sujet Re: SMTP avec logiciel tiers dans mon mail Orange

SMTP avec logiciel tiers

DOMDOM73 — Mon, 01 Jun 2026 05:59:40 GMT

Bonjour

J'utilise un logiciel tiers Maxbulk mailer depuis près de 20 ans pour l'envoi de emails aux membres de notre association.

Soudainement, depuis la semaine dernière, je ne peux plus envoyer de emails alors qu'aucune configuration n'a été modifiée :

smtp.orange:487

ESMTP Login

TSL 1.3 Exp

La procédure d'envoi reste bloquée sur "Envoi du message à ......@....... pendant plusieurs minutes sans message d'erreur. Tout reste figé.

Quelqu'un a-t-il une explication ?

Merci beaucoup.

Re: SMTP avec logiciel tiers

jyjo29 — Mon, 01 Jun 2026 06:10:12 GMT

Bonjour @DOMDOM73

" smtp.orange:487 "

Le SMTP est 465 -SSL/TLS ou 587 -STARTTLS

Re: SMTP avec logiciel tiers

DOMDOM73 — Mon, 01 Jun 2026 06:49:07 GMT

pardon, j'utilise bien toujours le port 587.

J'ai essayé avec le 465 -SSL/TLS et cela ne fonctionne pas et je n'ai pas STARTTLS comme option.

J'ai le choix entre :

SSL v2/3

TSL 1.2

TSL 1.2 Exp

TSL 1.3

TSL 1.3 Exp

Aucun ne fonctionne.

Re: SMTP avec logiciel tiers

jyjo29 — Mon, 01 Jun 2026 07:14:43 GMT

@DOMDOM73

Le SMTP pour Orange :

Re: SMTP avec logiciel tiers

Luskell29 — Mon, 01 Jun 2026 07:18:07 GMT

Bonjour @DOMDOM73

@DOMDOM73 a écrit :
TSL 1.2
TSL 1.2 Exp
TSL 1.3
TSL 1.3 Exp

TSL ou TLS...??

Le mini requis chez Orange est TLS 1.2

La norme SSL est obsolète. Remplacée par TLS.

SSL toujours souvent indiquée par habitude dans les logiciels de messagerie.

Si tu fais les envois avec une adresse @orange vérifie que l'option pop imap est bien activée

https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/l-utilisation-du-mail-et-du-cloud/mail-orange/le-mail-orange-nouvelle-version/parametrer-la-boite-mail/mail-orange-comment-activer-ou-desactiver-les-acces-pop-imap-pour-les-logiciels-ou-applications-de-messagerie-tiers_427398-957069

En faisant cette vérification ça ta permettra de vérifier le mot de passe sur le portail Orange.

Re: SMTP avec logiciel tiers

DOMDOM73 — Mon, 01 Jun 2026 07:43:21 GMT

merci du retour.

Tout est OK de ce coté là.

Le plus étrange c'est que tout fonctionnait jusqu'à mardi et que soudainement (sans rien changer des paramètres) plus rien ne fonctionne, depuis mercredi matin.

J'ai fait ce test sur testconnectivity.microsoft.com (je ne sais pas si cela peut vous aider)

Connectivity Test Failed

Test Results



Performing Outbound SMTP Test

The outbound SMTP test failed.

Test Steps



Attempting reverse DNS lookup for IP address *********************.

The Microsoft Connectivity Analyzer successfully resolved IP address *********************. via reverse DNS lookup.

Additional Details



Performing Real-Time Black Hole List (RBL) Test

Your IP address wasn't found on any of the block lists selected.

Test Steps



Performing Sender ID validation.

Sender ID validation failed.

Test Steps



Attempting to find the SPF record using a DNS TEXT record query.

The SPF record was found.

Additional Details



Parsing the SPF record and evaluating mechanisms and modifiers.

SPF record evaluation resulted in a Sender ID failure.

Test Steps



Evaluating Include mechanism: "+include:_spf_gp.wanadoo.fr"

Additional Details

Test Steps



Evaluating Include mechanism: "+include:spffed-ip.orange.com"

Additional Details

Test Steps



Evaluating Include mechanism: "+include:_spf_other.wanadoo.fr"

Additional Details

Test Steps



Evaluating All mechanism: "~all"

All mechanisms indicated a negative status.

Additional Details

Status: SoftFail

Re: SMTP avec logiciel tiers

Luskell29 — Mon, 01 Jun 2026 08:08:33 GMT

Re @DOMDOM73

SPF et DNS semblent OK.... heureusement pour une adresse orange...

Mais échec d'identification de l'expéditeur

Et problème d'adresse IP

Essaie en renouvelant ton IP wan de connexion si l'envoi se fait derrière une livebox .

https://assistance.orange.fr/livebox-modem/toutes-les-livebox-et-modems/installer-et-utiliser/piloter-et-parametrer-votre-materiel/le-parametrage-avance-reseau-nat-pat-ip/gerer-votre-adresse-ip/livebox-renouveler-votre-adresse-ip_238196-767612

Et la validation de l'expéditeur est en défaut.

Adresse expéditeur : adresse orange ou wanadoo.?

Est-elle bien liée à un contrat internet en cours de validité.?

Fais aussi un essai avec une adresse non orange.

Re: SMTP avec logiciel tiers

Sophie_C — Mon, 01 Jun 2026 17:44:14 GMT

Bonsoir @DOMDOM73,

Les conseils de @jyjo29 et @Luskell29 que je remercie au passage, ont-ils permis de résoudre votre difficulté ?

N'hésitez pas à nous tenir informés. Nous restons disponibles si besoin.

Belle soirée à vous.

Sophie

Re: SMTP avec logiciel tiers

DOMDOM73 — Tue, 02 Jun 2026 07:17:10 GMT

Bonjour

Merci beaucoup pour le suivi. Aucun conseil donné (merci à vous) jusqu'à maintenant ne fonctionne. A part Orange qui aurait bloqué quelque chose je ne vois pas...

Notre IP 92.157.10*****has no issues chez spamhaus.

Nous ne pouvons d'ailleurs plus utiliser Mail d'Apple comme nous le faisions auparavant.

Nous sommes coincés.

EDIT : @DOMDOM73 Merci de ne pas communiquer vos informations personnelles en public

Re: SMTP avec logiciel tiers

jyjo29 — Tue, 02 Jun 2026 07:14:42 GMT

Bonjour @DOMDOM73

Votre IP n'est pas bloqué .

Testée sur https://ipin.io/fr et https://mon-adresse-ip.net/recherche-ip.php?ip=92.157.106.112

Re: SMTP avec logiciel tiers

DOMDOM73 — Tue, 02 Jun 2026 07:24:48 GMT

OK, merci.

Est-il possible que ce soit tout Orange qui bloque ? Et comment le savoir ?

Re: SMTP avec logiciel tiers

Loane_B — Tue, 02 Jun 2026 07:26:03 GMT

Bonjour @DOMDOM73,

Pour vous accompagner au mieux, nous avons besoin de quelques informations en message privé s'il vous plaît : Votre nom et votre prénom, votre numéro de ligne fixe, votre adresse complète, votre numéro de ligne mobile et l'adresse mail concernée.⬇️

Nous restons à votre écoute et vous souhaitons une excellente journée ! 😊

Loane

Re: SMTP avec logiciel tiers

jyjo29 — Tue, 02 Jun 2026 07:37:59 GMT

@DOMDOM73

Les envois en nombre sont parfois considérés comme du spam et entraine le blocage des envois.