sujet Re: smtp.orange.fr depuis mon outlook HS depuis ce WE ! dans Webmail Orange

smtp.orange.fr depuis mon outlook HS depuis ce WE !

Banzawa — Mon, 18 May 2026 09:47:10 GMT

Depuis ce WE, impossible d'envoyer un mail depuis mon client lourd outlook ! alors que je reçois bien.

J'utilise le port 587 avec cryptage automatique.

Y-t-il quelque chose qui a changé ce WE, comme un passage vers un autre TLS ?

Merci par avance des idées que vous pourriez m'apporter.

Re: smtp.orange.fr depuis mon outlook HS depuis ce WE !

Luskell29 — Mon, 18 May 2026 10:08:38 GMT

Bonjour aussi...!!! 🌻 @Banzawa

Quelle version d'outlook.?

@Banzawa a écrit :
...J'utilise le port 587 avec cryptage automatique.

"cryptage automatique":...??

Les paramètres standard sont

- soit port 587 Sécurité STARTTLS

- soit port 465 Sécurité SSL TLS

avec Mot de passe normal.

Et authenfication activée via l'onglet Serveur sortant

Pas de changement récent chez Orange

VPN exclus

Re: smtp.orange.fr depuis mon outlook HS depuis ce WE !

Banzawa — Mon, 18 May 2026 11:37:27 GMT

Merci !

Cela ne fonctionne toujours pas, je vais prendre une capture pour la montrer à un expert Orange.

Je vous tiens informé

Re: smtp.orange.fr depuis mon outlook HS depuis ce WE !

Luskell29 — Mon, 18 May 2026 12:01:31 GMT

Re @Banzawa

Expert Orange pour Outlook...?

Humm

Il va te demander si ça fonctionne avec le webmail par navigateur.

Si oui, ce n'est plus un problème Orange.

Re: smtp.orange.fr depuis mon outlook HS depuis ce WE !

Banzawa — Mon, 18 May 2026 12:16:58 GMT

Ah ah ! trop simple !

Non l'expert orange me confirmera si mes trames transitent bien là où il faut :-) avec une trace Wireshark ....

Non je te rassure, cela fonctionne avec le WEB mail mais sans avoir touché un paramètre d'outlook cela s'est dégradé, je vais vérifier si la trame transite bien avec le port 587 à travers les différents routeurs.

Re: smtp.orange.fr depuis mon outlook HS depuis ce WE !

Papou22 — Mon, 18 May 2026 12:32:45 GMT

Bonjour @Banzawa

@Luskell29

Je confirme : Il n'y a pas "d'expert Outlook" chez Orange.

Pour Orange, si le webmail fonctionne, le reste ne les concerne pas.

J'ai une idée (et même deux) :

- Si tu veux de l'aide sur Outlook ici, commence par nous dire autre chose que "impossible de..." et nous copier le message d'erreur en entier.

- Sinon, adresse toi à un forum Outlook.

Re: smtp.orange.fr depuis mon outlook HS depuis ce WE !

Banzawa — Mon, 18 May 2026 12:39:52 GMT

Je ne recherche pas du tout un expert outlook, je reviens vers vous dés que j'ai la solution.

Merci pour vos conseils

Re: smtp.orange.fr depuis mon outlook HS depuis ce WE !

Papou22 — Mon, 18 May 2026 13:16:08 GMT

@Banzawa ,

Et si tu nous décrivais "impossible d'envoyer" et nous copiais le message d'erreur en entier ?

Il y a ici bon nombre d'experts qui pourraient essayer de te dépanner. C'est le principe d'un forum d'entraide.

Si les trames d'un compte IMAP authentifié ne transitaient pas bien là où il faut, crois moi : Ce forum aurait déjà explosé.

Re: smtp.orange.fr depuis mon outlook HS depuis ce WE !

Banzawa — Mon, 18 May 2026 13:22:15 GMT

Oui c'est sur, je vais tester l'envoi avec un autre client outlook... je verrai bien

A propos de ta remarque je n'ai pas encore pris la capture wireshark, je le ferai dés que j'ai un moment.

