (je ne recevais pas les SMS pour pouvoir le débloquer) .A mon retour j'ai débloquer en changeant le mot de passe mais depuis, je reçois seulement les mails impossible de pouvoir repondre ou envoyer de mails (tous les contacts).

je viens de refaire un test et cela fonctionne !!! avez vous une explication, merci.

Re: Re : Envoie de mail impossible

BST3 — Tue, 19 May 2026 14:12:41 GMT

le probleme a ete , Service Abuse Orange a debloque le probleme,

merci

Re: Re : Envoie de mail impossible

jyjo29 — Tue, 19 May 2026 14:24:48 GMT

@BST3

Votre adresse est en sursis !

Suivez ce tuto pour sauvegarder vos mails : https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Transf%C3%A9rer-les-mails-d-un-compte-vers-un-autre-%C3%A0-l-aide-de/ta-p/2913321

Et continuez à utiliser Thunderbird

Re: Re : Envoie de mail impossible

FranckV_ — Tue, 19 May 2026 14:31:04 GMT

@BST3,

Ravi que la situation soit enfin résolue !

Au nom d'Orange, toutes nos excuses pour les désagréments que cela a pu vous causer.

✔️ Lorsqu'une adresse mail n'est plus rattachée à un contrat actif, nos possibilités d'action sont limitées : seule notre cellule dédiée Abuse peut intervenir. Selon le volume de demandes en cours, le délai de traitement peut varier.

Je vous souhaite une bonne journée.

Franck