sujet Re: Envoi de mail refusé sur Thunderbird dans mon mail Orange

Envoi de mail refusé sur Thunderbird

Daniel2507 — Thu, 21 May 2026 15:55:05 GMT

Bonjour,

Depuis ce matin 21 mai 2026, impossible d'envoyer mes mails par Thunderbird et le message d'erreur est "Le serveur a répondu : opmta1mto18nd1 smtp.orange.fr Q5a1wCAMPYop4 Service refuse. Veuillez essayer plus tard"

Les mails entrant arrivent sans problème.
Et par le site Orange je peux envoyer des mails, mais ce n'est pas pratique car tout mon historique et toutes mes adresses sont sur Thunderbird.
Connaissez-vous l'origine du problème et surtout avez-vous une solution.
Merci d'avance

Daniel2507

Re: Envoi de mail refusé sur Thunderbird

jyjo29 — Thu, 21 May 2026 16:05:48 GMT

Bonjour @Daniel2507

Envois en nombre!

Vous êtes considéré comme spammeur.

Les envois doivent être par paquets de 20/25 et espacés dans le temps.

Essayez après avoir modifié votre IP.

https://assistance.orange.fr/livebox-modem/toutes-les-livebox-et-modems/installer-et-utiliser/piloter-et-parametrer-votre-materiel/le-parametrage-avance-reseau-nat-pat-ip/gerer-votre-adresse-ip/livebox-renouveler-votre-adresse-ip-via-l-application-ma-livebox-_238196-767612?nhnf=true

Re: Envoi de mail refusé sur Thunderbird

Daniel2507 — Thu, 21 May 2026 16:12:51 GMT

Merci pour votre réponse rapide.
Je ne fais jamais d'envoi en nombre et je n'ai pas de Livebox car j'ai depuis longtemps un compte wanadoo, devenu orange, en accès libre. Je suis connecté à internet par un routeur 5G.
Merci d'avance si vous avez une autre solution.

Re: Envoi de mail refusé sur Thunderbird

Daniel2507 — Thu, 21 May 2026 16:17:02 GMT

Le message d'erreur complet est:

"L’envoi du message a échoué.
Une erreur est survenue lors de l’envoi de l’e-mail : erreur du serveur SMTP. Le serveur a répondu : opmta1mto18nd1 smtp.orange.fr Q63bwCQvKYop4 Service refuse. Veuillez essayer plus tard. Service refused, please try later. OFR105_103 [103]."

Re: Envoi de mail refusé sur Thunderbird

Papou22 — Thu, 21 May 2026 16:37:53 GMT

Bonjour@Daniel2507

L'accès libre n'existe plus depuis Aout 2017. Cette adresse a sans doute été supprimée.

Fais un test en boucle depuis le portail (envoi d'un mail à toi-même).

Re: Envoi de mail refusé sur Thunderbird

Daniel2507 — Thu, 21 May 2026 16:48:50 GMT

Merci pour votre réponse.
Effectivement Orange ne délivre plus d'accès libre mais les anciens fonctionnent toujours et ne sont supprimés que si on ne les utilise plus, ce qui n'est pas mon cas car j'utilise mon adresse plusieurs fois par jour, aussi bien en envoi qu'en réception, et jusqu'à hier soir tout fonctionnait parfaitement.
J'ai fais le test en boucle depuis le site Orange et ça fonctionne. C'est uniquement sur Thunderbird que l'envoi de messages ne fonctionne plus.

Re: Envoi de mail refusé sur Thunderbird

Luskell29 — Thu, 21 May 2026 17:23:42 GMT

Bonjour @Daniel2507

J'ai idem une vieille adresse ex-accès libre wanadoo passée en orange il y a moult années et qui fonctionne aussi très bien (*), webmail et Thunderbird. Envois TB OK

Peux-tu nous monter tes paramètres smtp pour ce compte.?

Comme ça:

Et le nom d'utilisateur doit être = adresse concernée.

Plus possible d’utiliser un smtp par défaut chez Orange.

Dans les paramètres du compte, tout en bas: Serveur sortant à ajuster pour le smtp qui va bien si tu as plusieurs comptes @orange

Si VPN PC (ou antivirus avec VPN planqué): à virer impérativement.