Sur ce compte le webmail fonctionne bien, donc ce n'est pas un pb de compte.

Re: smtp.orange.fr depuis mon outlook HS depuis ce WE !

Banzawa — Mon, 18 May 2026 13:30:24 GMT

Au sujet de l'erreur obtenue, cela se résume à un popup (demande de mot de passe pour le serveur smtp.orange.fr) lors de la tentative d'envoi de mail avec Outlook.

Le couple login/password a été testé sur mon webmail, il est correct.

Par le passé j'avais eu un problème similaire, j'avais du déclarer le port 587 avec auth en TLS, 1.2 suite certainement à un renforcement des regles de sécurités ...

Re: smtp.orange.fr depuis mon outlook HS depuis ce WE !

Papou22 — Mon, 18 May 2026 14:01:02 GMT

@Banzawa ,

Tout rapprochement avec un problème similaire est inutile car chaque problème est spécifique à un contexte précis. La norme TLS 1.2 requise n'a pas changé, donc le problème est ailleurs.

As-tu essayé de fournir le mot de passe du compte à la demande du pop-up et quel en est le résultat ?

Message d'erreur complet STP sans le paraphraser.

Autre chose à essayer : Génère un mot de passe d'application et donne le à Outlook.

Ce sera définitif pour ce compte mais c'est pour du mieux :

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Mot-de-passe-d-application-d%C3%A9di%C3%A9-nbsp-Orange/ta-p/3222277

Re: smtp.orange.fr depuis mon outlook HS depuis ce WE !

Banzawa — Wed, 20 May 2026 07:06:44 GMT

Résultats de mes actions :

Par TELNET je confirme bien l'ouverture des ports 465, 587 ou 25 vers Aubervillier, qui me donne une réponse 200.

Le SMTP fonctionne sur mon Outlook sur Windows 11.

C'est donc mon client Outlook plus ancien qui me pose problème suite certainement à un durcissement de la sécurité.

Cela ne me plait pas du tout de ne pas avoir eu de com à ce sujet.

Re: smtp.orange.fr depuis mon outlook HS depuis ce WE !

Luskell29 — Wed, 20 May 2026 07:21:56 GMT

Re @Banzawa

Outlook plus ancien... Mais encore.?

Et quelle version de Windows.?

Plusieurs cas idem récents signalés dans ce forum avec windows 7 et outlook 2013 et plus ancien.

https://communaute.orange.fr/t5/forums/searchpage/tab/message?q=outlook%202013&sort_by=-topicPostDate&collapse_discussion=true

La norme de sécurité est TLS 1.2 mimimum depuis plusieurs mois, pas embarquée par les versions de windows et Outlook anciennes. Et ce n'est pas propre à Orange. Sans doute que les règles sont strictement appliquées désormais.🤔

Windows7 n'est qu'une énorme faille de sécurité. Mises à jour exclues.

Upgrader windows et Outlook. Si PC "ancien": nouvelle jeunesse avec une partition linux comme Ubuntu ou Mint et Thunderbird. Performant et gratuit.

Re: smtp.orange.fr depuis mon outlook HS depuis ce WE !

Banzawa — Wed, 20 May 2026 07:32:52 GMT

Bonjour et merci

C'est ce que je me disais, migrer vers Thunderbird serait une solution pérenne plutot que de courir à chaque version.

J'ai toujours la solution outlook sur Win 11 qui fonctionne dans mon labo.

Bonne journée à tous

Re: smtp.orange.fr depuis mon outlook HS depuis ce WE !

Grapovski — Thu, 28 May 2026 16:20:16 GMT

Bonjour,

J'ai le meme probleme apparu au meme moment et pas de solution, sauf que ma config utilise le port 465 avec SSL, et que le message precise que ce type d'encryptage n'est pas pris en charge par le serveur smtp.orange.fr (!)

j'ai passé des heures sur le sujet et je peux affirmer que

- le firewall livebox n'y est pour rien (sécrité moyenne)

- avast désinstallé

- vpn desinstallé

- utilisation d'un mot de passe généré par orange

- d'ailleurs pas de pb de login, puisque la reception des emails se fait correctement

- outlook 2016, à priori pas trop vieux (windows 7 pro)

- d'ailleurs le dernier thunderbird n'y arrive pas mieux

- webmail impeccable

- appli orange sur ipad impeccable

Si quelqu'un peut me dépanner avant que je ne devienne fou, il bénéficiera de ma gratitude sans limite

Re: smtp.orange.fr depuis mon outlook HS depuis ce WE !

