sujet Re: Message erreur Thunderbird (impossible de charger les mails) dans mon mail Orange

Message erreur Thunderbird (impossible de charger les mails)

3C1 — Mon, 18 May 2026 09:31:00 GMT

Bonjour,

Depuis quelques jours, je ne peux plus charger mes mails sur Thunderbird :

"Une erreur s’est produite pendant l’enregistrement de vos messages. Assurez-vous que le système de fichiers vous donne les permissions d’écriture et que vous avez suffisamment d’espace disque disponible pour copier la boîte de réception."

J'ai vérifié les permissions d'écriture et l'espace disque disponible.

Ce problème n'a lieu que pour mon adresse en wanadoo.fr, pas pour les autres.

Merci de m'aider.

Re: Message erreur Thunderbird (impossible de charger les mails)

jyjo29 — Mon, 18 May 2026 09:36:35 GMT

Bonjour @3C1

Est ce que l'adresse fait partie de votre forfait actuel et n'en n'est pas une héritée d'un contrat résilié ?

Re: Message erreur Thunderbird (impossible de charger les mails)

Luskell29 — Mon, 18 May 2026 10:20:37 GMT

Bonjour @3C1

Est-ce que l'accès à ta boîte wanadoo est OK en mode webmail navigateur via le portail orange.?

Et fonctionnement OK aussi en réception et envoi en mode webmail.?

Si oui, il faut chercher du côté d'un problème du dossier inbox de Thunderbird. Essayer en le réparant.

Auparavant : essaie en compactant les dossiers de ton compte wanadoo dans Thunderbird.

Re: Message erreur Thunderbird (impossible de charger les mails)

3C1 — Mon, 18 May 2026 14:33:39 GMT

Merci pour ta réponse.

Oui je peux accéder à mes mails via Orange et aussi sur rmon smartphone. Je peux aussi envoyer des mails depuis Thunderbird.

La réception pour mes adresses en orange.fr fonctionne, il n'y a que celle en wanadoo.fr qui ne fonctionne plus.

J'ai réparé, j'ai compacté, rien n'y fait : la réception est toujours bloquée sur cette adresse.

Re: Message erreur Thunderbird (impossible de charger les mails)

Papou22 — Mon, 18 May 2026 14:39:59 GMT

Bonjour @3C1

@Luskell29

Assure toi que pour ce compte, l'accès par POP ou IMAP est bien à la valeur "je peux accéder..."

Re: Message erreur Thunderbird (impossible de charger les mails)

3C1 — Mon, 18 May 2026 15:56:53 GMT

oui (cf image)

Re: Message erreur Thunderbird (impossible de charger les mails)

Papou22 — Mon, 18 May 2026 17:20:40 GMT

@3C1

Afin de faire la part des choses, essaye d'accéder à ce compte à partir d'une autre application client de messagerie.

Par exemple, l'application Gmail sur un smartphone.

On saura ainsi si le problème est circonscrit à Thunderbird ou au compte lui-même.

Re: Message erreur Thunderbird (impossible de charger les mails)

Max_C — Tue, 19 May 2026 08:10:49 GMT

Bonjour @3C1

En suivant les conseils de @Papou22 avez-vous pu essayer un autre logiciel de messagerie ?

Max

Re: Message erreur Thunderbird (impossible de charger les mails)

3C1 — Wed, 20 May 2026 04:36:29 GMT

Bonjour,

je peux accéder à mes mails en utilisant l'application Gmail sur mon smartphone. Le problème vient donc de Thunderbird.

Re: Message erreur Thunderbird (impossible de charger les mails)

3C1 — Wed, 20 May 2026 04:47:59 GMT

J'ai fait un essai avec le même compte et le protocole IMAP au lieu de POP et cela fonctionne sur Thunderbird. Par contre pour mes autres adresses orange cela fonctionne sur Thunderbird avec le protocole POP.

Re: Message erreur Thunderbird (impossible de charger les mails)

Papou22 — Wed, 20 May 2026 05:25:51 GMT

Bonjour @3C1

Hummm...

Ça ressemble à un fichier d'index corrompu.

Il va falloir aller dans le "profil" de Thunderbird supprimer le fichier inbox.msf / POP correspondant à cette adresse. Il sera reconstruit automatiquement au prochain démarrage.

Le chemin d'accès est le suivant :

C:\Users\nom d'utilisateur\AppData\Roaming\Thunderbird\Profiles\nom du profil.default-release-1

Note : Pour rendre visible le dossier AppData, voir le début de ce tuto :

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Sauvegarder-et-restaurer-Thunderbird/ta-p/2080957

Voir ces autres fils de discussion sur le même sujet :

https://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/blocage-de-la-r%C3%A9l%C3%A8ve-des-mails-de-Orange-vers-Thunderbird/m-p/3045399

https://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/Message-erreur-Thunderbird-impossible-de-charger-les-mails/m-p/3285341

Re: Message erreur Thunderbird (impossible de charger les mails)

3C1 — Wed, 20 May 2026 07:01:34 GMT

J'ai fait la manip pour supprimer le fichier inbox.msf sans résultat.

Par contre, j'ai supprimé des messages dans la boite sur le site d'Orange et cela s'est mis à fonctionner. Ce qui m'a mis la puce à l'oreille est que j'avais un message d'alerte de l'antivirus à propos d'une pièce jointe (pièce jointe que je ne voyais pas) et cela devait bloquer le processus.

Merci à tous pour votre aide qui m'a mis sur le chemin de la solution.