(*) : par contre je ne l'utilise que pour des choses sans importance. Orange est en droit de la supprimer sans préavis.

Et si problème: aucun recours pour une adresse orpheline de contrat.

Re: Envoi de mail refusé sur Thunderbird

Daniel2507 — Thu, 21 May 2026 17:37:47 GMT

Merci pour vitre réponse.

Je n'ai pas de VPN.

Les paramètres sont corrects et surtout je n'ai rien changé depuis hier soir où tout fonctionnait parfaitement.

Et c'est pas mon PC qui a un pb car avec un autre PC le pb sur Thunderbird est identique.

J'ignore si le pb vient de Thunderbird ou d'Orange ?

Re: Envoi de mail refusé sur Thunderbird

Luskell29 — Thu, 21 May 2026 17:41:38 GMT

Re @Daniel2507

@Daniel2507 a écrit :
Je n'ai pas de VPN.

Quel(s) antivirus sur le(s) PCs.?

@Daniel2507 a écrit :
J'ignore si le pb vient de Thunderbird ou d'Orange ?

Si tu as un smartphone, essaie en déclarant le compte concernés dans une vraie appli comme Gmail android ou Mail iPhone.

Re: Envoi de mail refusé sur Thunderbird

Daniel2507 — Thu, 21 May 2026 17:51:35 GMT

Merci encore pour votre réponse rapide.

Je n'ai que l'antivirus intégré à windows 10, Défender je crois.

Et sur mon iphone tout fonctionne, envoi et réception, comme quand je vais directement sur le site orange.

Re: Envoi de mail refusé sur Thunderbird

Luskell29 — Thu, 21 May 2026 18:35:56 GMT

Re @Daniel2507

@Daniel2507 a écrit :
...Je n'ai que l'antivirus intégré à windows 10, Défender je crois.

OK. TB.

@Daniel2507 a écrit :

...Et sur mon iphone tout fonctionne, envoi et réception,

Oui mais avec quelle appli.?

- la simili appli webmail maison Mail orange.?

- ou l'appli native Mail de ton iPhone.?

C'est avec le cas 2 qu'il faut essayer.

Re: Envoi de mail refusé sur Thunderbird

Daniel2507 — Thu, 21 May 2026 18:58:57 GMT

Merci de m'avoir proposé ce test car effectivement avec avec l'appli webmail orange tout fonctionne mais avec l'appli native mail de mon iphone je peux recevoir mais pas envoyer de mail, ils restent dans la boite d'envoi !

Savez-vous ce que cela signifie ?

Merci d'avance de votre réponse et bonne soirée.

Re: Envoi de mail refusé sur Thunderbird

Luskell29 — Thu, 21 May 2026 19:17:48 GMT

Re @Daniel2507

Si problème idem avec vraie appli smartphone et logiciel comme Thunderbird, je crains fort qu'il n'y ait un blocage smtp pour ton compte concerné.

Si paramètres smtp OK (dont impérativement nom utilisateur smtp = adresse expéditeur), tente ta chance auprès d'abuse orange via ce formulaire:
https://formulaires.services.orange.fr/9680

Mais pour une adresse orpheline de contrat, et comme tu n'es plus à priori client internet Orange, croiser les doigts +, par précaution, cierge à l'église du coin + incantations vaudou, ne pourront nuire.!

Re: Envoi de mail refusé sur Thunderbird

Daniel2507 — Thu, 21 May 2026 19:21:41 GMT

Merci pour l'humour, c'est toujours bon à prendre.
Bizzarement les mails de la boite d'envoi de l'appli native de l'iphone viennent de partir et d'arriver !
Mais sur Thunderbird j'ai toujours le même message d'erreur.
Y a-t'il une explication ?
Je viens d'écrire à abuse, merci du conseil.

Re: Envoi de mail refusé sur Thunderbird

Luskell29 — Thu, 21 May 2026 19:28:16 GMT

Re @Daniel2507

Tu n'as toujours pas répondu clairement sur le critère: "nom d'utilisateur smtp strictement = adresse expéditeur" dans Thunderbird pour les paramètres du compte.

Dans une application smartphone comme l'appli Gmail android ou l'appli Mail iphone c'est le cas par défaut (paramétrage par défaut). Pas le cas de Thunderbird qui utilise au contraire par défaut un smtp commun (souvent celui du premier compte déclaré ). Si pas correct (=): rejet assuré.