Luskell29 — Thu, 28 May 2026 16:40:43 GMT

Bonjour @Grapovski

Idem avec Outlook et Thunderbird et 465/SSL TLS...

Alors...

@Grapovski a écrit :
...- outlook 2016, à priori pas trop vieux (windows 7 pro)

... probable que "c'est là qu'est l'os".:

Sur Windows 7 et Windows 8, les applications basées sur WinHTTP (services HTTP Windows), telles que Outlook, Word, etc., prennent uniquement en charge TLS 1.0. Et donc quand on essaie d'établir une connexion sécurisée entre votre Outlook et un serveur Funio, Outlook affichera un message d'erreur: "Votre serveur ne prend pas en charge le type de chiffrement de connexion que vous avez spécifié".

Or la norme TLS 1.2 est désormais obligatoire chez Orange.

Et Windows 7 est une énorme faille de sécurité. Plus suivi par Microsoft.

Upgrade Windows. Ou change de PC Si pas compatible W11

En attendant, descend une partition linux comme Ubuntu ou Mint et utilise Thunderbird avec linux.😃

Des apprentis sorciers te conseilleront peut-être de bricoler dans la base de registre pour arranger le problème TLS 1.2. Mais c'est comme souffler dans un violon.

Re: smtp.orange.fr depuis mon outlook HS depuis ce WE !

Banzawa — Thu, 28 May 2026 16:55:28 GMT

Bonjour,

Je suis déjà passé par là, pour ajouter le TLS1.2 à mon WIN7 pro, il fallait ajouter le correctif de mise à jour KB3140245 .

Cela avait fonctionné un an avec et depuis 15 jours , plus rien.

En revanche, comme je le précisais là haut, sur WIN11 ça fonctionne .... il doit exister une autre subtilité mais comme j'ai passé trop de temps à chercher, je capitule ... de toute façon, Orange fera un autre TP pour faire sauter autre chose ...

Bonne soirée

Re: smtp.orange.fr depuis mon outlook HS depuis ce WE !

pat49 — Fri, 29 May 2026 09:00:53 GMT

bonjour,

il faut avoir un mot de passe spécifique que vous générez dans informations personnelles/ connexion et sécurité pour utiliser application tiers (autre qu'orange)et après le copier dans votre outlook dans la zone mot de passe

si vous avez un os et outlook récents cela devrait fonctionner car je pense que la version du chiffrage à peut-être évolué et n'est pas compatible avec ancien os. (j'attends toujours réponse d'orange depuis le 06/05/2026). pour info outlook n'est pas maintenue par orange, pour eux si le web mail fonctionne c'est bon ! ils ne vont pas plus loin...l'assistance ne connait pas ce qui a été modifié (cloisonnement des services ).

Re: smtp.orange.fr depuis mon outlook HS depuis ce WE !

Grapovski — Tue, 02 Jun 2026 07:36:41 GMT

Merci, après d’autres essais je crois que votre diagnostic est bon.

Apres avoir tout de même bricolé la base de registres j’arrive à faire marcher thunderbird en émission sur le port 587, mais pas 465

Mais pour Outlook 2016 c’est visiblement sans espoir

Je ne passerai certainement pas à W11 (c’est une question de principe par rapport à la stratégie MS), mais Ubuntu oui. J’ai juste peur d’ouvrir un chantier monumental pour faire re-marcher toutes mes autres applis

Merci en tous cas

Re: smtp.orange.fr depuis mon outlook HS depuis ce WE !

Grapovski — Tue, 02 Jun 2026 07:38:21 GMT

Merci pour votre contribution