Re: Envoi de mail refusé sur Thunderbird

Daniel2507 — Thu, 21 May 2026 19:34:06 GMT

Merci et désolé pour l'absence de précision de ma part.
J'ai 3 comptes orange sur Thunderbird et chacun est configuré avec l'adresse correspondante et son mot de passe.

Et c'est le même smtp.orange.fr pour les 3 comptes.
Mais je n'ai rien changé depuis longtemps dans cette configuration et jusqu'à hier soir tous les comptes fonctionnaient bien.
Depuis ce matin les 3 comptes peuvent recevoir des mails mais aucun ne peut en envoyer.

Re: Envoi de mail refusé sur Thunderbird

Luskell29 — Thu, 21 May 2026 20:41:22 GMT

Re @Daniel2507

@Daniel2507 a écrit :
Et c'est le même smtp.orange.fr pour les 3 comptes.

"C'est là qu'est l'os"

En fait tu me dis depuis ton post du 21/05/2026 19h37 que tes paramètres sont bons alors qu'ils ne le sont pas...!! et tu ne suis pas les indications....!!!

Dans Thunderbird tu dois créer autant de smtp que tu as de comptes orange via Outils Paramètres des comptes et serveurs smtp tout en bas

Tu arrives là:

Tu dois vérifier qu'il y a autant de smtp orange que tu as de comptes orange. Les créer si besoin. Les nommer pour les reconnaitre "smtp orange 1"...etc ou avec le nom du compte si tu veux. Et vérifier les paramètres. Chaque smtp doit avoir son propre nom d'utilisateur = les adresses orange correspondant aux comptes orange déclarés dans Thunderbird.

Port 465/SSL TLS ou Port 587/STARTTLS. Les 2 sont OK.

Ensuite, et pour chaque compte @orange, Outils/Paramètres des comptes; Clique sur chaque compte dans le colonne de gauche et en bas SMTP Serveur sortant, désigne le smtp qui va bien pour le compte.

Avec Mail iPhone ça fonctionne parce que, comme dit plus haut, par défaut, le smtp déclaré l'est avec le bon nom utilisateur automatiquement.

Attendre un peu que le modérateur de ce forum valide les copies d'écran.!

Re: Envoi de mail refusé sur Thunderbird

Daniel2507 — Thu, 21 May 2026 20:35:56 GMT

Merci beaucoup pour ces explications.
Je vais faire la manip et je reviens te tenir informé.

Merci encore

Re: Envoi de mail refusé sur Thunderbird

Daniel2507 — Thu, 21 May 2026 21:07:38 GMT

Merci encore pour ton aide.
Je viens de nommer différemment les comptes Orange 1, Orange 2 et Orange 3 (l'un des comptes a encore une adresse wanadoo, mais je ne pense pas que ce soit l'origine du pb puisque ça marchait encore hier)

J'ai bien les 3 adresses différentes sur les 3 comptes, et bien sûr le même serveur sortant smtp.orange.fr

Comme j'avais aussi un compte free sur Thunderbird, je l'ai supprimé pour faire mes essais.

J'ai fermé et ré-ouvert Thunderbird.

Et je ne peux toujours pas envoyer de mail, j'obtiens le même message d'erreur que précédemment sur les 3 comptes.

Si abuse me répond je te tiens informé.

Merci et bonne soirée

Re: Envoi de mail refusé sur Thunderbird

Luskell29 — Thu, 21 May 2026 21:20:10 GMT

Re @Daniel2507

J'ai peur de na pas comprendre ce que tu indiques:

@Daniel2507 a écrit :
Je viens de nommer différemment les comptes Orange 1, Orange 2 et Orange 3

Ce ne sont pas les comptes qu'il faut éventuellement renommer mais les smtp (correspondant aux comptes).! Comme indiqué dans mon post précédent.!

@Daniel2507 a écrit :
J'ai bien les 3 adresses différentes sur les 3 comptes, et bien sûr le même serveur sortant smtp.orange.fr

"le même serveur smtp sortant".???? Si les 3 comptes utilisent pour l'envoi un smtp identique (avec un nom utilisateur commun pour les 3) pour les envois ça ne peut que foirer.!!

Relis mon post précédent et regarde les copies d'écran;!